21天減肥營銷方案?每年4月到12月都是減肥産品銷售的黃金時期,各大減肥品牌或者品牌的某一款産品成了去吸粉和裂變的利器我根據自己的實操就講述下,我所運營的這個産品是怎麼借助社群運營,一個品牌的新産品如何從0到1搭建社群并如何做到1000萬營業額的,下面我們就來聊聊關于21天減肥營銷方案?接下來我們就一起去了解一下吧!
每年4月到12月都是減肥産品銷售的黃金時期,各大減肥品牌或者品牌的某一款産品成了去吸粉和裂變的利器。我根據自己的實操就講述下,我所運營的這個産品是怎麼借助社群運營,一個品牌的新産品如何從0到1搭建社群并如何做到1000萬營業額的。
一、項目背景我所在的公司是一家有7年直銷經驗的公司,公司和B端代理商能力均在線下(沙龍、會議、家庭聚會等),無任何線上微信及微信群運營經驗,年前公司研發了一款減肥産品準備年後三四月份上市銷售,由于疫情的影響線下業務基本開展不了。公司把運營方式轉移到微信。才有了以社群形式管理用戶轉化用戶這些方式。
二、産品套餐引流套餐:299元完成體驗後返200元(相當于99元) 體驗期7天
轉化套餐:800元/1490元
高客單價套餐:4980元&9980元*14980元
三、社群管理形式B2B2C模式:
公司端:指揮群和專項溝通群
指揮群:公司級溝通群,負責重要信息的布達與溝通,以便提高效率。
專項溝通群:比如:培訓師群、營養師群、直播群、運營優化複盤群,都是及時解決B端和C端群問題,并總結經驗優化叠代。
B端群:不同團隊劃不同層級劃分
做過直銷和社交電商、微商的都知道,渠道是按團隊來劃分的,每個團隊又分子團隊,所以在分B端群時,小團隊分在1個群,大團隊按子團隊分群,第1是為公司B端不要因為負面消息受波及太大,第2是與賦能,以免信息刷屏,大家不好找素材。第3是同是1個團隊,大家相互有歸屬感和身份認同感,便于B端互相增進感情和協作共事。我當時是為B端群每期5-10個群,每個群盡量在100個人以内小的群隻有30人,不會太大這是為B端賦能和幫扶時體驗,讓他們好做業績。
C端群:
按用戶是否購買分為粉絲群和用戶群,
用戶購買後按購買金額(不用減肥療程)來劃分。
粉絲群:即每一個小B通過内容分發、自身傳播、自身體驗等形式吸引一些身邊強關系去報名試用産品,由于每個人每期找到數量有限,自己運營成本比較大時間精力有限,這時候就需要大家把各自客戶都拉到一個群裡集中運營,但都是交了299元的,後期要返200元,所以在此B端是賺不到錢的,隻有借助公司力量和自己能力轉化他們成800元/1490元才能賺到錢,所以B端會不遺餘力轉化他們。
群數量:每期體驗者約2000-3000人,
群内人數:為了給客戶好的體驗,采用小群群内體驗者20-30人。
群内成員結構:1個團隊老大負責監督和觀察。4個社群運營者分别對社群輸出和互動等方面,有20-30個體驗用戶,即對應20-30個小B,每個小B前期會拉好多人進群,後面發現他轉化顧不過來,轉化率一直不高,後面優化叠代後一個群要求B端每期最多拉3個體驗者,以便更精準轉化。
用戶群:即購買800元/1490元群,此時群内更是小群制度,是從粉絲群轉化過來的人,她們是對産品認可和代理有信任感的人,這個群的運營更加精細化,因為會在運營中後期導入裂變和教育機制,目的是培養用戶長期堅持的意願,購買更高客單價減肥産品,或者複購品牌其他産品。
四、社群運營中各版塊分類(1)内容運營:B端内容
培訓:産品 銷售方法 社群運營,采用以群内1條條音頻為主視頻直播為輔的方式,主要為賦能代理,幫助代理銷售更多更大單。
日常溝通:問題解答,心态梳理等。
C端内容
PGC UGC,2個大方向
PGC:
招募海報
客戶痛點塑造
開營儀式&閉營儀式
如何吃及心态調整直播
轉化引導購買大單直播
産品賣點及優勢介紹
客戶對産品好評截圖
客戶效果對比見證
UGC:
每日打卡體重
廚藝PK赢獎品
産品使用後反饋
付款曬圖
使用一段後效果接龍
用戶見證語音分享
(2)品牌運營:文宣内容:品牌logo露出
社群名稱:XXX體驗營第X期
群内運營成員:名稱均是以本品牌開頭 職責
其他:獎品、結業證書均含logo
(3)活動運營:引流:
目标人群:代理強關系及強關系的推薦。
方式方法:朋友圈曬對比照、線下門店去體驗、實體店見面聚會聊
轉化:
是在公司統一指揮領導、給内容、給思路方法情況下全程帶領實操。
成交的方式方面是:
1、一對一私聊成交
2、微信群 小程序直播 語音課程
3、線下實體店
成交節點設計:整個将近8天的體驗營,結合産品套餐情況設計了3次成交節點
1、用戶使用後的第3天晚上做直播成交推出更大多種組合套餐以便購買,因為前3天減肥效果特别明顯
2、第6天晚上:做本期或往期用戶見證分享自己使用後帶來的改變,引導用戶下單。
3、第8天晚上結營儀式,最後再次促使未購買最近仍未複胖的寶寶,不僅是為了減肥,為了身材苗條也是可以當做輕斷食吃的哦。
(4)用戶運營:複購:
複購路徑:套餐費用是299--800/1500--4980--9980元
所以複購基本按這個路徑的倍數去銷售産品。每個階段有每個階段相應的社群
但更加注重一對一服務,所以口碑很好,因為我們知道高價值的用戶才是我們運營的核心和重點。
複購核心轉化點:一對一解決問題提供專業化方案
留存與裂變:
減肥産品最大優勢是如果能減肥成功,其效果會讓周圍人羨慕不已,有至少5個人願意跟着他減肥。我們一個客戶他帶着他全家7口在減肥,還給他們自己實操的方法。
做好了前面基本功,轉介紹裂變根本不是問題。留存的話我們就鼓勵其做代理或使用我們其他類型産品,以便讓客戶提高忠誠度和留存。
五、公司内部社群項目員工組織架構:項目總指揮:1人
A、産品組:産品銷售預估、預定與供貨跟進B、營銷組:(代理商溝通組5人、直播組3人、社群組2人)C、内容組:(文案策劃1人 設計師1人 視頻拍攝剪輯1人)
以上基本就是我們運營的基本方式方法,我覺得能做到這個體量,依靠的是:
1、公司多年的用戶沉澱。
2、疫情影響下大家的減肥剛需
3、精細化顆粒化的社群運營體系和實操執行能力。社群複盤體系與SOP細化到每個小時。大家每個人的執行力和死磕一個事到底的精神也是非常值得贊賞的。
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