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貨拉拉搬家認證會收費嗎

美食更新时间:2024-07-17 02:19:13

貨拉拉搬家認證會收費嗎?中國經濟周刊-經濟網訊 5月4日晚，兩名網友發布帶有視頻的微博稱，自己使用貨拉拉，搬家不到兩公裡的距離，花費5400元，我來為大家科普一下關于貨拉拉搬家認證會收費嗎?以下内容希望對你有幫助!

貨拉拉搬家認證會收費嗎

中國經濟周刊-經濟網訊 5月4日晚，兩名網友發布帶有視頻的微博稱，自己使用貨拉拉，搬家不到兩公裡的距離，花費5400元。

網友稱，從公寓搬家到小區，前一天晚上打電話預約貨拉拉，當時加上一個搬運的一共是440元，師傅打電話說要不要多一個人，自己考慮到東西比較多一個人搬很辛苦，就說需要加多一個人，師傅說多一個人330元，網友說可以接受。但第二天，搬家師傅在現場要價5400元。

“他們要求從貨車停車點開始算步數，每一米每人收費5元，也就是兩個人每米10元的價格！所以每走100米的價格是1000元！”網友表示，“這不是最讓人憤怒的！最讓人憤怒的是他們的距離是自己定的，從原住址到貨車距離20m，在他們口中變成了200m！所以光是把東西搬上車價格就已經是2330！還不算後續！最終開價5400元。”

在搬家師傅“把東西扔路邊也要付3000多元”的威脅下，最終兩人選擇付錢。

事件曝光後，貨拉拉平台客服回應表示，“搬運費用沒有統一标準，需要與搬運工協商議價。網友的爆料屬于炒作行為，如用戶覺得不合适可以拒絕支付。”

4月6日晚，貨拉拉發布聲明。聲明稱，經調查，平台司機豆某在5月4日下午運輸一單搬家訂單時，在近距離搬運情況下向用戶索要高價搬運費，後用戶以轉賬形式直接向司機支付3000元，豆某行為嚴重違反平台規則，已被平台封号并清退，且終身不可再加入平台。

貨拉拉客服在不了解事件過程的情況下，擅自回複事件為“用戶炒作”對兩位當事平台用戶造成了二次傷害，該客服言論不代表平台立場，并已在公司内部對該客服予以通報和嚴懲。

此外，貨拉拉對此單運輸和搬運費用全部免除，願承擔用戶因此事件帶來的購置門鎖等一切後續花費。針對給用戶帶來的精神傷害，貨拉拉希望能與用戶平等協商，給予補償。

編輯：周琦

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