近日,四川男子決定留在福建過年,父母從老家寄來26斤臘肉,他收到貨後打開一看,一半的臘肉竟變成了泡沫闆,當場懵了。
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延伸閱讀 快遞“保價”就該是“保險”
當前,因為缺乏法律法規對快遞保價賠償作出明确規定,各快遞公司都制訂了自己的賠償标準。然而,這也是消費者和快遞公司之間的矛盾焦點——常常出現“多保少賠”的狀況。為什麼保價不能“真實”一點,保多少就賠多少呢?其實,從法學理論上看,“保賠同款”符合我們一般商品交易的市場邏輯,損失補償應該與約定的保價挂鈎;從責任劃分來看,若在運輸貨物過程當中對貨物造成損害,企業也理應承擔一定的賠償責任。于情于理,保價服務都應該多為消費者設想。
要讓保價真正成為包裹的一道“保險”,一方面,需要快遞企業承擔起更多責任。畢竟,從快遞包裹簽單開始,就等同于雙方達成契約,企業有責任、有義務把快遞物品安全送達。另一方面,需要有關部門完善法律法規,比如,“保前鑒定,保後理賠”需要一個公開透明的流程,并制定統一的行業保價收費以及賠償标準。隻有厘清權利與義務,且得到有效救濟,才能讓消費者與快遞公司都能在交易中維護自己的權益。
(原标題:父母從四川郵寄26斤臘肉 兒子收到貨後打開當場懵了)
來源:北晚新視覺綜合星視頻、廣州日報、網友評論
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