很多人做生意為什麼不掙錢呢?因為他有執念,他有路徑依賴,他有對商業的誤解。比如說你開個餐飲店,如果你是大廚出身,然後自己創業去開一家餐廳,覺得自己的菜燒得特别好。
譬如說這個大廚之前在一個比較好的餐館,過來的食客都對這家餐廳的出品贊不絕口,說這家的菜真好吃。然後這個大廚就飄了。飄了之後,心就開始。有了動搖,就開始想要出去單幹。他心裡在想,既然大家都說我的菜燒的特别好吃,那我自己出去開一個店,豈不是能夠大火特火,大家都過來吃嗎?結果他出去開了三個月就倒閉了。為什麼菜依舊是那個菜,為什麼做不起來了呢?
因為之前那個大廚在一家五星級酒店,菜是挺好吃的,可是隻是滿足了大多數人基本的需求而已。更多人來是為了什麼,商業宴請,環境不錯,服務很好,有面子,有派頭,可以炫耀你這個菜呢?那不能說别的,你們家服務真好,一般都會說這個菜燒的不錯,但是這個大廚就誤以為全是他的功勞。我舉這個例子,就是為了方便各位理解開餐廳這種東西。
或者各位你做任何商業模式産品好不好,重不重要,各位,重要嗎?很重要,但絕對不是最重要的東西,特别是餐廳,特别是吃的東西。這種東西什麼叫好,什麼叫不好,什麼叫味道好?什麼叫味道不好。你告訴我來,你給我講出來,你把它12345,你告訴我什麼叫好吃,你列不出來。每個人對好吃的理解是不一樣的。
你看非誠勿擾的主持人孟非開了一家面館,他非常喜歡吃面,然後就在南京開了一家面館。按照他的名氣吸引點粉絲過來。這個餐廳可以經營的不錯,可是他為什麼開不下去?為什麼?因為他覺得他自己做的面是非常好吃的,他覺得特别好吃,到處推薦給别人。可是覺得别人覺得不好吃,對吧?你認為好吃的别人覺得不好吃,你覺得辣好吃,他覺得辣不好吃,你覺得鹹的好吃,他覺得淡的好吃。你覺得佛跳牆好吃,他覺得鹹菜炒肉絲好吃,那什麼叫好吃,沒法做到好吃。我們家産品一絕,口味一絕,什麼叫一絕?沒法一絕,你靠這種好吃去打天下,去獲得你這個餐廳的長久經營。很難的,很難維持的,那要怎麼做?各位。
我先不講正确答案。你為什麼要去吃海底撈?是因為海底撈的服務很好嗎?服務很好,你沒去吃,你怎麼知道他服務很好。矛盾來了,是因為你知道他服務很好,你怎麼知道的?别人說的那别人為什麼要說?宣傳得很好,所以你隻是想去體驗一下這個服務好不好。然後你去吃了,菜真的很好吃嗎?沒有,也就那樣子,過得去。然後你吃了一次,覺得還可以,各方面都不錯。那下次招待朋友,你也就過去了。
那你為什麼要去吃呢?因為它好吃,你過去了,不可能的,你沒吃到這樣東西之前,你是不可能知道它好不好吃的。就是感覺他好像有可能挺好吃的,你是感受一下别人跟你講的他的感受,你明白這個邏輯嗎?所以産品各為60分就行了。
你的産品90分,但是如果你的宣傳流量和成交率隻有60分,你照樣會倒閉。但如果你的産品60分,你的宣傳能力轉化率是90分,你可以經營的非常長的時間。人的味覺這個東西。是特别奇怪的,見仁見智,千人千面。這種味覺是小時候形成的,也就是我們講的媽媽的味道,它會跟随你一生。不管你走到哪都忘不了,我們把這種感覺的基礎稱為錨。各位有了毛才有高和矮,有了錨才有黑與白,有了錨才有叫相形見绌,高下立判。你有了這個媽媽的味道,是你基于你小時候的味覺基礎,進而你會對接下來吃的任何東西形成強烈的對比,它好吃還是不好吃。但是每個人的感覺基礎是不一樣的。所以同樣的食物,不同的人會得出不一樣的結論。所以你不能把好吃定義為一個标準,因為好吃是一種感覺,它不是一個事實。
你要做什麼?各位你要做什麼?你要垂直标簽,差異,辣巨辣,變态辣,我們家主打什麼就賣這一樣爆品戰備。你把這個弄好了之後,産品做到60分就已經可以了。就像我經常去吃榴蓮,有一家榴蓮自助,我大概一個禮拜去吃一次。
榴蓮這個東西你說它好吃,什麼叫好吃?有的人覺得好難吃,我就覺得特别美味,太好吃了。然後弄一杯冰咖啡,然後吃個榴蓮,吃青尼。第28這個叫蘇芒,還有什麼?反正各種各樣的品種,榴蓮有很多品種的,就是你們經常吃到的金枕隻是其中的一種,還有好多品種特别好吃,還有紅肉,還有蘇丹王,還有那個叫什麼?這個叫貓山王,等等。你能夠品味出不同榴蓮的味道。我現在越來越不喜歡吃金枕了,金枕真的是一般般吧,青尼很好吃,第二次也非常好吃。它不是那種很大一坨,它是一小顆一小顆一小顆的。
然後肉沒有那麼厚實,但是有那種清香的酒香。你吃多了,你就能分辨出不同的味道。但是在不喜歡的人看來,那就是臭味。所以你把這個标簽弄好之後,最後要做什麼?各位商業的本質是什麼?不是讓所有人都認為你家的很好吃,是你的标簽要非常明确。然後把那些不喜歡你的人篩掉。
我總結一下就是不要追求好吃,不要追求感覺。你認為的感覺不是别人的感覺,你的感覺跟别人的感覺是不一樣的。要追求大數據分析出來的共性基礎。各位在共性基礎上做個性化的定制,然後篩掉大多數不是你受衆的人,你的産品力加上你的轉化力,加上你的流量力,你就能夠讓這個店鋪長久的經營下去。相對的,任何一個産品它都是有生命周期的,像餐飲大概就2到3年。到時候你就需要換一個業态。
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