淘寶搜索“電蒸鍋”,銷量排名靠前的産品以傳統小家電品牌為主。但是單價超過1000元的,卻僅有北鼎官方旗艦店一家……
在其背後,則隐藏着一家代工廠轉型為自主品牌商的故事。
2003年,北鼎股份的前身——晶輝科技(深圳)有限公司,在深圳悄然成立。在當時,晶輝科技便是全球最專業的廚房小家電研發基地及生産廠家之一,主要為惠而浦集團、摩飛電器、鉑富集團等世界一流國際品牌提供小家電代工服務。每年生産各式産品約四百萬台,産品暢銷于歐洲,美洲,澳洲,中東等70多個國家和地區,全球市場覆蓋率高達60%。
時間跳轉到2020年6月,北鼎股份已然帶上“北鼎BUYDEEM”自主品牌,在深交所創業闆成功挂牌。據北鼎股份2020年半年報顯示,公司上半年整體實現營業收入2.80億元,其中“北鼎BUYDEEM”自主品牌營業收入達2.14億元,同比增長70.43%。開源證券指出,北鼎股份是國内廚房小家電行業的龍頭公司之一,公司作為廚房小家電行業龍頭有望繼續受益市場規模的擴大。在保持原有品牌、渠道和産品優勢的基礎上,繼續加強品牌營銷、拓展品類、擴大産能,公司有望實現進一步的業績增長。需要指出的是,早在2019年,國内小家電市場規模便已達到4015億元,若按照近七年行業複合增長率計算,到2023年市場規模有望達到6460億元。
2001年,中國正式加入WTO,對中國民營家電企業發展來說具有裡程碑式的意義。上世紀90年代,中國家電業開始嘗試小步邁向國際市場。随着WTO協議的正式簽署,中國家電業出口規模迅速擴大,為企業走向國際化舞台,參與全球品牌國際化競争,提供了寶貴機遇。
北鼎正是順應了國家蓬勃發展的偉大趨勢,積極走向國際市場,不斷夯實自身生産制造基礎。
然而,2008年的世界經濟危機,為一切美好的未來帶來了不可估量的變數。海外市場的流動性危機,短期劇烈波動的外彙,逐漸轉移的勞動力成本優勢……給衆多國内企業的生産經營帶來諸多未知的巨大變數。此時的北鼎早早意識到,單靠代工業務是無法支撐公司長期可持續發展的,唯有在堅守産品品質,堅持自主創新,才是公司的立足之本。
于是2009年,公司創立了“北鼎BUYDEEM”自主品牌。直到2013年,北鼎推出第一台養生壺,剛一上市便獲得市場熱烈好評。值得一提的是,當年養生壺在大多數人的印象中,還僅僅是用來煎熬中藥的複古印象。而“北鼎BUYDEEM”養生壺的推出,徹底打破市場對養生壺的刻闆印象。到現在北鼎依然在根據用戶實際需求,不斷對原有養生壺産品升級換代,推出觸控版K159T養生壺、多功能便攜養生壺Mini K等産品。
反觀北鼎成功轉型的原因,主要得益于公司始終堅守品質。一方面,制造端堅守品質。在談到精益生産時,北鼎股份相關負責人表示,在做代工時,公司大部分是一些品質優良的客戶,所以公司整體研發生産方式高度重視并始終踐行“品質優先”原則。另一方面,産品設計端堅守品質。北鼎對産品似乎總有一些近乎苛刻的自我要求:既應該能夠解決好真實生活中的實際問題,還應該是擺在家裡的漂亮物件,同時又應該比較耐用,讓用戶有較好的體驗感覺。通常來講,能夠堅持做到其中一點便實屬難得,更不用提說要同時做到幾點,難度可想而知。
消費品行業有一個特點,優秀企業必然擁有多個核心單品,并以此為基礎形成品牌擴展,進而打造出了優秀産品集群。反觀北鼎股份,也同樣如此。
繼北鼎養生壺之後,北鼎股份還在繼續圍繞用戶的吃喝場景,構建實用生活美學,與用戶一起慢慢描繪生活的形狀,将日子過得有滋有味。據公司2020年半年報顯示,“北鼎BUYDEEM”自主品牌品類結構不斷豐富,品牌價值勢能持續釋放。公司原有的持續爆款大單品——養生壺,今年上半年銷售持續穩增。此外,公司積極拓展周邊用品及食材等領域,也獲得市場更積極認可。
2020年1-6月,“北鼎BUYDEEM”周邊用品及食材實現營業收入4,543.10萬元,同比增長45.31%。北鼎蒸炖鍋、北鼎琺琅焖炖鍋、北鼎Speedy S即熱式桌面飲水機、JING系列泡茶壺、即食花膠、金銀菊花茶、袋泡酸梅湯等新品,均有優異的市場表現。
成功,沒有捷徑。其中新晉“大單品”——北鼎蒸炖鍋的推出,背後就隐藏了不少鮮為人知的故事。在這故事裡,“北鼎式”品質創新的草蛇灰線早已經伏脈千裡。
北鼎蒸炖鍋故事的起點,還要從北鼎用戶需求說起。據北鼎蒸炖鍋負責人介紹,早年間同事們到用戶家做深度調研,好多用戶都提到家裡蒸東西不是很方便。以前常用的老式大蒸鍋,占地面積大,水量還常常控制不好,有時水量不夠持續幹燒,結果最後食物和器具一起丢掉。而且通常也隻有老人在家的時候,會把這個大家夥搬出來用一用,老人家一走就把蒸鍋束之高閣,扔了可惜不扔又占地。
于是北鼎團隊開始認真做起調研,但結果卻有些讓人左右為難。感性方面來說,不管是用戶還是公司員工,都表示在蒸食物方面有同樣的困難和需求;但理性視角而言,當時各個第三方市場調研報告和銷售數據似乎都指向同一個結論——蒸鍋品類是個規模小,增速慢,并不被大家看好的“低性價比”市場。如果公司投産進去蒸鍋市場,未來前景并不明朗。
北鼎蒸鍋負責人坦言,決定做蒸鍋的過程并不容易,前後決策論證大概花了三年時間。直到最後大家一緻下定決心,就當是為北鼎用戶,同時也為自己做一個好用又好看的蒸鍋。
在用戶調研過程中,北鼎發現大多數家庭住宅中廚房空間相對緊湊,所以北鼎蒸炖鍋的占地面積隻有不到一張A4紙大小。在緊湊的同時,還應該滿足大部分用戶的需求,比如北方人蒸饅頭,南方人蒸海鮮,成人的飯菜和寶寶的輔食等等,因此北鼎打磨出10L大容量雙層蒸鍋,能夠實現上蒸下炖滿足用戶不同需求。
在确定産品規格之後,北鼎團隊前後做出十三、四版蒸鍋設計模闆,不斷調校産品功能、體驗細節。例如蒸鍋的蓋子,最先開始設計的是一個漂亮的平闆。但模型做出後發現冷凝水會回落滴到食物上,既影響食物成型又影響食物美觀。經過反複調校,最終才把蓋子修正成弧形,讓冷凝水能夠沿鍋蓋四周回落。類似的案例,不在少數。
在客戶粘性及産品生态圈的打造上,北鼎股份顯然做得十分優秀。北鼎微信小程序“生活家”版塊持續月更多達2000 的精選食譜,還會根據時節、場景、人群構建主題性食譜合集,如今精美的食譜成了北鼎每個産品的标配。正因如此,才有了消費者在北鼎天貓旗艦店“這次出了雙層的真的太實用了,容量更大也選擇更多了……”的評論反饋。更有消費者反饋稱,“北鼎家的粉絲一枚,買了養生壺,飲水機,燒水壺,随身杯,玻璃杯,又買了這個蒸鍋……”
信息咨詢公司Euromonitor指出,當人均GDP達到3000美元以上,小家電行業會呈現出一個高速增長曲線。反觀國内,2008年以後便已達上述水平,但是戶均小家電數量卻在10台以下,遠不及歐美發達國家30-50台的保有量水平,未來整個行業提升潛力仍然十分巨大。
北鼎,這個年輕的品牌,不容輕視。
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