半成品生鮮配送已不是一個新鮮的概念了,從西餐到中餐,從上門配送到地鐵口自提,不少創業公司都在這個領域探索着更适合都市人的餐飲服務。但用戶往往比你想象中還要懶: 80 後 90 後的年輕人絕大多數是獨生子女,家裡都是父母負責燒菜喂飽他們,很大一部分都不會燒菜。即使會燒,一天工作下來往往到家都晚了,也沒興緻做了。因此有什麼更方便和美味的選擇呢?
覓廚的解決方案是提供簡單加熱即可食用的料理包,直接為忙碌的上班一族省去了回家後自己燒菜的時間。用戶需提前一天預定菜品,覓廚根據訂單購買新鮮食材當日制作次日送達,收到後進行十分鐘加熱即可品嘗。如此一來,“更方便”是解決了,那”更美味“呢?覓廚通過聯合數家西餐廳廚師長,将他們烹饪的菜品真空分裝,最後以包裹的形式冷鍊送達用戶。
對于即食料理包,大夥肯定不會陌生,它們在 24 小時便利店裡很常見。區别在于,平常我們看到的即食料理包是由食品公司來做的,而不是餐廳。食品公司是由機器加工食材,配料标準化。不過标準化也意味着會造成口感的不足,并且缺乏廚師個性化的貢獻。
覓廚主打更加美味,其美味背後的核心在于将廚師從幕後推到台前,為廚師提供了展示的平台,讓廚師與食客的互動更多元化。CEO 梁貝珩談到了做此事的初衷:在中國,廚師這個行業并不像國外那樣比較受人敬仰。廚師們需要背靠餐廳的名聲,并未形成自己的獨立品牌。他們往往一直在廚房中忙碌,沒有出來露面的機會,而中國的食客吃到好吃的東西也不會第一時間想到廚師。
所謂尋覓大廚,必然對廚師的挑選也有一定的門檻。目前平台上邀請的廚師都有着十多年的豐富經驗,在知名的西餐廳擔任主廚等職位。梁貝珩認為和他們的合作是雙向的,首先覓廚也希望通過他們的手藝和名聲将平台帶動起來;其次,當一名廚師想要對外展示自己廚藝并建立個人品牌的時候,必然自身已具備了相當的能力和經驗。未來,覓廚計劃邀請更多的大廚加入其中,這樣既能保持廚師及菜品輪換,也保證了菜品的新穎和多樣性。團隊現有兩位駐店廚師,其他合作的大廚們都在工作空餘時間進行兼職,收取 10-20% 的返點作為報酬。
由大廚烹饪就能保證還原餐廳中的美味嗎?這是我的一個疑問。梁貝珩解釋說: 事實上,餐廳的做法和覓廚很像。比如在餐廳點一道紅酒燴牛肉,15 分鐘上菜不可能是現做的,湯汁和炖肉都是十幾小時小火熬着的。餐廳也是做一大鍋放在冰箱裡,每次有客人來了,再從冰箱裡取出加熱。他們的加熱方法無非是用鍋或者烤箱,覓廚是把廚房裡廚師最後的加工步驟給了食客們。
大廚烹饪好後,料理包後續的包裝和冷鍊配送也是重要的環節。真空包裝袋上他們選擇通過美國 FDA 和歐洲食品安全認證的愛博士,可在沸水中加熱;配送上,目前覓廚僅限北京地區,選擇微特派和巴林快遞作為合作方,前者提供冷鍊配送後者能保證北京同城 3 小時内送達。自今年 8 月份正式開始籌備,覓廚 11 月中旬剛剛上線,未來模式複制到其他城市,再加上訂單量的增加,不知是否能成功解決物流配送這個一貫的難題。
盈利模式上,覓廚有以下三個方向:第一是面對終端用戶,食客們直接通過 PC 端進行訂購; 第二個是面向企業級客戶,這裡面包括公司午餐、團體聚會派對以及給一些有餐飲需求的咖啡廳進行西式簡餐的配送,為他們節約了雇傭廚師的成本也保證了菜品的美味;第三是和餐廳合作,引流量。比如食客在覓廚上認可某位廚師的手藝,很有可能會線下跑去他所在餐廳嘗一嘗。
我私底下詢問了身邊的幾個吃貨,他們的第一反應是:覓廚和外賣好像差不多。梁貝珩這樣解答了我這個疑惑,在他看來,大家之所以認為是外賣,原因其實很簡單,就是覓廚在做一個新生的事物,即使大家已熟知覓廚的模式,也需要一個熟悉的詞彙去描述理解它。如果把餐廳美食之外的就餐方式都歸結為外賣的話,那覓廚也在其中,算是“非典型性外賣”。畢竟創造一個模式和改變一個生活方式是需要時間的。
我的想象中,待未來廚師的資源更加豐富後,是否可以有一個關于廚師的縮小版“大衆點評”。目前覓廚尚未開放評論功能,但我理解中食客和廚師的互動應該可以更加實時和緊密:同樣一盤肉醬面不同廚師做出的味道相信也大有不同。用戶的評論不僅可供後來訂購者做參考,也能幫助廚師們第一時間獲得反饋并适當對菜譜做一些調整。
[36氪原創文章,作者: 人人醬]
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