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亞馬遜跨境怎麼做賬

圖文更新时间:2025-02-19 15:58:51

亞馬遜訂單狀态有四個，分别是未發貨（Unshipped）、已發貨(Shipped)、已取消(Canceled)、等待中(Pending)。pending order 到底是什麼原因造成的呢？

亞馬遜跨境怎麼做賬（跨境亞馬遜後台的pending）1

在“管理訂單”頁面中，處于“待處理”狀态的訂單可能表示買家的付款方式或便利店付款方式存在問題。在某些情況下，我們的付款和訂單詳情驗證流程可能會将訂單處理時間延長至 21 天。

以下是訂單處于【待處理】狀态的幾種最常見的原因：

亞馬遜無法獲得買家信用卡的授權。
買家選擇了便利店付款，但尚未完成付款。
在亞馬遜物流訂單中，買家已具備免費配送資格，正在等待訂單中的商品全部揀貨完畢。
在亞馬遜物流訂單中，如果訂單包含多件商品，但其中某件商品缺貨，那麼即使亞馬遜選擇拆分訂單，現發送有存貨的亞馬遜物流商品，訂單也仍将顯示為【待處理】狀态。

亞馬遜跨境怎麼做賬（跨境亞馬遜後台的pending）2

總而言之就是買家已經拍下産品或者支付，但是訂單還沒有完成付款的全流程審核（可能存在亞馬遜與銀行直接确認或者授信出現問題，可能因為客戶選擇了便利店的付款方式，但是客戶并沒有完成便利店的付款），或者訂單中的産品缺貨不能完全發貨。在這種情況下，賣家不用理會買家的發貨請求，賣家是不能對産品進行發貨要求的，知道産品訂單變更成 Unshipped。

亞馬遜跨境怎麼做賬（跨境亞馬遜後台的pending）3

另外，跟大家解釋下便利店付款（Convenience Store Payment）。美國或者日本存在一批人，他們并不相信甚至拒絕網上支付，他們認為網上支付是不安全的，所以出現了一種中國沒有的便利店付款的支付方式（convenience store payment）。便利店支付的基本原理是，客戶在電商平台下單，電商平台通過支付系統生成支付ID，客戶憑借支付ID到便利店專用的設備上掃描并獲得支付條碼，客戶拿條碼到便利店櫃台完成現金支付。

便利店支付的信息流

用戶在電商網站選擇便利店支付
電商網站調用第三方支付系統發行支付ID
電商網站通知用戶支付ID
用戶去便利店在專有機器上掃描支付ID獲得支付條碼
用戶拿條碼去便利店櫃台完成支付

便利店支付的資金流

用戶将現金支付給便利店
便利店将收到的現金轉賬給第三方支付賬戶
第三方支付再按照事先商議的結算周期将錢結算給電商平台

綜上，在出現Pending的時候淡定就好，我們每天看到的銷售額數據報告中pending order的銷售額是被計入到其中的。

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