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正确的短信營銷怎樣操作

圖文 更新时间:2024-08-28 07:21:55

從個人對于接受推銷方式來看,我會更願意接受短信的推銷方式,電話推銷我未必有時間接,也未必有心思接,而短信,收到短信看過後或許暫時不會理睬,但腦子裡知道有這麼回事,或許沒事的時候,我會再去翻翻有哪些短信,畢竟我有點強迫症,看不得短信圖标右上角那個紅色數字。

雖然咱們是靠譜的OKCC呼叫中心開發商,也不妨礙聊聊短信,畢竟我們也有不少短信圈子的合作夥伴。

正确的短信營銷怎樣操作(從人性化角度去說10種短信營銷方法)1

1、 分享獨家的折扣碼

去商場買過東西的都知道,銷售讓我們辦會員,無非就是關注公衆号,但公衆号推送的基本是活動通知,活動内容,可是…這些公衆号我基本都關閉了通知,同時微信也加入了訂閱号歸檔,呈現的方式也是按所有訂閱号的發布時間來排序,推送的活動大概率會沉下去,當然也有對品牌忠誠度很高的用戶不會設置關閉通知,這個時候,短信發送的折扣碼反而更加容易讓客戶看到和接受,因為折扣碼更加簡單粗暴。

2、 商場、店鋪活動通知

如上所說,訂閱了公衆号,可以加入短信訂閱的功能,客戶關注公衆号的目的是為了讓當下此次購物能夠更優惠,有些是新客,沒有多少品牌忠誠度,當場關注的公衆号,消費結束後轉身或許就取關了,争取讓客戶關注公衆号可行,但争取讓客戶訂閱短信通知更可行,那麼你要想好讓客戶訂閱短信通知甚至保持訂閱的理由。

3、 内容推廣

想必大家如果一段時間沒有打開抖音的話,或者某些社交交友平台,會收到一條這樣的短信,大緻内容是你關注的某某某又發布了新的動态,提醒你快去看看,嚴格來講這算是内容通知,為什麼要這樣做,因為我們一天下來要接收的信息太多了,昨天我認為你對我還很重要,或許明天經過新的信息灌輸後,我就把你忘了。企業的門戶網站、博客、技術性文章其實可以加入短信訂閱通知,偶爾提醒下客戶,不為營銷,就為讓他記住你。

4、 電商購物車商品廢棄提醒

逛淘寶、京東、亞馬遜,喜歡的東西放購物車,這個動作大家都有做過吧,目前淘寶的購物車好像能放120個商品,再多就放不下了,以前是100個,不知道淘寶的這個細微動作是從人的哪方面心理考量的,當然這個也不是重點。重點是,你們購物車裡的東西最終下單的有多少?以前有人告訴我,如果你感覺很生氣想發脾氣,深呼吸,靜默10秒,10秒後你還想發脾氣,再發。購物也是一樣,這件東西我很喜歡,但不是必須的,我加入購物車,或許明天我就忘了我的購物車有這麼一樣東西,如果電商設定購物車的商品閑置30天後發送短信通知,這個時候我打開購物車又會重新考慮這件東西我是否真的需要。目的也不是營銷,而是讓客戶深思熟慮,這種通知來的更加人性和溫暖。

5、 發送補貨通知

上周一朋友去商場看上喬丹一款闆鞋,拍照給我看,原來是當下熱銷款AJ1,隻有男款,線下門店沒有黑白色,男款黑白線上有,女款的黑白款要抽獎才有,怎麼抽,不知道。

我上“什麼值得買”看到大家推薦的一款打骨折的商品,我覺得性價比高,點擊鍊接進去,沒貨賣完了,有些遺憾。我希望來貨了能通知我,僅僅是店家的補貨通知,而不是平台的各種推廣通知,所以我依然不會打開APP的通知權限,我不知道你什麼時候有貨,過些天我也就忘了。

6、 征求反饋

記得天天訊通今年搞過一次産品改進建議調查,因為我們面向的是B端,人工操作通知不會費多少事,所以也不用短信提醒,但是面向C端的客戶,大批量的通知收集意見,就需要用到短信功能,同時還能交互的短信通道,還是那句話,客戶的評論對企業的成功至關重要,因為他們幫助企業提供了重要的“社會證明”,建立信譽和信任。OKCC的品牌信任一部分也來自客戶的反饋和幫我們提供的“社會證明”。

7、 線上沙龍或線下沙龍

疫情期間,有幾次跟客戶讨論産品和解決方案,用的是騰訊會議,我覺得其中有個功能非常好,約好明天下午2點半視頻會議,到了第二天下午2點半之前,騰訊會議會給每個與會人員發送一條短信,提醒會議即将開始,并附上騰訊會議APP的下載鍊接。

8、 發送預約提醒

預約通知企業用的還是比較多的,其實這個價值挺大,短信通知他們即将到來約訪,同時何時安排下一次的約訪。比如我去眼鏡店配眼鏡,高端專業的眼鏡店,有些當天是拿不到眼鏡的,這裡涉及誰來加工鏡片,有些客戶會要求鏡片要在廠家那邊加工好,那客戶就要等鏡片加工好到了門店才能去取了,這時候就可以通過短信來通知客戶來門店取鏡,為啥不打電話?短信成本低。

9、 發布新的産品或服務

天天訊通2021年底上線線路質檢系統,已合作的客戶可以享受為期一個月的免費試用,當然活動現在早就結束了,就是這麼個事情,因為行業特性,我們短信用的不多,所以人工通知我們有新的産品。

10、感謝信息

去商場買完東西我聽到最多的一句話是:您慢走,歡迎下次光臨。很少聽到銷售跟客戶說一句謝謝。這是個很重要的細節,我去超市買滿200,會送一張品類抵扣券,當然超市不會跟我說謝謝,說不定我還得跟他說句謝謝。客戶購買結束後可以給客戶發一條短信,一句簡短的謝謝,并附上包括“謝謝”的折扣碼。

雖然有些理想化,誰還不是個理想家呢。

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