2006年10月,國家原信息産業部發布了630号文件,提出運營商應允許用戶攜号轉網,即不更換手機号碼的前提下,更換運營商。4年之後的2010年,工信部攜号轉網試點即在天津、海南啟動。
可以說攜号轉網起了個大早,但真正的大力推進,是來自2017年8月,工信部的一份“十三五規劃綱要”文件。在工信部的推進下,中國三大運營商終于在2019年11月10日,全國範圍内啟動攜号轉網的試運行工作。并且在20天後的12月1日,全國範圍内的攜号轉網将正式啟動。
在攜号轉網啟動的同時,5G商用也在如火如荼地進行着,兩場硬仗趕到了一起,對于運營商來說幾乎是前所未有的考驗。而對我們消費者來說,老用戶不如狗這條不成文的規矩難道終于畫上了句号?小小值就在上個周末在北京分别跑了附近的移動、聯通、電信營業廳,嘗試進行攜号轉網。
在一上午的折騰後,小小值給建議大家:最好在12月1日攜号轉網全國正式開通之後再去辦理攜号轉網業務。接下來小小值為大家介紹自己在實際辦理中遇到的坑。
第一個坑:并不是人人都滿足攜号轉網條件
申請攜号轉網之前的第一件事是編輯短信CXXZ#姓名#身份證号,發送到拟轉出的運營商(10000/10010/10086),來查詢自己是否滿足攜号轉網條件。但無論你是否想要攜号轉網,都可以嘗試一下發送上面這條短信。因為你在發送之後很有可能被運營商以各種各樣的拒絕,甚至有些套餐内容是你從聽說過的。
以下就是部分值友在查詢号碼狀态時遇到的奇葩理由:
雖然看過了上面那麼多無法攜号轉網的理由,但小小值自己歸屬地浙江電信的阿裡魚卡,以及黑龍江聯通8元保号套餐SIM卡,都顯示是可以轉網的,大家也不必将運營商妖魔化,還是要自己試過才知道。
第二個坑:必須在号碼歸屬地營業廳辦理
如果你的号碼滿足攜轉條件,你就可以去營業廳辦理攜号轉網業務了。但小小值在折騰了一上午卻沒有辦理成功的原因就是:外地的手機号碼無法在北京辦理攜号轉網。但查詢攜号轉網的短信中并沒有提及這個條件。
此外你需要到拟轉入的運營商營業廳辦理攜号轉網,在辦理時需發送SQXZ#用戶名#身份證号,發送到拟轉出的運營商(10000/10010/10086)。在發送這條短信後,你将會收到一條驗證碼,該驗證碼有效期為1小時,到營業廳之後發送即可。
第三個坑:并不是所有營業廳都能辦理
小小值在周末跑的三家營業廳中,僅有移動營業廳接待了小小值并成功地進入了業務辦理階段,而聯通、電信營業廳給到的答案都是“目前12月1日之前的試運行期間,僅有部分營業廳支持辦理”。其中電信要好些,僅豐台區有三四家可選,而聯通僅能在西單營業廳辦理。
并且各位值友需要注意的是,在地圖應用中查詢到的營業廳,可能是授權營業廳,而不是運營商的自營營業廳。建議給值友使用手機營業廳App查詢附近的營業廳,并打電話确認是否能夠辦理。
第四個坑:轉出運營商的話費問題
如果你辦理攜号轉網,相當于你在轉出方辦理了注銷手續,與注銷的處理辦法一直。根據移動營業廳工作人員的介紹,中國移動用戶在辦理攜号轉網成功的次月4号之後,需要去移動營業廳結算話費,需要再跑一次營業廳。聯通電信在這個問題上也基本類似。
第五個坑:辦理時間需要近2個小時
此外,中國移動的工作人員稱整個攜号轉網的辦理時間接近2小時,需要等待,并且如果你外出超過2小時未歸,那麼你的攜号轉網辦理将失效。所以需要準備2個小時以上的時間。
第六個坑:攜轉後可能面臨的問題
目前在試運行期間,攜号轉網後可能會存在各種各樣的問題,需要大家有心理準備。當你的短信被錯誤地發到原運營商後,原運營商需轉發給新運營商,這之後你的手機才能會收到這條錯發的短信。而你發送短信給其他人時,也可能存在由于歸屬運營商的問題,被攔截。
小小值也在網上找了一些已轉用戶出現的問題,包括向銀行發送授權碼短信後收不到回複,無法在第三方代繳話費,以及轉入營業廳App無法登陸等問題。
第七個坑:攜号轉網後120天内無法轉回
當你攜号轉網成功後,卻反悔想要轉回時,抱歉你要等120天才能轉回。如果攜号轉網真的出現了問題,那你要等12月1日正式上線,或者120天後轉回才能解決。
總結
在工信部的大力推動下,攜号轉網的絕大多數問題都被解決了。攜号轉網後你仍然可以收到短信,可以辦理互聯網套餐,也保證了運營商不會阻撓你進行攜号轉網。但在11月19日-11月31日的試運行期間,确實還存在着一些運營商沒考慮過到的問題。因此建議值友們在12月1日攜号轉網正式啟動後,再去辦理。
以下是中國政府網提供的攜号轉網指南,供大家參考
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