伸手不打笑臉人?這是聽一個廣州的客戶說的,就是在我上篇文章是什麼造就了熊孩子小孩要他西瓜那個客戶那個客戶說他在199幾年的時候做手術,具體是什麼手術忘了,好像是闌尾炎手術,反正是外科手術,現在小編就來說說關于伸手不打笑臉人?下面内容希望能幫助到你,我們來一起看看吧!
這是聽一個廣州的客戶說的,就是在我上篇文章是什麼造就了熊孩子小孩要他西瓜那個客戶。那個客戶說他在199幾年的時候做手術,具體是什麼手術忘了,好像是闌尾炎手術,反正是外科手術。
當時,他去醫院認為這是去求醫生,所以對醫生說話相當的客氣,并且還給了一聲2000多塊錢的紅包。在當時,有一個女的和他做同樣的手術。那個女的并沒有像我的客戶那樣客氣,他不但沒給醫生紅包,而且還特力直氣壯。說什麼客人就是上帝,做人不應該收病人的紅包,還說這裡的醫生沒有醫德。
結果出來了,院方專門派教授一級的人物給我的客戶動的刀,那個女的呢,給他動刀的隻是一個實習生。那個實習生好像也是生手,給那個女的做完手術就發生了感染,以至于那個女人多住了好幾天醫院。而我的客戶呢,七天就出院了。
這種現象是證明沒有醫德嗎,大多數的人肯定會認為是。不過請不要着急,也不要沖動,您跟着我的思路接着往下走。
假如說,你是飯店的服務員。你碰到一種客人,你給人家端茶倒水,人家都會很誠懇的說聲感謝。當人家需要點餐的時候,人家也會很誠懇的說,帥哥或美,麻煩點餐。如果你碰到另一種客人,他要點餐的時候這樣說,服務員,過來一下,别慢吞吞的,我要點餐。當上菜慢的時候,那個客人會說,你們這飯店咋上菜這麼慢呀,這啥服務态度啊。那麼我問你們,你們更喜歡什麼客戶。
相信90%的看官都會喜歡前者,畢竟後者說話會讓你感覺十分的不爽。其實說起來這要搬到現實生活中,好多服務員都會喜歡前者,而且後者越不來越好,畢竟誰都想心裡舒坦。
其實,每個人都有尊嚴的,當你的說話損害了人家的尊嚴。基于你是人家的客戶,人家可能不對你說什麼,但是你有沒有想過?人家給你的服務是不是會變味兒?可以說,各位看官要想想,為什麼我的客戶,住了一個星期多點的醫院就走了。而為什麼那個女人術後會感染,還住了更長時間的醫院。我想這個問題大家都應該能想的通。
和大家說一個瘋狂的問題,這是我和我一個同學在北京的飯店吃飯說的這句話。要是飯店來了一幫醉漢,而且說話十分的不好聽,朋友就來了一句,他們吃的果真那麼香甜嗎?我問為什麼,我的同學就講出了他在飯店工作的經曆。他說在當時,如果碰見說話好聽的客戶,他們的服務态度也會很好,而且上菜也會很快,對那個客戶也是相當的關注。如果碰到好像欠他200塊錢的客戶,那服務态度就變了,要不就是做湯時,他們往鍋裡撒尿,就是炒菜時他們多放鹽或都放辣椒,意思是不辣死他也得吼死他,但那幫傻B上完菜,上完膛之後那不是吃的香甜嗎?
我說這些并不是在助長不正之風,簡單的說每個飯店都這樣。如果你到飯店去消費讓人家感到不爽,那不好意思。不過說這些并不是為了去砸飯店的生意,首先說不管幹啥,我是不喜歡斷人财路的。當然說去飯店該吃還得是去吃的。當然朋友來了或親戚來了,你去趟飯店是比較好看的。果你對飯店的服務員或者老闆客客氣氣的,保證你沒事兒。
其實,碰到服務态度不好的店,肯定也會發生的。隻要你學會怎麼去維權就行了,不要看那些亂七八糟的某某店服務态度打人行為不好的信息,那些信息不會教你維權,隻會讓你變得更敏感。當然你的維權并不是跟人家大吵一架或者是把這些視頻發到網上。因為那些服務員可能碰到了行為不好的客戶,所以對客戶産生了抵觸,發生了服務态度不好的原因。當然那些服務生他也知道他掙着你的錢,服務态度應該好。當然你用委婉的方式給予解決,服務員自然會意識到他的錯誤,還可能還會換來服務員對你的抱歉和更好的服務。畢竟,每個人都有尊嚴的嘛!
有的人說我是客戶,我就是上帝,就算你是上帝,你還不得喝人家的尿嗎。一個人的快樂與否,并不是說他擁有的多,而是說他計較的少。所以說在抱怨别人的服務态度不好時,先要抱怨自己的行為是否好不好。畢竟每個人都不容易。如果所有的客戶行為多好的話,就沒有服務态度不好的事情了。我站中立位。
就一個例子,如果你在擁擠的公交或者地鐵上撞到了一位美女。你給美女很誠懇的道了歉,美女說沒事兒,車上人多磕磕碰碰也很正常。不過美女說撞什麼撞,你眼瞎呀,你是不是不長眼睛呀?所以說通過美女的這兩種行為,你的心态又是什麼一個變化呀。當然大部分人都會看到前者心裡很舒服,當然看到後者心裡十分不爽。而那些不爽的心會能催化出什麼,您接着往下看。
在北京這個浮躁而又節奏快的大城市,公交地鐵上打架的事是頻頻發生。記得晚上8:00多我坐807去通州。當時上車的一男一女就因為磕碰了一下,吵吵了起來。說真的是沒多大。從吵吵就變成了罵人,從罵人就變成了打架。
事情是這樣的,當時我坐在座位上,就聽見車下有一男一女在吵架,後來兩人上車後就開始罵人了,大的都很難聽,而且都帶着家裡的老人。這還不算完。那個女的還說,跟一個女的斤斤計較,是爺們兒不。是爺們兒不這還就是男人不可戳的痛點。那個男人憤怒到了極點,一巴掌就打在了那個女的臉上,十分的響。随後,兩個人就因為無意間的磕碰變成了拳腳相加。由于女的不是個,一直被那個男的騎着打。後來那個男的也挺帥,拿了女的一隻鞋下車了。車開到了京通快速上。好多婦女老太太都勸那個女的,但是勸歸勸也都在批評那個女的說話有問題,同時也在批評人家給她道了歉,她應該原諒人家。
其實說真的,有可能工作壓力大,當你拖着疲憊的身子或者被老闆或者被客戶罵過,然後往家趕時,冷不丁的被人一撞,都會有無名之火。就算你再有無名之火,一定要肯定人家誠懇的抱歉,這樣就會減少不少的事兒。說真的話,有什麼大不了的?
我的老家也是農村的,在我當時剛剛參加工作的時候,那時候的交通是很不發達的。首先說從我們家到市裡沒有直達的公交車,第二坐火車去北京還得去石家莊。有我們為了趕火車都會搭在石家莊做生意,鄰居叔叔的車,而我們就會對那些叔叔說話很客氣。當時我的街坊叔叔和嬸嬸我說了一句這樣的話很讓人不爽。我有一個人也去石家莊搭他們的車,他們說搭就搭吧,多拉一個人也沒什麼。但是那個人說話十分的不好聽,是我的那個街坊叔叔就很不樂意拉他。當然說求人辦事禮多人不怪,人家拉你,人家是心甘情願嗎。
說這麼多其實沒别的,就是想給這個社會傳遞一些正能量。畢竟每個人活在這個世界上,在外邊闖蕩都不容易。如果說話多一分客氣,都可能會真心相待的。你們說不是嗎?我還是希望社會這個大染缸負能量的東西越少越好。當然我的文章裡肯定也會有負能量的因素,那些因素是不會發生在笑臉人身上的。因為伸手不打笑臉人。
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