簽約儀式現場

生病進醫院，人之常态，但企業出了質量或服務方面的問題，找誰來治呢？為解決這一困擾企業發展的痛點，重慶經開區創新服務機制，開設“質量診所”，聘請“質量醫生”，為企業發展找病治病，強心健體。

近日，重慶經開區“質量醫生”服務項目已正式啟動。該服務項目以政府購買服務形式，向企業提供高素質專業化的質量技術智力支撐，探索助企纾困提質新路徑。

“質量醫生”為企業望聞問切找病根

重慶經開區相關負責人介紹，在企業經營管理實踐中，質量管理專業人才缺乏是困擾中小企業産品和服務質量提升的關鍵問題之一。

重慶經開區市場監管局應産業之需，解企業之難，創新質量服務機制，強化助企纾困措施，優選具有較強質量技術服務能力的第三方機構，挂牌成立“重慶經開區質量診所”，從全市高等院校、科研機構、大型企業和質量技術服務機構中聘請一批與重慶經開區産業相關的專家擔任“質量醫生”，共享人才資源，強健“智慧大腦”，為中小企業提供計量、标準、認證認可、檢驗檢測、質量管理、知識産權保護和品牌建設等方面的“全科診療”服務，以務實舉措優化營商環境、助推企業高質量發展。

“質量醫生”怎麼望、聞、問、切，為企業摸脈診治呢？

據這位負責人介紹，“質量醫生”立足“已病”、着眼“未病”，提供診所坐診、上門巡診和特需急診三種服務模式，主動收集并協助企業解決在質量基礎設施建設、産品和服務質量提升、質量品牌創建等方面的問題，采取QC小組活動指導、質量技術支持、企業人員培訓等多種服務手段，指導企業開展質量攻關、質量改進，建立企業質量問題台賬，精準把脈企業的共性問題及其“病竈”，強化“靶向治療”，提高質量“頑疾”的确認率和治愈率。

“治病”的同時，重慶經開區還充分發揮“質量醫生”的傳幫帶作用，面對面、手把手地培養企業員工發現問題、解決問題和預防問題的實戰能力，推動企業質量人才隊伍建設，夯實企業質量基石，實現“治未病”。

促“質量醫生”成企業“健身教練”

重慶經開區市場監管局推動“質量診所”和“質量醫生”與區内重點企業簽訂服務協議，促成“質量醫生”成為企業的質量“健身教練”，定點跟蹤企業質量發展狀況，系統、科學地指導企業提高質量競争力，實現質量服務精準化、常态化、長效化。開展“專家 點單式”服務，與重慶經開區“沃土質量驿站”服務功能實現有機融合，為中小微業提供全鍊條、全方位、全過程質量基礎設施綜合服務，精準對接企業質量需求和瓶頸短闆，切實解決企業質量發展痛點、難點和堵點。

圍繞廣陽灣智創生态城“智慧 ”“創新 ”“綠色 ”的發展定位，開展産業發展調查研究、質量标準品牌一體化建設、質量技術攻關，解決行業質量共性問題，引導小微企業向技術含量高、能源消耗低、經濟效益好的行業轉型，積極推動小微企業以技術改造、機器換人等方式提升生産水平和效率。

下一步，重慶經開區“質量診所”和“沃土質量驿站”每年将為近200家小微企業提供10餘場質量培訓，協助10~20餘家企業通過質量管理體系認證，導入5~8家具有先進卓越績效管理模式的企業。重慶經開區市場監督局将在實踐中不斷完善“質量醫生”服務機制，着力推動地方經濟、産業和企業實現高質量發展。

重慶晨報通訊員 黃傑 彭風順 王義

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