海報新聞記者 李子疆 北京報道

近日，一款宣稱“三瓶見效”“無效退款”，名為“修正人參首烏精華液”的祛白發産品，通過直播平台為人所知。“修正藥業是大品牌”，抱着這樣的心理，被白發問題困擾的消費者張倩信之并購買，然而使用後卻沒效果。當她想退貨時卻屢屢碰壁，連官方客服都聯系不上。

多名受訪醫學專家告訴海報新聞記者，目前全世界沒有任何明确的方法能讓白變黑，用洗護用品治療白發更是不可靠的。

消費者質疑修正黑發産品效果

今年4月，張倩在某直播平台無意間看到了一款名為“修正人參首烏精華液”的産品。人到中年的張倩飽受白發困擾，廣告中的承諾讓她怦然心動。

“隻要是70歲以下的都可以用，三瓶即可見效，并且無效可退款。”張倩認為修正藥業是大品牌，産品效果有保障，于是，她立刻下單購買了三瓶。

“我完全按照主播在直播間介紹的用法，保證用量。”張倩告訴海報新聞記者，一個半月過去，兩瓶精華液見底，她的白發依然存在，絲毫沒有見到任何效果。

張倩購買的修正人參首烏精華液

張倩說，實際上使用該産品一瓶半的時候就發現沒有看到絲毫效果，“那時候我就想申請退款了，但是客服跟我說讓我堅持使用，還說他們的産品是一個需要長期使用的産品。”張倩在客服的一番勸說下，堅持把三瓶都用光了，但仍然未見效果。“我想退款的時候，卻發現直播間所有商品都沒有了，店鋪也關了，客服回複也都是機器人回複”。

張倩根據自己的購買訂單找到當時的直播店鋪，卻發現店鋪已經關閉，客服也換成了機器人，退款更是無門。

以修正之名“空殼”直播間比比皆是

海報新聞記者根據張倩描述，在某平台搜索發現該店鋪顯示無任何商品在售。

在搜索過程中，記者發現有其他店鋪也在銷售該産品，店鋪名稱也都有帶有“修正”品牌，如“修正甄選直播專場”(修正養發授權賬号藍V)、修正養發專場(修正養發官方賬号藍V)、修正若唐個人護理專賣店、養發護發專場等。

這些直播間話術雷同，并明确裝飾有"官方正品假一賠三"，并标有修正logo

記者随機點擊進入數間直播間，發現無論是從主播話術、直播布置，還是産品詳情等方面比較，這些直播間幾乎沒有差别。

粗略統計，僅在某一個短視頻平台上，用修正logo作為頭像且命名中包含“修正”二字的抖音号就有70餘個。

“主播騙一波人，就關店，讓大家無處退款。再注冊新的直播間，繼續騙人。”張倩認為，這些直播間都是以修正之名注冊的“空殼”直播間。

國家藥監局的信息顯示，“修正人參首烏精華液”這款産品其生産廠家為廣州桐雨生物科技有限公司，該産品屬于國産普通類化妝品，并未提示有治療白發的功效。

廣州桐雨生物科技有限公司的工作人員在接受海報新聞記者采訪時表示，該款産品确為該公司生産，但品牌屬于修正藥業。具體關于産品的其他信息、内容需要聯系修正藥業。

海報新聞記者想就以上情況向修正藥業進行采訪，截至發稿，修正藥業公布的多個聯系方式均未有人接聽電話。

醫學專家：目前全世界沒有明确方法能讓白發變黑發

絕大部分中國人的頭發呈現黑色，一般40歲以後，頭發毛囊内黑色素細胞的絕對數量開始減少，毛發開始褪色，50歲左右開始出現白發，之後白發從兩側鬓角開始緩慢擴展，直到滿頭銀發。當真有如賣家所宣稱的白發變黑發洗護産品嗎?

複旦大學附屬華山醫院皮膚科副主任吳文育表示，保證能白發變黑發的宣傳手段，基本都是騙局，要小心識别，不要上當受騙。“如果黑色素細胞沒有或者很少的話，頭發白變黑是不可能的。另外，不要指望所有的白發都能變成黑發，目前全世界沒有任何明确的方法能讓白變黑。且大量的拔頭發會損害毛囊，這種方法也不可取。”

“黑色素的多少會直接影響一個人的毛發顔色，但随着年齡的增加，黑素幹細胞會漸漸凋亡或是喪失應該有的基本功能，所以出現白發是自然現象。”吳文育提醒，類似情況不要急于求醫或是相信一些美容機構等，如果白發比較嚴重可去正規三甲醫院就診，不可輕信商家的宣傳。其實這類“白轉黑秘笈”一直流傳于市面，讓不少人受到迷惑。”

山東省淄博市中醫醫院皮膚科主治醫師周潇告訴海報新聞記者，白頭發主要是由于毛囊色素脫失造成的，靠洗護用品治療是不可靠的。造成白發的原因各有不同，治療用的方法也各有不同，但基本不會有立竿見影的效果。

目前，張倩已經将自己的遭遇向市場監管部門進行了舉報。

(應被采訪人要求，張倩為化名)

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