來源:讀特
"快遞前兩天就到了,為什麼快遞員送貨不及時呢?" 4 月 16 日下午,深圳市民唐先生通過深晚報料熱線 83929999 反映,他朋友從湖南寄臘肉包裹到深圳福田,沒有想到的是,快遞晚送兩天緻臘肉發黴。圓通速遞回複,了解情況後,再與當事人協商處理。
唐先生告訴深晚記者,4 月 12 日,他朋友通過圓通速遞從湖南益陽寄臘肉包裹到深圳福田。4 月 14 日上午,唐先生通過快遞單号查詢到快遞已到福田區禦景華城快遞點。"我以為當天快遞點會安排快遞員送包裹,等了一天,我沒收到。"唐先生說。第二天,唐先生撥打了禦景華城快遞點的電話,當時,他告訴工作人員深圳天氣熱,臘肉容易發黴,希望快遞員早點派送。工作人員回複,會盡快處理。
4 月 16 日上午,快遞員終于把包裹送到唐先生家裡。唐先生打開包裹發現,臘肉已經發黴。
當天下午,深晚記者聯系了快遞員蔡先生。蔡先生告訴記者,送貨時快遞包裹完好無損,至于臘肉發黴情況他不是很清楚。當記者詢問,為什麼要推遲兩天才送。蔡先生表示,他在處理其他的事情。
随後,圓通速遞的客服聯系深晚記者。工作人員表示,他們要先了解清楚情況後,再與當事人協商處理。
(原标題《快遞員送包裹不及時緻臘肉發黴 圓通速遞:了解情況後,再與當事人協商處理》)
編輯 莊思嘉 許舜钿 審讀 韓紹俊 審核 曹亮 範錦桦
(作者:深圳晚報記者 羅明 受訪者供圖)
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