住在上海浦東雙橋路的楊阿姨(化名)身患肺癌,需要定期服用甲磺酸奧希替尼片。然而直至4月21日,楊阿姨所在的小區依舊實施封閉管理,無法出門配藥。這讓她感到十分焦慮。當天下午,楊阿姨聯系到“周到幫辦”平台,希望記者能夠解決她的燃眉之急。
收到求助後,新聞晨報周到記者立馬聯絡福壽康(上海)醫療養老服務有限公司。當天晚上,上海康浦護理站站長姬曉蕾就與楊阿姨取得了聯系。經過與老人的溝通,姬曉蕾了解到,甲磺酸奧希替尼片隻能在華山醫院才能配到。而浦西的華山醫院據浦東的楊阿姨家足有27公裡的車程。
4月22日下午,福壽康護理員聶積彥開車從周浦鎮趕到楊阿姨家拿醫保卡,接着趕到浦西配藥,最後從浦西返回浦東送藥,完成了一場80公裡的守護之旅。
楊阿姨此次配藥的經曆可謂一波三折。記者了解到,楊阿姨的子女原先通過華山醫院線上渠道進行預約,本來打算4月25日配藥。然而在21日,他們發現華山醫院4月25日停診。因此隻能改到4月22日配藥。另一方面,目前楊阿姨所在的小區依然屬于管控區,老人與家屬均不能出門配藥。
“家屬跟我們講,之前聯系了居委、志願者甚至也撥打了12345熱線求助。但是由于此次配藥的路途較長,這個需求也比較急迫。他們一時半會兒找不到合适的志願者來服務。”姬曉蕾告訴記者,當時她們想着,哪怕困難重重,都要全力以赴幫助楊阿姨配藥。
當晚姬曉蕾首先與老人的家屬聯絡,确定次日下午的配送時間。随後,她又與護理員聶積彥取得聯系。聶積彥此前一直作為志願者參與抗疫工作,她經常為老人送餐、配藥。她所駕駛的公司車輛也有防疫通行證。
“我們的護理員也挺辛苦的,昨天開了一整天的車,淩晨3點還在運輸防疫物資。晚上回到周浦的家裡,電動汽車一點電都沒有了。她把車充上電,自己也去眯了一覺。第二天上午11點,又出發給楊阿姨配藥去了。”姬曉蕾如此表示。
據悉,由于疫情,浦東高架路上也設立了一些防疫檢查點。聶積彥開了一個半小時,才從周浦的家中開到楊阿姨的小區,在家屬手中拿到了醫保卡。下午三點半,她來到華山醫院,配好了兩盒甲磺酸奧希替尼片。又輾轉一個小時的車程,在傍晚四點半把楊阿姨的救命藥送到了她手裡。
“當時我們門棟有異常,無法自行配藥。志願者也去不了浦西。在新聞晨報的推送上看到了【周到幫辦】欄目,抱着試一試的心情提交了老人的需求。沒想到第二天就把藥送到了病人的手裡。真的感謝新聞晨報和福壽康的所有工作人員。”楊阿姨的家屬向記者表示。
楊阿姨的藥送完了,但高齡老人在疫情下的健康需求仍然不容忽視。據了解,上海康浦護理站在疫情前為浦東區近1500位老人提供長護險上門護理服務。目前雖然護理服務因疫情暫停,仍有超過20位護理員為高齡老人提供24小時住家全程陪護。
“一些高齡老人,封控48小時或者幾天,他們可以照顧自己。時間久了的話,假如有意外發生了或者跌倒了,他們可能會面臨很大的風險。單憑居委志願者,沒有力量一對一的照料老人的健康,因此我們一些護工選擇住家陪護老人。”姬曉蕾告訴記者。
另一方面,他們護理站也收到了許多配藥的需求。站長姬曉蕾向記者透露,他們收到最多的是慢性病的藥物需求。
“比如說要控制高血壓、胰島素的藥物;控制腦梗、心梗的藥物。這些藥都是不能斷的。然而每次配藥,最多也隻能配半個月的分量,醫生這邊開處方也隻能開半個月。這類需求是高齡老人的剛需。”姬曉蕾說。
截至目前,她與福壽康護理站的小夥伴們依舊工作在第一線,每天都忙着為老人配藥,守護着老人的健康。“我們希望守護好每一位長者,也希望更多的人關注到他們的需求,幫他們解決困難,生活的更美好。”
當前上海疫情管控持續,諸多小區老人照護問題尤為突出,保障老人生存、健康需求成為了全上海的共同議題。目前新聞晨報周到幫辦聯合海上名醫、福壽康發起“照護管家,守'滬'長者”公益行動,測血糖血壓、代跑腿配藥、遠程家庭照護、名醫直播互動……傾聽你的困難和建議,協力解決,共克時艱。
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