水滴籌破獲惡意籌款?北京日報客戶端 | 記者 潘福達，今天小編就來聊一聊關于水滴籌破獲惡意籌款?接下來我們就一起去研究一下吧!

水滴籌破獲惡意籌款

北京日報客戶端 | 記者 潘福達

8月10日下午，水滴籌針對依附于大病籌款行業的灰色鍊條問題，首次披露了打擊惡意推廣的階段性成效。目前，水滴籌風控團隊已經摸索出識别商業推廣的有效方法，平台風控措施升級後，涉及惡意推廣的籌款項目數量明顯下降。

今年6月，有媒體報道揭露了寄生在大病籌款行業上的灰色鍊條，一群“灰産”從業者以幫助病人籌款為名收取高額傭金，最高甚至抽走70%的籌款金額。

水滴籌風控監察負責人郭南洋介紹，2021年底水滴籌多次接到用戶的舉報和投訴，這些用戶表示在業主微信群、購物微信群經常收到大病籌款的求助，發布求助者自稱是患者的親屬，希望群友給予幫助，但由于發布次數過于頻繁，令人懷疑籌款的真實性。

接到舉報和投訴後，水滴籌成了内部的專項調查小組。經調查後發現，确實存在一些機構或個人主動聯系各個大病籌款平台的籌款人，表示可以協助其轉發、推廣籌款鍊接，按照籌到款項的比例收取所謂“服務費”、“推廣費”。

“我們把這類行為定義為惡意推廣，主要有兩個特征，第一是收費比例非常高，有的是30%、40%，甚至高達70%，這顯然不是出于善意，而是以謀利為目的；第二是冒充籌款人的親屬，通過各種平台頻繁發布籌款鍊接。”郭南洋說。

專項調查小組還發現，選擇和惡意推廣合作的籌款人，大部分是多次發起過籌款的患者，他們所患疾病大多是白血病、慢性癌，治療花費高且周期長，其家庭經濟難以承擔高額醫療費用。在多次籌款之後，患者通過自己的社交關系網已無法再籌到錢，所以明知惡意推廣收取高額傭金，隻能無奈接受。

郭南洋表示，惡意推廣雖然給這些患者籌到一部分資金，但代價卻是整個行業生态的破壞，導緻廣大用戶對求助案例真實性産生懷疑，進而影響對大病籌款行業的信任，這會讓其他籌款人更難獲得幫助，“愛心人士捐款的本意是希望幫助籌款人，如果其中大部分被惡意推廣者抽走，實際上是欺騙。”

據了解，水滴籌平均每月有幾萬個籌款項目，要從中鎖定惡意推廣行為，風控團隊一方面是通過用戶舉報和投訴的線索，聯系籌款人進行核實；另一方面是主動通過大數據算法、人工智能等技術構建模型，基于籌款人、捐款人、惡意推廣者的行為信息，來篩查異常的籌款項目，鎖定涉嫌惡意推廣的籌款項目，然後由籌款顧問到線下走訪查證。

通過幾個月的摸索，水滴籌風控團隊已經掌握了一套識别惡意推廣的有效方法，“一旦查實是惡意推廣，我們會停止這個籌款項目，阻斷其繼續傳播，情節嚴重的，所籌款項将被原路退還給捐款人。”

針對惡意推廣行為，水滴籌進一步調整籌款提現規則，嚴格限定非籌款人本人賬戶收款，實際收款人必須為患者近親屬或者就診醫院的對公賬戶，并且嚴格審核收款人與籌款人的關系證明文件。對于參與惡意推廣的籌款人，水滴籌将其列入黑名單，無法再在平台上發起籌款；對于最終被确認參與轉發的惡意推廣者，水滴籌将限制其在平台上的訪問、轉發、證實等權限。

随着風控措施的不斷升級，惡意推廣在水滴籌的數量明顯減少。“截至目前水滴籌累計管控惡意推廣案例800餘起，管控惡意推廣的用戶賬号600多個。”郭南洋表示。

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