放置身份證掃描讀取、點觸顯示屏......近日中午,在蚌埠市車管所,按照語音提示操作,市民高先生輕松拿到了打印好的用來補辦駕駛證的照片。“這種自助免費照相真的挺快捷,不明白的還有幫辦人員給予指導,關鍵是中午不打烊,真是省時省力又省錢。”高先生高興地說。
群衆辦理業務遇到難題時,可咨詢大廳工作人員
“在辦理業務時有什麼不明白的,就問大廳裡戴‘有事我幫您’绶帶的工作人員。”高先生說,有的工作人員還為不熟悉業務辦理流程的市民進行講解,非常暖心。
記者在業務大廳看到,在引導群衆辦理業務的同時,工作人員還現場指導,幫助市民下載并注冊“交管12123”手機App,體驗“互聯網 交管服務”的便利。
“為進一步深化‘放管服’改革,市車管所通過延長工作時間,中午不間斷為群衆提供業務受理服務。近日,市車管所推出免費照相的便民服務新舉措。”市車管所所長王華表示,原來群衆辦理相關手續,需繳20元拍照費,不僅耗時費力,高峰期還會排隊。通過專用智能證照機,提高了辦事效率,節約了群衆的辦事成本。同時,市車管所便民服務不斷“加碼升級”,業務大廳還安排了戴有“有事我幫您”服務绶帶的工作人員,引導辦事群衆更加便利快捷地辦理業務,切實打通服務群衆“最後一公裡”。
融媒體記者 何沛 文/圖
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