品牌是企業最為寶貴的資産之一,代表企業在競争中的優勢資源。對于品牌來說,根據産品發展的不同生命周期而采取有針對性的研究模型,能夠有效地幫助企業了解品牌的市場地位、市場表現、消費者購買決策等信息。
數字化時代下,品牌健康度研究(BHT)是企業衡量自身發展現狀的一個重要手段,它能夠幫助品牌在其發展的不同階段持續監測品牌宣傳和營銷推廣的效果,幫助品牌優化品牌策略。
品牌健康度研究的作用具體表現在以下幾個方面:
· 簡化決策過程,提供連續的基礎數據
· 了解消費者對本品牌忠誠度、認知度等方面的數據
· 把握品牌發展的變化軌迹和趨勢
· 了解消費者對競品的認知情況
· 了解本品牌在市場中的相對地位,掌握品類市場現狀
· 獲得關于品牌定位、延申、差異化等信息
一般來說,品牌跟蹤研究主要包括品牌表現、品牌形象、品牌價值、廣告宣傳的有效性以及消費者需求等方面,通過對這幾方面進行持續研究,能夠清晰地判斷品牌的市場現狀,明确發展方向。
01 品牌表現
品牌知名度、使用率和購買意向是用來進行品牌檢驗的關鍵指标。使用率的研究不僅可以幫助品牌了解消費者在某一時間段時嘗試的品牌個數及不同品牌的使用量,而且可以幫助對消費群體進行細分,界定細分市場,并通過研究不同類型群體消費行為及習慣的差異,制定不同的營銷策略,從而達到差異化營銷的目的。
02 品牌形象
品牌形象是指品牌在消費者心目當中的印象,或者說消費者認為它是一個具有什麼樣特點的品牌。對于品牌形象的跟蹤研究,可以幫助品牌評估廣告宣傳在樹立品牌形象方面的有效性;同時也可以讓品牌了解廣告是否可以被消費者理解,并有助于建立品牌形象。
03 品牌價值
品牌價值是唯一可以量化的評估品牌能夠被消費者所感知的情感利益和功能利益的指标。從品牌表現和消費者對于品牌的态度(忠誠度)兩個角度衡量品牌的價值,品牌在各指标上的表現可以通過詢問和打分的形式獲取。除此以外,也還可以從品牌的質量、相關性、流行性、獨特性以及熟悉度等五個角度進行品牌價值的衡量。
作為專業的用戶洞察與體驗管理平台,極速洞察幫助3C、快消、食品飲料等衆多行業的知名品牌制定了專業的品牌健康度追蹤解決方案,在認知、使用、複購、推薦、品牌形象等層面追蹤消費者反饋,全域追蹤品牌健康度,深入了解品牌優劣勢。
品牌認知追蹤項目的流程一般為:首先,根據項目需求,從品牌認知、品牌購買、活動認知、廣告認知等維度搭建問卷;其次,按照配額要求和人群标簽要求圈選目标受訪者進行調研;最終,通過多期的數據追蹤與分析捕捉消費者在不同時間節點的反饋,輔助品牌對營銷行為做出決策。
作為以技術驅動市場洞察的踐行者,極速洞察将持續以技術賦能體驗管理與洞察能力,助力企業在體驗經濟時代持續增長和創新。
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