我們都在尋找方法來吸引顧客,
增加洗車的業務量。
尋找改進洗車業務的新想法可能具有挑戰性。從基礎開始,一些看起來簡單的技巧能讓你的洗車業務和加油站變得與衆不同。
1.第一印象
燈不亮,窗不明,地上雜亂無章,标志陳舊褪色,如果是這樣,客戶一定會認為你的油站管理不當。如果照明充足,窗明幾淨,标志标牌各就其位,一目了然,客戶一定會賓至如歸。
2.了解客戶
關注你的顧客進門之後的“目之所及”。加油站便利店可不僅僅賣些零食和空氣清新劑。記下你的顧客需求,及時改善商品,保證庫存充足,做到有求必應。
3.标識顯著
這些标志不僅要看起來要很專業,因為是顧客開車進來首先看到的,因此标志要引人注目,内容直觀。旗幟标志吸引顧客的注意力,而窗口标志和櫃台标志可以用來強調當前折扣或即将到來的促銷活動。
4.樹立形象
加油站、便利店、洗車店内外不僅要幹淨整潔,而且要始終秩序井然,充滿熱情。商品陳列位置恰當,客戶行動路線清晰,收銀台幹淨整潔無雜物。一切都便于高效成交。
5.客戶口碑
經營良好的洗車店會為加油站帶來源源不斷的回頭客戶,不僅會提高油品銷量還會讓您的便利店變得生意興隆。
不要忘記服務至上的古訓,從你開門營業的第一天起,你就沒有退路,必須不斷改進,才能逆水行舟,那些周到、禮貌的小事情看起來微不足道,如果能堅持不懈,您的加油站、便利店和洗車系統一定能越做越好,我們的專家已經回答了您的問題。(配圖來自網絡)
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