綠川小區，是位于浦東一個擁有近三百住戶的小區，在這次疫情中，這個小區被封控了較長時間。在疫情發生之後第一時間内，麥德龍浦東商場每天為該小區配送200多個訂單的商品，小區中幾乎每家都在麥德龍下過單。麥德龍的工作人員從早上4點到晚上10點都在對該小區進行配送工作。對于不太會使用線上下單的人群，住在該小區的被封的麥德龍員工，就充當了麥德龍志願者，親自教老人如何下單并送貨上門。

為了保證市民的購買，麥德龍肉菜蛋奶、米面糧油等基本民生商品，其庫存量為平時的三倍。為了能把商品及時送到被封居民的家中，麥德龍推出了豐富的小區團購套餐，除了蔬菜套餐、肉類套餐等套餐外，還推出了神獸居家套餐、一人食套餐等。

據麥德龍中國華東一區區域總經理王洪強表示：

麥德龍商場與街道、政府積極溝通，及時對接。同時，被封閉在小區的員工就擔任麥德龍社區志願者，幫助居民下單、運送商場商品等。目前，麥德龍極速達可以輻射周圍5公裡，将近1000個小區，60多個定點保供社區。”

蔬菜有近30種品種

麥德龍浦東商場面積為8700平方米，商品品種超過1萬種以上，其中超40%都是進口和自有品牌，備貨非常充足。

在最近階段，商場的蔬果蛋肉、面點糧油等商品加強了備貨，蔬菜區冰櫃裡有可以開袋即吃的色拉菜，每一包菜的分量都很大，還有剝好的栗子、毛豆、切片冬瓜等，商場内蔬菜品種一共有約二三十種品類。面包區有招牌瑞士卷、麻薯、可頌等幾十種品種。

社區團購套餐豐富

對于不能到商場購買的顧客，線上商品與線下是同步的。在線上下單後，線下商場的工作人員就會進行分揀、配送到家服務。據悉，麥德龍線上客戶的下單量增長了兩到三倍。

在配送方面，記者看到，麥德龍分為個人下單和小區團購，個人可通過麥德龍app下單。其中，小區團購是近段時間主推的品種，有40元和50元的蔬果類套餐和80元的肉類套餐，可滿足居民最基本的需求。同時還有特殊的套餐，例如考慮到有許多居家的學生和小朋友，特别推出神獸居家套餐；對于一個人住的新上海人，有一人食套餐等。

綠川小區每天有200多個麥德龍訂單

麥德龍上海浦東商業會員中心倪俊傑經理告訴記者附近綠川小區的情況：

該小區大概有将近兩三百住戶，在疫情發生之後，商場第一時間聯系了街道負責人，到目前為止與小區的保供合作将近一周的時間，小區平均每天有200多個訂單，幾乎每家都在麥德龍下單。麥德龍的工作人員，從早上4點到晚上10點都在進行配送工作。另外對于不太會使用在線下單和支付的人群，麥德龍的員工也會到孤寡老人的家中，親自教老人如何下單并送貨上門。”

被封的綠川小區内也有麥德龍的員工，在運力緊張的情況下，除了第三方的配送運力，麥德龍靈活調配員工崗位，他們和小區業委會成員一起當起志願者，在小區門口對接麥德龍送來的菜品，在進行消殺後分配到每戶每家。

多方協力保證居民及時吃到新鮮菜

麥德龍中國華東一區區域總經理王洪強表示：

麥德龍商場會與街道和政積極溝通，了解民生保供的訴求，如果社區街道有要求的話就可以及時對接。被封閉在小區的員工就擔任麥德龍志願者，幫助居民下單等。目前，麥德龍極速達可以輻射周圍5公裡，将近1000個小區，60多個定點保供社區，如浦東北蔡和花木在範圍内的居民，都可以在麥德龍app上下單。除了自身商場内部的運輸車輛會運送到小區，還有第三方運力，例如京東到家、餓了麼、美團、達達等也會參與運送。因為疫情運力不足，商場靈活調配各個崗位的人員，盡可能多保證員工進行線上履約工作。”

來源：周到上海

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