來源:【煙台日報-大小新聞】
大小新聞客戶端10月31日訊(通訊員 王志強)供暖在即,為了進一步提高長島恒烨熱力公司員工整體素養、增強服務意識、規範服務行為,28日上午,長島職專對長島恒烨熱力公司員工進行服務禮儀全員培訓。
培訓由長島職專李麗主任主講,從服務意識、服務心态、具體禮儀操作(儀容儀表、手勢及人際交流溝通的文明行為與語言)等方面為大家詳細講解和演示了禮儀規範。
這是熱力公司首次開展文明禮儀培訓,極大提高了員工服務意識。他們表示,沒想到自己的工作還有這麼多文明禮儀需要講究,沒想到自己的供暖可以溫暖住宅,還可以溫暖群衆心靈。今後一定要以文明服務禮儀規範要求自己,以嶄新的精神面貌,為群衆提供優質熱力服務。
責任編輯:李元存
審校:趙璇
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