深圳市場滿意度調查怎麼做?為了解門店銷售人員專業素質、報價情況,深圳滿意度咨詢(SSC)受客戶委托開展家電百貨飛單用戶滿意度調查,我來為大家科普一下關于深圳市場滿意度調查怎麼做?下面希望有你要的答案,我們一起來看看吧!
為了解門店銷售人員專業素質、報價情況,深圳滿意度咨詢(SSC)受客戶委托開展家電百貨飛單用戶滿意度調查。
本次調查中,深圳滿意度咨詢(SSC)采用專業問卷設備,到達客戶指定門店進行檢查,尋找指定的銷售人員并跟其溝通,議價和了解其銷售jiqiao方面,調查過程中及時記錄銷售人員的報價情況,最終整理調查數據提交。
深圳滿意度咨詢(SSC)利用專業檢查工具,可以記錄整個檢查過程,dingwei門店位置、現場照片等,在撰寫每期監測調查報告後提交相關檢查資料。
深圳滿意度咨詢(SSC)長期服務于銀行網點、電信營業廳、汽車4S店、房地産售樓處、連鎖酒店、加油站、奢飾品專賣店(專櫃)、服裝品牌專賣店、連鎖餐廳、化妝品櫃台、藥店、政府行政窗口等行業。訪問員通過實地走訪,客觀真實地記錄整個過程和體驗感受,采用統一的打分标準來體現滿意度公平性。
深圳滿意度咨詢(SSC)采用經驗豐富的質控員對每一位訪問員提交的現場記錄資料(評估表、消費記錄、照片、影像等)進行甄别與篩選。通常,一個全國性的滿意度調查委托項目會設置8-10名督導,他們統一向1名項目總監彙報日常工作。通過深圳滿意度咨詢(SSC)用戶滿意度調查可以幫助企業改進和提升服務質量和服務水平,另外通過用戶滿意度調查結果和研究報告能夠及時調整銷售人員架構,促使各地市場人員和銷售經理對零售市場的顧客有着清醒的認識,有助于了解市場上主要競争對手在零售終端的軟硬件投入狀況,長期的用戶滿意度調查項目能夠實現對網點的動态監測,管理層可以主動積極地進行有效管理
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