正文開篇第一章，講一講供應鍊，可能有的朋友會說，你不是專注物流嗎？怎麼又聊起供應鍊了。解釋一下，不是為了趕時髦，雖然當下供應鍊的概念風靡各個行業，但物流仍然是我的核心。之所以在公衆号的正文開篇就要先講供應鍊，是因為，物流屬于供應鍊的一部分，在供應鍊三流中都扮演着重要的角色。物流在實際業務中和供應鍊其它闆塊是不斷交互的，所以想要充分的理解物流，更全面的看清物流闆塊，學習基本的供應鍊概念，了解各闆塊的職能以及在和物流的交互中所承擔的責任及起到的作用，是非常有必要的。

供應鍊是一個新概念（相對來說），但同時又是一件古老的事物。之所以這麼說，是因為供應鍊的概念是上世紀八十年代才被提出的，九十年代才在美國逐步興起，直到2000年以後才進入中國，而真正被中國市場接受并被重視不過是短短十餘年的事情。算下來，供應鍊的概念也不過才區區40餘歲的年紀，在中國更是個十幾歲的少年而已。但它又是古老的，這個說法來源于供應鍊中的幾大闆塊，自商業活動興起就已經存在了，無非是形式不同，本質上卻是一樣的，包括供應鍊三流，同樣是自古既有，并非什麼新鮮事物。

那現在所講的供應鍊或者說供應鍊管理與自古以來的商業活動有什麼區别呢？實際上核心的點就在這一個鍊上。以前的商業模式，是各版塊獨立運營，自成體系，闆塊間是簡單的鍊接，交互很少，各幹各的。但是現代的供應鍊，就是以核心企業為樞紐，聯動上遊原料與下遊銷售，通過建立深入的協作共同體，在資金流、信息流和實物流上加強交互，形成有機的整體，協同資源推動全鍊條的精細化運營，從而達到降本增效的最終目的。這裡通過核心企業，把上下遊串聯起來，形成一個環，再通過核心企業的上下移動，把整個産業鍊串聯起來，仿佛是一個個的鍊接在一起的環，形成一條有機的産業鍊條。這就是現代的供應鍊。

供應鍊的概念實際上并不統一，從學術上就有不下數百種解釋，從不同的角度不同的層面闡述供應鍊。在實操層面同樣是這樣的情景，無數的軟件公司、物流公司、銷售公司，甚至是生産企業，統統改名叫做XX供應鍊公司。但做的實際業務，極有可能僅僅是一套進銷存軟件，一套wms系統，或者僅僅是提供倉配服務。這不算錯，因為這些都是供應鍊的一部分，都可以理解為供應鍊的手或腳，但是絕不能将這些片面的理解為供應鍊的全貌，這是包含和被包含的邏輯關系，不能混淆。

供應鍊除了對基本概念的認知，在實操層面，還可以從橫縱兩個角度去理解和認知。橫向看，供應鍊中包含需求、計劃、采購、生産及物流幾個職能，分别在其中扮演着重要的角色，把商品在實際層面上從需求轉化為原料再進行加工，生産成為商品，再送至客戶手中，從而滿足客戶需求。這裡面需求職能是需求提報者，也是客戶在供應鍊中的代理人，所有的需求都通過需求職能承接。計劃是供應鍊中的統籌者，它對需求進行分析，給出整個過程的計劃表和資源需求清單，确保需求能夠被滿足的同時，不産生浪費。而采購、生産和物流則是供應鍊中的執行者，需求滿足的實際動作，由這三者完成。

而縱向來看，供應鍊又可以分為資金流、信息流和實物流，也就是前面常常提到的供應鍊三流。最上層的無疑是資金流，這資金流和需求的方向是相同的，從需求者處流向核心企業，再向核心企業的上遊流轉。資金流是整個供應鍊或者說商業活動的真正目的所在，資金流得順暢，是保證供應鍊活力的根本，一旦資金流出現問題，供應鍊活力就将下降，甚至斷裂。

中間層是信息流，信息流的方向是雙向的，随從需求向着核心企業上遊傳遞，随後又随從實物向着需求者傳遞。信息流的重要性毋庸置疑，沒有順暢的信息流，核心企業不能獲取需求，不能傳遞需求，根本就不能組織起供應鍊的商業活動。即便是在古時，商業活動中同樣是必然有信息流的存在，不同者在于，古時的信息傳遞可能是一封信，一本賬冊，八百裡加急，或者是一紙飛鴿傳書。而現代不管是電話、郵件、微信這些信息交互的工具，還是系統化的erp、CRM都是信息流的載體。今古相别的信息流本質相同，但表現形式卻是天差地别，而現代供應鍊的信息流管理要點就是不斷地加強信息流轉的準确性和效率。

最底層的基礎部分，就是實物流，這是供應鍊的實在載體，是需求滿足的根本點。它的流向是和資金流相逆的。從核心企業的上遊供應商處流向核心企業，再最終流轉到需求者處。這也是商品由原料或者配件的形式，轉變為實在商品的過程，是供應鍊核心價值需求滿足的根本立足點。可以說不論是信息流還是資金流都是建立在實物流的基礎上的，都是實際上為實物流提供保障和服務的。

對于供應鍊這個概念，絕不能簡單地看做是一個概念或者是幾個闆塊的集合，而是必須要将它作為一個有機的整體來看待。要看到供應鍊的不同器官，不管是采購、銷售、計劃、物流，都是供應鍊的手腳心髒，它們構成的供應鍊的基本構造。同時在三流的循環系統下，将這個有機體賦予生命，這就是供應鍊的有機體。而每一個供應鍊内的人，都像是一個個小小的細胞，在其中起着自己的作用，有可能是好的，也有可能是壞的。由此造成的信息不暢、闆塊摩擦或是資金遲滞，都是供應鍊中的日常。

看，是不是和人體的機能非常的相似？所以供應鍊管理應該向醫生學習，多多的從機能系統的角度看待供應鍊的問題，不管是使用中醫的調理文治，還是西醫的外科手段，都要在系統認知的基礎上去做具體問題具體分析。

就和人與人的體制千差萬别一樣，不同的核心企業所形成的供應鍊段，也同樣是差别萬千，所以在供應鍊管理中，沒有萬金油，沒有放之四海而皆準的方案。所有的舉措和動作，都必須經過望聞問切的診斷，經過CT、B超的驗證，找到症結，考慮整體後再做出決策，做出方案，如此才能越來越健康。

同樣的，沒有哪個人是百分之百健康的，是絕對不存在問題的，這是不現實的。因此對于供應鍊也是一樣，總會有這樣那樣的問題，不要想完美，不要想畢其功于一役，一切都是緩慢提升的精細功夫，都是在解決問題中發現新問題的持續攀升的過程。

供應鍊的内容真是浩如煙海，我們站立在整個供應鍊宇宙的外面，以造物者的視角看待供應鍊，是為了了解它的全貌，是為了系統化地理解它。那麼接下來，我們将進入這個宇宙，找到那一個個的星系，細緻地了解這些星系是如何運轉的，是怎樣在供應鍊宇宙中發揮作用的。

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