惠普系列打印機故障問題分析及解決方法

惠普系列打印機故障問題分析及解決方法

如果您使用的HP序列的打印機或複印機，在複印或打印的時候，出現“Jam in print pager path和open door and clear jam”這樣的提示，如何解決呢？

一、原因分析

Jam in print pager path；其中的Jam in的意思是：把…用力塞到…裡面；

Jam in print pager path；意思就是，打印機或複印機在進紙；

open door and clear jam；其中的open door意思是：打開門；clear jam意思是：把塞進去的東西清除；

綜合上面的英文句子，言下之意就是說：打印機或複印機在進紙的時候，紙張卡住了，要您打開設備的門，将卡住的紙張拿出來。

總的一句話，紙張卡住了，把卡紙從門那裡拿出來。

惠普系列打印機故障問題分析及解決方法

二、解決辦法

①卡紙的原因

打印作業期間，打印紙或其他打印介質偶爾會卡在打印機中。 部分原因包括：

Ａ：進紙盒中的介質加載不當或加載過多，或者介質導闆設置有誤。

Ｂ：打印作業執行過程中在進紙盒中添加介質或取出介質，或在打印作業執行過程中從打印機中取出進紙盒。

Ｃ：在打印作業執行過程中打開硒鼓門。

Ｄ：輸出區域堆積了過多打印頁，或者打印頁阻塞了輸出區域。

Ｅ：所使用的打印介質不符合惠普規格要求。

Ｆ：介質有損壞或附着有異物，例如釘針或曲别針。

Ｇ：打印介質的存放環境過于潮濕或過于幹燥。

②解決卡紙的方法

可能發生卡紙故障的位置：

進紙盒

輸出區域

硒鼓區域

執行下列各頁中的操作指南尋找并清除卡紙。 如果卡紙位置并不明顯，請首先查看打印機内部。 發生卡紙故障之後，打印機中可能會散落有碳粉。 通常，數次打印之後，這個問題将自行消失。

最有效的解決卡紙的方法是：打開打印機設備的蓋子，用手慢慢将紙張拖出來就可以了。

惠普系列打印機故障問題分析及解決方法

三、擴展：如何避免卡紙

确認進紙盒中沒有加載過多介質。 根據您選用的打印介質類型，進紙盒的容量有所變化。

确認介質導闆調整正确。

确認進紙盒的安裝牢固到位

在打印機執行打印期間，不可在進紙盒中添加打印介質。

隻可使用惠普建議采用的介質類型和尺寸。

不可讓打印介質堆積在出紙盒中。 打印介質類型和碳粉消耗量影響出紙盒的容量。

檢查電源連接。 确保電源線牢固連接打印機與電源。 将電源線插入接地電源插座。

經過以上步驟檢修，故障依舊，如果為硬件損壞如傳感器壞了或沒有歸位，請送維修站檢修。

惠普系列打印機故障問題分析及解決方法

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