此次調查中,車主對長安悅翔V7的綜合評分為84分。2013年,“百名車主評新車”欄目曾對長安悅翔V5做過新車調查。與上一次的調查結果相比,此次調查的悅翔V7繼承了悅翔系列車型在外形和價格上的優勢,内飾做工和功能操作便利性有提升。104位車主給出的評價讓悅翔V7達到了推薦标準。不過在車輛行駛或刹車時的異響問題并沒有得到徹底解決,悅翔V7的異響問題還是困擾着3成多車主,成為長安悅翔系列車型亟需解決的問題。
綜合評分:84分推薦
車主
八成多首次購車
車主年齡都在20~39歲之間,其中以30~39歲車主居多。車主中近85%是首次購車,二次和三次購車的車主總計僅有1成多。顯然,長安悅翔V7的入手門檻較低(6.09萬~8.69萬元),滿足了不少年輕人對車輛的經濟訴求。
舒适性
兩異表現中規中矩
長安悅翔V7的舒适性整體表現達到這個價位車型的水準,一成多車主認為“非常好”,占比最大的是四成多認為“好”的車主。同時,也有三成多車主認為“一般”。
細分方面,有31.73%的車主對“空調、座椅、駕乘空間和音響”均表示滿意。不過,也分别有三成多車主認為空調和音響的表現與期望有差距。相較之下,座椅和駕乘空間的滿意度更高。
異響和異味對小部分車主造成了困擾。27.88%的車主表示車内有異味。異響問題有三成多車主反映,主要是發動機異響。
有不少消費者在反饋中還表示,長安悅翔V7的内飾配色和做工不錯,功能設置便于操作,這也提升了車内的舒适度。
養車
多數車主 滿意保養成本
長安悅翔V7搭載1.6L自然吸氣發動機,配合5速手動或4速自動變速箱。就此次調查來看,全部車輛使用93#(京92#)汽油,百公裡油耗多在8L以内(55.77%),但也分别有兩成多車輛的油耗在8~10L和10~12L。對此,一半車主将“油耗”選擇成其最滿意的項目,也有不到1成車主表達了不滿。
9成以上車主選擇在4S店維修和保養車輛,個别車主不介意維保場所。費用方面,近8成車主的次均支出在400元内,其餘的在400~600元。76.92%的車主認為這樣的支出“便宜”,8位車主認為基本符合預期,但也有超過1成車主認為“高”。
可靠性
整體表現獲認可
參與調查的104輛車中,33.65%已出現過非人為因素的質量問題。這些車輛中,半數以上已經去4S店檢測和維修過。通過車主反饋我們發現,因為一些車主認為發動機“聲音大”或者有“異響”,所以比較擔心,去4S店檢測了車輛。但目前車主還沒有遇到因此影響車輛正常使用的情況。
除了發動機的聲音,悅翔V7的車身外部也是車主在首次故障中提及較多的部位,重點問題是車漆薄。另外,電子設備及附件主要涉及USB兼容和電源分配故障等。除此之外,一些車主還認為悅翔V7的輪胎有質量問題,會出現起皮現象。刹車、傳動和溫控系統的表現較好,沒有在首次故障中被提及。首次故障裡程上,占比最大的是1000~3000km,其他時間段也有涉及。
在本刊合作媒體車質網的投訴平台上的30多起相關投訴中,1/3和服務有關,沒有與質量有關的集中投訴。總體來說,認可悅翔V7質量可靠性表現的車主占大多數,超過6成,其餘車主認為“一般”,沒有出現差評。
結論
外形是亮點 關鍵零部件需注意
與大多數調查車型一樣,悅翔V7的外形是車主評價最高的項目,而且沒有車主表示不滿。的确,與悅翔系列之前的車型相比,V7的“顔值”提升不少,也更符合年輕人審美,由此也可以看出長安在轎車整體的設計上趨于成熟。車主最滿意的項目中,還包括價格和内飾。悅翔V7入門價格僅為6萬多元,能夠讓追求物美價廉的車主将價格選為最滿意的項目,足見這款車的性價比能夠打動消費者。
在車主不滿意的項目中,選擇“質量”的車主有兩成多,原因依然是前文提到的發動機聲音大。因為發動機屬于車輛的關鍵部位,因此消費者會格外關注,而他們認為不正常的聲音即便沒有影響正常行駛,也會将負面效果放大。
綜合長安悅翔V7的表現,車主在百分制内給出的評分為84分,這讓這款車達到了“百名車主評新車”欄目的推薦标準。
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