1）90後/00後成為新的主消費群體

如今00後也快二十歲，90後也快三十歲，逐漸的占據主消費市場，無論是社交還是平台，基本上都是他們的身影。當然，主消費群體也慢慢的向他們演變。

他們是新的一代人，向往新的生活，有個性是他們的代言詞，特别是現在剛入職場的他們，對于新鮮事物的好奇，也有了自己的經濟能力，家裡還有兩代人賺錢，所以一定程度上“不差錢”！

預計接下來的很長的一段時間，90後和00後即将全面大範圍的成為主消費勢力，所以這也是給我們以後産品的走向提供了一條有理有據的方向！

2）紅人推廣越來越火爆

無論是國内還是國外，大家現在更加講究消費的多樣化，不滿足于圖片文字描述，然後付款購買。

更多的人尋求和喜歡更多樣化的一些購買方式，比如視頻介紹/紅人推廣/内容營銷等，一個你喜歡的紅人，用你喜歡的方式介紹一個你會喜歡的産品，結果可想而知！

無論是粉絲經濟還是流量體，現在都是比較吃香的一些營銷方式，研究表明，更加注重内容推薦的産品，比傳統在線銷售成交率多79%，更多人表示喜歡在社交媒體，比如：YouTube/Instagram/Twitter/Reddit等，參與互動，觀看視頻，然後付費購買！

在紅人推廣這一塊，我當然首先推薦的是YouTube，無論是流量大小還是用戶數量，都是值得挖掘的！

選擇具體的紅人和産品都是需要做一些準備工作的，比如産品的調研分析，紅人粉絲的價值等，以及一系列的預算！

紅人推廣，比傳統的營銷方式更加有利于提高轉化率，由于公衆人物的介紹，快速獲得客戶的信任，當然獲得第一次的信任，也要做好産品，以便于流量的二次利用！

3) 後台的自動回複功能

現在的平台大部分還是沒有實時交流軟件的，很多時候流量就這樣慢慢的流失了，有的賣家對于産品的listing不夠重視，買家看完之後不知所雲，疑惑諸多，自然而然地就放棄選擇别家！

跨境電商平台目前還是沒有完全普及，很多都是靠郵件的來往，隻是目前技術的局限性，我相信不久之後，自動回複的機器人更加智能，會幫我們賣家解決很多很多問題！

雖然現在的自動回複機器人功能在國内已經早有體現，但是我覺得在未來不久，跨境電商平台也會陸續的完善和普及，而國内電商則會更加智能和優化整個操作流程，減少人工時間和精力的投入！

最近有一篇亞馬遜數據顯示的，80%的賣家更加希望在2020年左右，平台可以添加或者完善使用自動回複功能，幫助解決客戶問題！eMarketer報告說，現在有超過14億人正在與聊天機器人交互。

4）語音SEO和搜索技術

數據研究顯示，截至2019年1月，全球的語音識别市場已經多達6.02億美元，語音搜索和語音輸入已經成為快捷和方便的代言詞，更多的人選擇這樣的搜索方式！

Amazon Echo 和Google Home就是非常好的例子，當然現在國内百度搜索引擎和淘寶等平台也都實現了這一功能。

在接下來的一段時間内，會更加普及和完善，特别是語音SEO，在SNS裡面也會有很大的影響，給更多的用戶提供快捷方便準确的搜索結果！

5）視覺營銷——Landing Page優化

可視化搜索在國内已經早已存在，隻是在SNS我們更加講究的是産品或者主頁圖片的搭配，通過可視化搜索，用戶直接上傳圖片即可實現可視化搜索！

在目前的SNS中，Pinterest就推出了可視化搜索的功能-Lens，直接拍攝圖片然後上傳，然後推送搜索類似産品，查看拼圖等！

目前國内還有很多國外的Pinteres也不是目前唯一使用的，每一個平台都在積極實現，未來一大趨勢！

6）打敗圖片文字的視頻營銷

視頻營銷一直以來都是社交媒體的營銷方式比較重要的方式之一，現在的視頻方式和發展也演變出更多的不同形式，更加注重内容和對于用戶的吸引！

傳統的視頻介紹：目前也是大部分SNS的主要方式，YouTube收錄海量的視頻，據統計，用戶對于視頻的還是依舊依賴，2019年，越來越多的公司和企業都意識到視頻營銷的重要性！

直播形式的介紹：直播的方式把視頻營銷帶入一個新的時代，直播的方式能夠更加的拉近用戶和品牌的關系，距離感變短，更好的提高轉化率！

精彩短視頻介紹：這個大家基本上就是看到的太多了，國内第一大流量體——抖音，就是一個完美的體現，用戶更加注重效率，短短的十幾秒視頻讓新的消費行為得到了滿足！

7) 内容營銷

什麼叫做内容營銷？現在大家對這個理解可能就會留在内容兩個字，其實我覺得真的是一個“撲街”的理解，如果單純的就是字面意思，那就真的沒什麼好講的了！

因為大家現在都已經做到了，最基本的内容創建，但其實内容營銷本質上是一種思維方式，是一個有戰略布局的營銷方式！

要求的是我們的主導方能夠運營各種方式，能夠讓你的客戶主動聯系你，所以會要求我們的内容要有吸引力，真的帶動你的精準客戶的對接！

一句話總結：内容為王！然後有自己的戰略布局就是内容營銷，當然每個人的理解都可以不一樣，這是我的理解！

這裡就直接提取關鍵詞跟大家總結：

1.産品圖片的詳細表達

2.把描述用于售前客服功能

3.詳細表達所有注意事項

比如：退款規則/發貨時間/所用物流等

4.更多表達方式，如視頻/文案/産品評論等

5.以及産品的更多的站内的排名等等

6.從宏觀看過去的其他所有産品屬性

7.包含最初階段的選品的過程都是内容

8.更多售後妥投和物流跟蹤也是屬于一部分

8）依據數據化操作的一系列營銷

現在的大數據依舊被炒得火熱，所有的操作都是依據數據支持的，人工智能和機器人學習都是依靠數據運營的，如果想要做一些營銷活動，一定要記得數據支持，也是有依據的表現！

9）虛拟現實和增強現實技術

早在2018年虛拟現實和增強現實技術就已經在很多社交媒體平台上出現，據估計到2023年，虛拟現實和增強現實市場将超過2980億美元。最明顯的例子就是Snapchat的面部濾鏡功能（類似國内抖音内置的過濾器功能）

10）AI人工智能和機器運作

人工智能是計算機科學的一個分支，它企圖了解智能的實質，并生産出一種新的能以人類智能相似的方式做出反應的智能機器，該領域的研究包括機器人、語言識别、圖像識别、自然語言處理和專家系統等。

人工智能從誕生以來，理論和技術日益成熟，應用領域也不斷擴大，可以設想，未來人工智能帶來的科技産品，将會是人類智慧的“容器”。

人工智能可以對人的意識、思維的信息過程的模拟。人工智能不是人的智能，但能像人那樣思考、也可能超過人的智能。

大幅度提高營銷活動，降低營銷成本！人工智能滲入SNS，為平台用戶提供越來越多的個性化定制！改變傳統的滿足需求！

取而代之的是，機器學習算法，在運營人員提供的數據基礎上，遵循算法規則，自動匹配适合不同人群的獨特内容，從而創造良好的用戶體驗。（來源：跨境HenryDong）

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