記者 | 唐俊
1月3日，“西安高鐵站私家車上站台接客”的消息登上熱搜。視頻顯示，車輛直接開到了西安北站高鐵站台上，還有鐵路工作人員引導車輛行駛，乘客從高鐵下車後直接乘車離開。
有網友對此表示質疑，該行為是否合規？界面新聞了解到，實際上這是西安北站推出的貴賓優行服務，付費即可享受，價格為600元每人次。
界面新聞記者以乘客身份向該服務的工作人員咨詢了解到，優行服務包括商務車輛專線，可以将乘客直接從站台上接走，或者送到站台上乘車。另外該服務還包括專人接送、貴賓休息廳、專屬安檢通道等。
界面新聞獲取的一份項目介紹書顯示，目前西安站和西安北站均提供此優行服務。當出行人員抵達車站時，服務人員會進行全程陪同、接站、送站；當到達站台時，服務人員對行李進行手檢，并将行李送至列車停靠站台；接駁車會将乘客從休息廳門口送至對應車廂，無需步行。
除了接駁車，也可通過專屬的商務車輛專線進入專屬站台停放區，由工作人員引導進入貴賓室或快速登車或出站。
工作人員表示，目前該服務暫不支持線上網絡訂購，需通過電話或微信聯系預訂，預訂小程序已在開發中。界面新聞記者注意到，這項業務并不是近期才推出的，2022年5月視頻号“西鐵企業夥伴”就已發布消息稱，業務開始接受預訂。根據介紹，該服務主要是為了滿足企業出行或企業商務接待。
公衆對于機場的貴賓室較為熟悉，而高鐵站也有“貴賓候車室”，購買了商務座的乘客可以使用。12306網站信息顯示，直轄市、省會城市和計劃單列市所在地的主要高鐵車站，基本都設有商務座候車專區。例如上海虹橋站設有5處商務座候車專區、北京南站設有兩處、鄭州東站有兩處，西安站和西安北站均設有行政貴賓廳和商務貴賓廳。
12306信息顯示，商務座候車專區免費提供飲品、食品、報刊、影視服務，以及列車到開時刻、檢票口、站台等信息服務。商務座旅客也可享受優先取票、優先安檢等服務，一些車站設有商務座專屬安檢通道。
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