“雙11”落下帷幕，等快遞也成了一種煎熬。每天都在操心自己的快遞到哪兒了，滿腦子都是被磕碰、亂踢、丢失等擔心。“你的‘雙11’快遞可能被燒了”是每年這個時候都會出現的“梗”，既是現實也是調侃。今年這個“梗”又如期而至：12日，一輛北京開往長沙的百世快遞運輸車在河南安陽境内高速路段起火。網上一片揪心，當然也有人慶幸自己的快遞還沒發貨，更有人不用擔心自己的快遞被燒，因為根本就沒有。這并非幸災樂禍，反而是一種自嘲和豁達。
那麼，得知自己的快遞已經到達了投遞網點，就不用擔心了麼？并不。成都趙女士反映，小區内快遞網點貼了兩張通知稱：“‘雙11’期間貨物太多，請當天領取，當天未取将第二天退回公司。”這條新聞在網上炸了，很快就上了微博熱搜。“如果不在家，或是正好有事情怎麼辦？”“我就不明白了，以前快遞都是送到門口的、現在要到快遞點拿就算了，我晚點去拿它還要給我退件？”網友的憤怒是共情，深怕也面臨成都趙女士一樣的遭遇。的确，快遞網點會爆倉可以不代收，快遞公司如果超負荷，也可以不收件，但是收件了就已經确定了合同關系。這樣的通知本身就已經涉嫌霸王條款，如果沒有經過客戶同意就退件，已經違反了快遞的相關服務條例了。
好在，涉事的快遞公司負責人表示，公司肯定不會這樣規定，網點這麼做可能是擔心爆倉的問題，不會真把客戶快遞退回。公司會要求他們撤下這個廣告牌，如果後期監察人員核實還是這樣的話，将會按照不誠信經營進行罰款。這算“安民告示”吧。不過，“雙11”過後，類似作妖的通知和傳言還有一些。回到文章開頭說到的快遞被燒事件，就有網傳短信稱消費者未購買保險無法獲得賠付，一度也讓很多網友憤怒和不解。百世快遞表示，短信非官方發出，消費者能否獲得賠付要看貨物受損等實際情況。國家郵政局表示，發生這類情況，一是按約定賠付；若協商不成功，可尋求第三方調解或司法途徑解決。真不知道炮制此短信的人是何種心理，蹭熱度？混淆視聽？他就不怕因為造謠吃官司嗎？
是的，不管是渾水摸魚的造謠者，還是出霸王條款的快遞公司和網點，不按規矩辦事就要被依法懲戒。隻有依法辦事，網購才能心安。
(來源:每日新報)
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