信息傳遞有哪些注意點?作者：吳雲峰信息是關于某一事物原本屬性的某些現象的相關消息信息是形成高效溝通、決定行動決策、拟訂行動計劃方案、落實行動、糾正行動、總結行動效果及經驗和教訓以及實施後續事宜的重要前提，我來為大家講解一下關于信息傳遞有哪些注意點?跟着小編一起來看一看吧!

信息傳遞有哪些注意點

作者：吳雲峰

信息是關于某一事物原本屬性的某些現象的相關消息。信息是形成高效溝通、決定行動決策、拟訂行動計劃方案、落實行動、糾正行動、總結行動效果及經驗和教訓以及實施後續事宜的重要前提。

因此，涉及信息傳遞時，信息傳遞的注意事項和信息及時反饋就顯得尤為重要。

下面談談信息傳遞的注意事項和信息及時反饋的重要性。

一、信息傳遞的注意事項

1、力争一對一傳遞信息

信息傳遞時，信息傳遞方盡量不要委托他人或多人傳遞，力争把信息直接傳遞給信息接受方。一對一傳遞的信息，可最大程度符合事物的原本屬性。反之，傳遞語言類信息時，不是一對一傳遞，而是通過多人接續傳遞，等信息傳到接受方時，信息内容很有可能變得面目全非，會誤導信息接受方做出錯誤決定。

2、描述事物現象的信息不能節外生枝

描述事物現象的信息，隻能描述事物現象的原本屬性，不附加任何看法，不節外生枝，即信息中不添加任何與事物原本屬性無關的詞句。

實例：若幹年前，某國一個民用飛機場塔台指揮員，接到一架飛機機長是否可以起飛的請求時，塔台指揮員考慮到機場有霧且附近有雷雨區域，應該等雨過霧散後再起飛。

塔台指揮員答複機長：“好的，你現在不能起飛，等霧散了再決定能否起飛”，機長沒回話，塔台指揮員繼續呼叫，機長始終再沒回話。

沒過幾分鐘，機場傳來巨響，請求能否起飛的飛機把停在跑道上的另一架飛機給撞了。

事後分析黑匣子錄音記錄，發現錄音記錄中隻有機長申請起飛的請求和塔台指揮員答複的一句“好的”兩個字的錄音，沒有塔台指揮員後續的話語。

原來，由于雷雨區域的雷電幹擾，機長隻收到塔台指揮員“好的”這兩個字的答複，雷電幹擾了塔台指揮員後面說的話，機長沒收到。機長根據“好的”這一指令起飛，在霧裡撞上了停在跑道上的飛機。

此後，全世界機場禁止使用與指令無關的詞句，如“好的”、“知道了”、“好”等等與指令無關的詞句就不再用了。

3、力求信息要完整描述事物現象

信息描述的事物現象不完整時，會導緻信息接受方斷章取義而做出錯誤的判斷。

4、信息詞句的詞意唯一原則

描述事物現象的信息詞句的詞意要選用唯一詞意的詞句，不能使用存在多種詞意或不确定性詞意的詞句。例如：不能使用“大概”、“可能“、“馬上”、“稍等”、“周末”、“義務”、“很快”、“應該”等詞句。

例如：下面這條信息，就存在用詞不當的問題：“我大概周末去你那兒，你馬上聯系你周圍的好朋友，我們很快就能一起相聚了，你們應該做做準備”。

5、信息保密

涉及敏感信息時，隻把這些信息傳遞給信息接受方，不向其他無關人員洩密。

二、信息及時反饋的重要性

1、有利于高效溝通

人際交流時，雙方高效溝通，都能及時提供對方所需的完整信息，對雙方做出正确的判斷或決策都有利。

如果一方提供的信息不及時，那麼，對方就不能掌握相關事物的所需信息，也就無法快速做出正确的判斷，從而失去有利時機，使雙方陷入尴尬境地。

2、有利于行動的決策、計劃和方案的及時形成

每一個行動的決策、計劃和方案都需要大量相關信息做理論保證。信息及時反饋，能避免一些信息延誤緻使決策失衡、計劃不周和方案不實。

3、有利于及時落實行動和糾正行動

根據及時做出的決策、計劃和方案，可以快速采取對應的執行行動，并依據及時傳遞的信息，随時調整行動。舉例如下。

（1）、戰鬥的防守方在早晨派出甲乙丙三路軍去防守遠方的左中右三處陣地，留下丁路軍做預備隊。總指揮要求這三路軍在防守困難時，及時反饋信息，根據戰況派預備隊去增援。

防守方的總指揮在中午時分收到甲乙兩路軍的戰報，得知左中兩處陣地安然無恙，卻遲遲沒收到丙路軍的戰報。等到傍晚，還是沒有丙路軍的信息。總指揮決定派出預備隊前去增援右部防守陣地的丙路軍。結果是錯過了最佳增援時機，預備隊趕到時，右部防守陣地已失守。

原來，進攻方集中主力部隊進攻了丙路軍的右部陣地。丙路軍派出的通信兵因故沒能及時向總指揮傳遞防守信息，預備隊沒能及時增援。最終，防守方隻能放棄所有陣地後撤。

（2）、古裝劇中常常有這樣的鏡頭：刑場上匆匆跑來一位官員，高喊刀下留人。這就是信息及時反饋糾正了原定行動的典型案例。

（3）、領導安排你外出辦某件事，你去辦了，辦的很成功。你辦完事卻沒及時向領導反饋辦事結果，領導就會認為你還沒辦完這件事。

辦事要做到畫句号。你辦完了領導交付的工作，相當于畫了逗号，隻有你及時向領導反饋了辦事結果，你辦的這件事才算畫上了句号。

在這裡重點提出一個注意事項：領導交辦的如果是件大事（當然，即便是領導交辦的小事，也應該當做大事去辦），你卻沒辦成，更應該向領導及時反饋相關信息。如果事沒辦成，你還不及時反饋，就會耽誤大事，其後果不僅是坑了領導，還會坑了自己。

記住一個規律：領導比你抗造，同樣的糗事，落在領導身上，可能會傷及領導的皮膚，落在你身上，卻會傷及你的筋骨。

4、有利于及時總結行動效果及經驗和教訓以及實施後續事宜

每次行動結束後，都要總結行動效果及經驗和教訓以及實施後續事宜。因此，及時反饋相關信息，有利于快速總結經驗、取長補短、再接再厲，創造更多的效益。

三、小結

規範信息傳遞的注意事項，确保信息描述符合相關事物原本屬性，力争準确無誤，利于正确決策。辦事趕早不趕晚這句話，同樣适用于信息及時反饋。

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