輿情監測/輿情監控不論是對于企業還是各級政務部門而言，都是互聯網時代的重要研究課題。做好輿情監測/輿情監控工作既是預防網絡輿情危機的關鍵，也是了解近期社會輿情熱點事件的必由之路。因此，以下便幫助大家對輿情監測/輿情監控工作進行了一下總結，可供參考。
1.沒有負面就不需要輿情監測
很多企業有時候會想當然，認為自身在網上不會有負面信息，因此也就不需要開展輿情監測工作。熟不知，輿情監測的意義在于一旦網上出現輿情能夠第一時間發現并處理，是一種防範于未然的手段。現階段或許沒有，或者已有負面但已經解決，但是如果發生了意外，在這個人人都是麥克風的自媒體時代，那個時候才意識到就晚了。切記，在互聯網時代下，輿情事件随時都有可能發生。
2.輿情監測工作僅憑人工和搜索引擎還不夠
在這個大數據時代，使用人工的方式，借助于傳統的搜索引擎來完成輿情監測工作，效率其實是很低的，一方面是因為信息傳播渠道衆多，另一方面則是因為信息傳播速度太快，很容易引發輿論熱議，導緻事件失控。因此，采購專業的網絡輿情監測系統來完成這項工作已成為了絕大多數用戶的共同選擇。如識微商情監測系統，擁有自主研發的網絡爬蟲技術，可實現對全網輿情信息的7*24小時實時監測，對于負面能夠自動識别及時預警通知，與此同時還提供實時的輿情分析與後期的輿情分析報告服務，輿情傳播、輿情情感、輿情趨勢等分析數據、圖表同步生成。
3.輿情監測和删帖不是一回事
删帖是後期的輿情處理，而輿情監測工作的重點是為了能夠第一時間發現輿情，為後續的輿情處理争取時間，與删帖關系不大，删帖從某種意義上來說，是輿情處理的一種手段，卻不能從根本上解決問題，還有可能引起輿情的更大反彈。
4.單純的買個輿情系統并不能解決輿情問題
網絡輿情監測系統隻是一個軟件工具，不是一次調整好就可以一直自動運行為客戶解決輿情問題的，因為網絡的環境是不斷變化的，因此還需要輿情監測系統所屬的輿情廠商能夠提供7*24小時人工服務，可随時為用戶答疑解惑。輿情監測公司-識微科技，擁有一支專業技術團隊，實行在線化服務，可提供一對一的使用指導建議，以及長期的系統免費更新叠代服務。
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