本文作者主要是以淘寶和有贊微商城為例,試着探讨:同時購買多件設置了不同運費模闆的商品,該如何合理計算運費?
對于電商來說,寄送方式以及運費的配置無疑是一個核心的模塊。現階段大部分的商城都采用包郵的模式,對于普通用戶來說,看到的是運費為0,但是這裡面卻是大有學問。
現在市面上的商戶管理後台,基本都支持商戶自行配置運費模闆,當商戶在上傳商品的時候,需要選擇或新建運費計算模闆,當用戶加入購物車後進行結算時,系統可以自動計算出運費。那麼,這裡就會引發一個問題:當一個普通用戶購買多件商品,且這多件商品的運費模闆全部不一樣時,運費應該如何做合理的計算,才不至于讓商戶或者用戶吃虧?
針對這個問題,我分别研究了淘寶和有贊微商城的做法,淘寶支持三種運費計算方式,分别為按件數計算、按重量計算、按體積計算;而有贊微商城則支持按件數和按重量計算。為了更好地做對比,以下的研究隻針對按件數和按重量兩種計算方式:
1、有贊微商城
為了更方便用戶理解,這裡以舉例子進行說明。
情況一
當我同時購買2件商品A和2件商品B,因為這兩款商品都使用同一個運費模闆,則隻使用其中一款商品的首件運費,其餘商品直接按照續件的運費進行計算,即購買2件商品A和2件商品B時,系統計算的運費應該為:
8元 3元 3元 3元=17元
情況二
當我同時購買2件商品A和2件商品C,這兩款商品都是按照件數計算運費,但使用的是不同的運費模闆,則有贊微商城會分别計算兩款商品的運費,然後累加起來算得總運費。即購買2件商品A和2件商品C時,系統計算的運費應該為:
8元 3元 20元 10元=41元
情況三
當我同時購買2件商品A和2kg商品D,商品A按照件數計算運費,商品D按照重量計算運費,則有贊微商城會分别計算兩款商品的運費,然後累加起來算得總運費。即購買2件商品A和2kg商品D時,系統計算的運費應該為:
8元 3元 12元 5元=28元
2、淘寶
8元 3元 3元 3元=17元(與有贊微商城相同)
情況二
當我同時購買2件商品A和2件商品C,這兩款商品都是按照件數計算運費,但使用的是不同的運費模闆,則淘寶會比較這兩款商品中首件的運費,選擇首件運費最大的費用作為首件費用(商品C首件運費20元),然後忽略商品A的首件運費,商品A全部按照該商品的續件費用進行計算運費。系統計算的運費應該為:
20元 10元 3元 3元=36元(與有贊微商城不同,計算結果比有贊微商城減少5元)
情況三
當我同時購買2件商品A和2kg商品D,商品A按照件數計算運費,商品D按照重量計算運費,則淘寶會比較這兩款商品中首件(首公斤)的運費,選擇首件(首公斤)運費最大的費用作為首件(首公斤)費用(商品D首公斤運費12元),然後忽略商品A的首件運費,商品A全部按照該商品的續件費用進行計算運費。系統計算的運費應該為:
12元 5元 3元 3元=23元
(與有贊微商城不同,計算結果比有贊微商城減少5元)
總結
運費對于電商APP來說至關重要,對比以上兩個商城的運費計算邏輯,無疑淘寶的計算模式更合理,更貼切真實的運費情況。在用戶購買多件商品時,不會造成運費過高導緻用戶的流失,但我想這可能也增加了技術童鞋的開發難度。
以上研究希望對正在從事電商行業或即将進入電商行業的童鞋有幫助。
作者: 許遵欽 ,産品經理一枚,入坑兩年多,做過企業SaaS産品和電商産品,現服務的公司也是電商公司。
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