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美團衆包騎手差評怎麼處罰

生活更新时间:2024-12-21 04:46:05

美團衆包騎手差評怎麼處罰?3月3日，美團發布《2021年度美團騎手權益保障社會責任報告》，披露外賣配送算法規則的優化情況美團表示，目前，紹興、太原、昆明等15個城市正在試點新的“服務星級”激勵機制，對騎手收差評、超時等情況的處理從扣款改為扣分，根據全月累計積分來評定騎手的服務質量，進而确定對應獎勵，以降低偶發狀況對騎手收入造成的影響，我來為大家科普一下關于美團衆包騎手差評怎麼處罰?以下内容希望對你有幫助!

美團衆包騎手差評怎麼處罰

3月3日，美團發布《2021年度美團騎手權益保障社會責任報告》，披露外賣配送算法規則的優化情況。美團表示，目前，紹興、太原、昆明等15個城市正在試點新的“服務星級”激勵機制，對騎手收差評、超時等情況的處理從扣款改為扣分，根據全月累計積分來評定騎手的服務質量，進而确定對應獎勵，以降低偶發狀況對騎手收入造成的影響。

此外，騎手遇到難定責的差評時，如果過往服務質量記錄優異，有機會被免責。跑單時間較短的騎手，也能獲得一定次數的免扣分機會。在差評申訴方面，美團将騎手在送餐途中可能遇到的共性問題前置，梳理出如聯系不上用戶、天氣惡劣、商品超重等30多個異常場景，供騎手在App中便捷申報、快速免責。

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