7月1日，亮哥在小密圈了開了一個話題：

#萬事由來# 你知道為什麼會分内容運營、活動運營、用戶運營…嘛？

這個話題，其實算作有感而發，因為最近在和「得到」的同學聊所謂「運營思維」的大命題。

世上本沒有路，走的人多了也就成了路

12年前，亮哥入行的時候，是沒有「運營」這個工種的，同樣，也沒有「産品經理」這種工作。

這個事情，同樣12年前入行的韓叙，是可以為亮哥作證的，哈哈。

之所以會這樣，是因為，在當年，（請注意，是當年），并沒有産生，這樣細分的分工要求。

當你看到今時今日，一款優秀的App會做到2周一次小更新，4周一個大版本的時候，請你知道，在12年前，一個BS結構的網站，通常做到1年一次大改版就已經是要讓老闆緊張半天的決定了。

在那個蠻荒時代，什麼運營不運營，産品不産品的，用戶體驗？那是什麼，全憑美工GGJJ們的審美好嗎？

但時間畢竟在一點一點往前走。

飽暖思淫欲，這句話是真心不錯的。

當人們的需求，随着時間的推移，而有了衆多供應者來滿足時，比比誰對我更了解就成了很關鍵的事情。于是，産品經理開始被重視起來，而同樣存在策劃職責中的運營，卻姗姗來遲。

12年前的「網站編輯」、「網站策劃」和今時今日的同樣的職位名稱，幹的活兒卻可能大相近庭。

或者這麼說，今天這兩個工種所負擔的職責，其實不到12年前同樣做這兩個工種的員工職責的一半。

而這個數量級的差異，其實也僅僅是拍腦袋憑感覺寫出來的。

「運營」這個詞，其實被大量提起的時間，印象中，是在2010年以後，這個時間點的出現，其實還要感謝周鴻祎，他在接受《創業邦》的一次采訪時，主動提出，其實「好産品不是開發出來的，而是要靠運營出來的」。

而「運營」這個詞，其實在2010年前，被使用最多的領域，就是網絡遊戲領域。

這也是為什麼，網絡遊戲公司為互聯網提供了一大批運營人才的原因。

譬如，盛大這樣的公司，早年就一直盛産運營人才，甚至被稱為「黃埔軍校」。

萬丈高樓需要地基而不能平地而起

從2014年連載《從零開始做運營》之前，其實就一直有一個問題困惑着所有做運營的人。

那就是：

運營究竟是什麼？

關于這個問題，很多人在知乎回答過問題，也有很多人當面探讨和切磋過。

在所有從業者看來，運營的事兒其實很容易說，因為所有的運營工作就圍繞兩件事兒。

第一件事兒，叫做用戶規模；第二件事兒，叫做盈利能力。

說白了，運營就是要赢得用戶、留住用戶，在因為擁有用戶而賺錢，至于說是讓用戶掏錢，還是憑借用戶賺錢，那另說。

但是，運營的事兒又很難說，因為所有的運營工作都極緻的瑣碎與細節。

在我看來，《從零》的價值并不是第一本關于互聯網運營的書，而是，第一次試圖把運營交代清楚的書。

而怎麼交代清楚呢？

• 用大而化之的運營思維恐怕不行，因為沒有做過的人根本理解不了，虛了；
• 用細枝末節的數據驗證運營假設構成運營的業務閉環，推動産品演進恐怕也不行，因為大多數這個級别的運營人還沒機會了解到這種事兒，過了；
• 想來想去，就隻能是利用運營工作中關心的主要事項來展開了。

那就是所謂的内容、活動、用戶。

• 關注内容，是因為所有的産品中，都必須含有内容，小到一個産品的字符串，大到産品就是依靠内容存活，都是；
• 關注活動，是因為幾乎所有的運營都要做活動，所以，能把活動這件事兒本身講清楚，那基本上就夠了；
• 關注用戶，是因為所有的事兒，都在圍繞用戶，但大量的運營和産品，其實對真正的用戶運營是無感知的，因此，特别拎出來聊而已。

事實上，運營最主要要關注數據，因為隻有數據才是運營工作安身立命的唯一本錢。

隻是這種事兒啊，太難說了，于是弱化了就是。

運營其實是個苦差事，但是高大上一點兒的說，中國的運營人很牛逼。

因為老外從來沒有運營，Opration基本上是一個對應國内運維工作的一個詞兒。

而對應運營，是這兩年才有的詞兒，叫「Growth Hacker」，一個在國外需要一個組織來完成的工作，國内更多時候是靠一個部門或2、3個人，這就是了不起的工作了。

但，讓所有人認識甚至認同這一點，就很難了。

所以，需要人建立運營的标準化，完成地基的構建。否則，大家倒是想要高大上，但這事兒啊，就難了點兒了。

現在與未來， 隻是時空的交錯而已

講真，運營和産品從來都是一家。

作為一個有點名氣的運營人，我對産品的觀點，從來都是産品必須是1，而運營始終是0，脫離了産品的運營，是沒法做的，而産品如果沒有運營加持，發展速度也快不起來。

并不是說我不看好運營的發展，而是我覺得，單單運營發展好了并沒有什麼用，而且過分強調運營的獨立發展，可能會産生很大的問題。

如果你還記得，産品經理火爆之後，到現在，最大的問題是，我們有大量的産品經理，隻知道重視前端交互和所謂用戶體驗，卻不太關心整個産品的流程和架構，不太有人願意靜下心來去做後台産品設計。

殊不知，如果一個産品經理，隻關心前端的交互和體驗，是很難在職場上有更進一步發展的。

其實我很想告訴大家，後台産品經理做好了其實可以所向無敵，但似乎我并沒有這個立場，說了估計也沒人信。

那麼，我隻能對做運營的小夥伴們說：

在你從事運營的不同階段，你會直觀感受到不同的「運營」。但實際上，永遠隻要記住「用戶」與「收入」，抓住目标，就可以做到：千變萬化，存乎一心……這樣的境界了。

#專欄作家#

張亮，zhangleo1983，人人都是産品經理專欄作家。知乎大V，互聯網從業者；《從零開始做運營》作者。聊産品聊運營，偶爾深度。分享一切有益有趣的内容。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!