【技巧背景】

對于調研題目，調查内容的重要性不言而喻，因為這直接決定後續的工作方向與重點。我們調查得到的内容越真實，就意味着後續工作開展的針對性越強。但很多同學的調查内容更多停留在表面，這就會導緻後續問題的解決、工作的開展流于形式。

【技巧解析】

一、根據調查目的深入分析，确定調研内容

例1：某市設置了一個圖書借閱機，但是幾個月後，應用情況不好，甚至是無人問津。領導讓你去進行此次調查工作，請問你如何開展?

我們此次調查的目的就是查找讀書借閱機無人問津的原因，為後續的調整提供思路和方向。通過簡單分析可以得知大家不去使用讀書借閱機的原因可能有以下幾點：比如有些人根本就不願意讀書，不知道有讀書借閱機，書籍種類單一，或者是位置設置不夠合理等。但是隻調查到這些内容對于我們後續工作的開展來說還不夠，需要進一步調查造成這些的根本性原因，比如書籍種類單一，由哪些部門負責書籍的采購，部門對于書籍的采購工作是如何進行的以及相關經費情況;又如位置設置不合理，當時是由哪一個部門進行考察建設，建設的依據是什麼等等，隻有對這些情況進行進一步的了解，才能清楚知道是哪一個環節出現了問題。

例2：要對我們工作人員服務情況開展一次群衆滿意度的調查，如何開展?

此次調查主要是了解群衆對于我單位工作人員服務的滿意度，了解我單位工作存在的問題，為後續改進提供依據。通過簡要分析得知讓群衆不滿意的原因可能有工作人員的态度不當，或者是服務效率不高。但是隻調查到這些内容對于我們的工作改進是幫助不大。我們還應該進一步深入調查，工作人員服務态度差，那麼我單位對于員工的培訓次數和培訓效果，對于個别員工的批評教育是否到位都應該去了解。工作人員效率低下，我單位工作人員人手是否充足、工作程序是否繁瑣，我們也應該去了解。當然，這些情況是否有過改進，由誰負責，效果如何都應該進一步了解。

二、根據調查對象深入分析，确定調研内容

例如：針對扶貧工作的開展情況，進行一次調研工作，假如這工作由你負責，請問你如何組織?

分析得知，跟扶貧工作有關的對象包括貧困戶、扶貧工作人員、村幹部。隻有了解與之密切相關的内容，才能了解到最真實的信息以及找到相關責任主體。對于貧困戶，與之密切相關的就是其是否知曉并且享受到扶貧政策、扶貧工作人員的工作态度以及生活的改善情況;對于扶貧幹部，與之密切相關的就是政策的傳達落實，更多的是要看工作台賬;對于村幹部，與之密切相關的就是整個村的貧困情況、脫貧情況，以及關于我村的具體扶貧政策和落實情況。

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