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養生館管理顧客的方法

健康更新时间:2024-09-27 14:49:08

許多養生館的老闆都碰到過或者說現在正在經曆一個問題：“養生館生意不好，基本上沒啥客人，咋辦？”

現在無論是什麼行業，增加客流量是每一家養生館老闆最頭疼的問題。但我們許多養生館老闆還是沒有主動開發客戶、維護客戶的習慣，隻是開個門店，然後等待客人自己上門，服務完後，客戶一走，就兩不相幹了。其實這種想法是不對。

養生館管理顧客的方法（養生館如何做好客戶的健康管理服務）1

養生館屬于服務，作為服務業，想要增加客流量，要做好以下幾方面：

1.樹立品牌模式

養生館要做好自己的品牌文化，名聲在外，客戶願意自發地為你宣傳。

品牌模式做好了，不管你的項目是便宜還是貴，客人都能幫你源源不斷的介紹客人。名氣打出去之後，地理位置和價格的缺陷已經不是問題了。

2.養生技術與服務質量

技術和服務質量決定養生館生存與發展的兩個關鍵要素。把握行業發展趨勢，了解最新的養生技術，引進最新的養生觀念，才能使養生館在同行中保持技術上的領先地方。同時，要知道即使養生技術先進，但對顧客真誠服務比技術更能感動顧客。

3.經營模式

傳統的門店經營模式已經不能滿足客戶的需要的，如果一味地使用傳統的經營模式，局限性太強。現在大多數養生館都采用加盟的經營模式，創業過程有模闆且全程被總店扶持。當然除了加盟的經營模式之外，還有流行的前店後院模式和家庭經營模式。

要根據自身養生館的條件靈活的選擇經營模式，不能被傳統思想束縛。隻有不斷摸索不斷前進，才能夠讓自己的養生館進入良性循環。

4.引進健康風險管理服務來拓客

随着時代發展，老百姓對健康的認識不再是最初的“生病後再看病”，而是 “無病強身，未病先治”，對健康保健有大量需求。

養生館可以引進健康管理服務，讓消費者在體驗養生服務項目的同時，也能進行針對性的健康管理，讓美麗和健康兼得，拉升消費者的綜合體驗。

健康風險篩查幹預，讓會員實現健康增值，内調外養，全面提升養生體驗。

養生館管理顧客的方法（養生館如何做好客戶的健康管理服務）2

注：愛托優健康風險評估系統

10分鐘檢測人體9大系統33大類6965項生命指标，提前5-10年預警未來健康風險，根據風險檢測評估結果，再為你提供有針對性的6S健康管理幹預方案，可以提前預警疾病的發生，提前控制健康風險向疾病方向發展。

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