2014-12-05 05:06:08 作者：張劍鋒

寫這篇文章前我曾苦苦搜尋一款适合爸媽使用的老人手機，根據往次的經曆，首先是在電商購物網站搜“老人手機”，茫茫機海中找一找有沒有适用于老人的“産品特征”，最後研究一下“性價比”，填上地址下單即可。直到從特殊渠道獲知，如此省心的購物經曆買到的并非父母順手的産品，事與願違誰不發愁呢，他們手中的機器是否好用，越來越多的人開始關心這個話題。（為此筆者線上收集了1500份調查結果，用之比對市場現狀和實際需求）

■ 購機需求｜價格因素

先說說購機需求，我們的傳統觀念裡，老人手機不能太貴，超過1000元就是“天價”了，父母用的功能無非就是打電話、發短信兩個功能，很顯然這樣的機器四位數以下有很多選擇。在京東商城中搜索了一番，帶有“老人手機”标簽的産品從幾十元到上千元均有覆蓋，在這裡我們關注銷量最高的前60款産品，發現産品價格最高不超過500元，可見在商家的理解中，老人手機想要走量定價太高可不行。

在商家的理解中，想要走量定價太高可不行

具體分析一下數據你就能看到，熱銷産品中的核心在于100元~200元的産品，在其中你能買到經典款諾基亞以及同樣品牌口碑不錯的飛利浦，其他機器都非舶來品。好在表現說得過去，除了“萬年第一名”諾基亞1050之外，銷量TOP10中的九個産品都來自國産品牌。（需要注意的是，銷量大榜中有一個品牌叫諾亞信，機器的設計和LOGO真的與諾基亞比較相像，别看走眼了哦）

老人手機依舊是功能機的天下（國産居多） 智能手機幾乎排不上号

500元以上老人手機同樣也有人做，華為、酷派就是其中的活躍分子。大體上來看，從這個價位端開始，老人手機進入智能時代，普遍采用了谷歌Android操作系統，支持更好的連接和擴展功能。事無絕對，該價位當下也有不用智能系統的角色，很勇敢。

■ 購機需求｜應用因素

需求因素放在第二位絕對不是說“按需選機”不重要，一般年輕人給父母買老人手機需求都比較直接，首先評估老人的應用範疇，大緻可分為：穩固應用型、成長潛力型、自學成才型。

隸屬穩固應用型的老人通常對手機的需求非常簡單，打電話、發短信（或者隻看不發），因此強烈不建議兒女買智能手機，浪費錢不說，Android系統内五花八門的apps無形中增加了使用難度，盡管有些品牌為老人定制系統UI，但實際效果并非令人滿意，這點我們後面再說。

調查顯示：多數老人應用單一，屬穩固應用型用戶（多選調查）

我發現，不少50後、60後的中老年手機用戶希望接觸新鮮事物，在這裡我們稱之為成長潛力型，他們的應用需求除了接打電話、收發短信之外，如果加以引導，是可以邁入手機智能時代的。微信就是個很好的例子，不少中老年朋友都加了子女的微信，利用語音/圖片/視頻交流更加方便（甚至一部分兒女已經給老人設置好FaceTime），老人也覺得免費是件挺好的事。

穩固應用型用戶仍占半壁江山，成長潛力型與自學成才型基數不小（智能機市場潛在增長點）

如果家裡的中老年人對搗騰手機樂此不疲，那未來的應用範疇可能延伸到天氣預報、新聞閱讀、在線視頻播放、小遊戲、甚至社交網絡上（很多朋友選擇屏蔽了父母）。由此來看，相比功能機，一款智能手機更能滿足他們的需求，值得一體的是，最好是Android優化後的UI，原生UI學習成本較高，仍不推薦。

說實話，自學成才型的中老年用戶并不多見，iPhone用戶居多，蘋果“從小到老”的用戶體驗無疑更好一些，但使用iPhone的老人畢竟是少數，在這裡我們不做讨論。什麼樣的老人屬于自學成才型，首先必須會自己連接WIFI網絡，下載各類應用程序，精通網上支付，熟悉并抵禦移動端詐騙；進階一步，會使用雲盤、連接外部設備（藍牙音箱、各類智能設備）。

為老人選擇智能手機的消費者在逐漸增多，但市場和産品仍處于萌芽期

我發現，成長潛力型到自學成才型過渡最大的問題是，老人怕把手機玩壞了，因此需要兒女做好準備工作并打好“預防針”。準備工作首先雲端備份好通訊錄、照片、記事本等珍貴資料，然後最好在對整個系統做一次備份，省的恢複時自己麻煩不說還延長了父母無手機狀态的時間。通常情況下，老人很難在系統層面把手機玩壞了（無法修理），真正是物理摔壞的居多，因此“您放心玩，壞不了”的預防針很重要，打消他們的顧慮才會有更多新的嘗試和積累。

■ 購機需求｜尺寸因素

近些年來，手機的屏幕越來越大，主流消費人群已經被影響，給老人買手機，多大尺寸的合适呢？首先我們來看看老人手機圈子裡的現狀，依舊調出銷量前60名單，“萬年王”諾基亞1050僅有1.45英寸，諾基亞107也不過1.8英寸，國産普遍2英寸出頭，占大多數。智能機4.5英寸左右，在熱銷手機中并沒有幾款。

在商家的分類裡，老人手機依舊是小屏的世界，但實際需求并非如此

由此可見，至少在商家的分類裡，老人手機依舊是小屏的世界，沒有與主流市場接軌。當然，很多朋友想到了小屏不容易使用這個問題，在給父母選擇手機時會留意主流市場的大屏低價手機，比如酷派大神、華為榮耀、紅米等等，然後在系統裡把字體調大，也是目前可行的辦法之一。

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