快手小店如何進行店鋪升級-tft每日頭條

快手小店如何進行店鋪升級

生活更新时间:2024-08-03 10:11:41

近日，快手的官方賬号快手商家客服小助手宣布，快手小店的快分銷業務上線了新功能，預計在7月5日全面上線。這項新功能主要是針對快分銷訂單，調整為能直接轉接到貨主客服處進行處理。

在這項功能上線之前，快手小店的快分銷業務中會為帶貨達人提供貨主選品池，但當帶貨達人在分銷貨主的商品時，會産生一些分銷訂單咨詢問題。而由于訂單内的商品不是主播自建訂單，所以主播店鋪的客服無法及時對這些咨詢問題進行解答和核實，隻能人工引導消費者重新去咨詢貨主客服，這大大增加了帶貨達人客服的工作量，缺乏效率的咨詢處理，也很影響消費者的購物體驗。

快手小店如何進行店鋪升級（快手小店又出新功能）1

此次上線的新功能，則能在消費者向帶貨達人咨詢時，隻要發送了分銷訂單卡片後，就能直接看到引導話術（系統提示：您的訂單将由商家直接發貨，點擊“商家客服”可以更快速地為您解決訂單相關的問題）與貨主客服的咨詢入口，而且，在溝通咨詢的過程中，如果消費者提及到了分銷訂單，需要引導至貨主客服的話，帶貨達人的客服可以主動向消費者發送分銷訂單卡片。用戶也隻需要點擊分銷卡片即可直接跳轉至對應的貨主客服進行咨詢，為消費者減少了操作步驟上的繁瑣複雜。

快手小店如何進行店鋪升級（快手小店又出新功能）2

快分銷業務的前身是快手“好物聯盟”，這是快手官方在2020年上線的分銷體系，主要是針對“帶貨達人”、“招商團長”、“商家”三方提供選品與溝通合作的服務。對于商家而言，隻需要加入後，讓自己的貨品進入選品池後，提前設置好分傭，之後就能讓各位帶貨達人為你帶貨了。

仰仗有着靈活推廣方式的分銷模式，快手的分銷業務在上線的一年中，“帶貨達人”的規模即達到了350萬人之多，“招商團長”的數量則突破了千家。作為電商人，分銷為業務帶來的好處意義非同尋常，以快手的分銷為例，快手的“好物聯盟”自建小店，讓快手電商的GMV的貢獻率從71.4%增長至了90.0%，實現了巨大的增長。

快手小店如何進行店鋪升級（快手小店又出新功能）3

在流量越來越貴，消費者需求越來越高的今天，提供更優質的産品與探索更多銷售方式和所付出的成本之間的平衡是商家所必須考慮的，而分銷模式也逐漸被各大品牌所青睐。對于商家而言，分銷确實是一個不錯的解決方案，它能做到傳統的電商模式做不到的高效營銷互動，更能實現訂單量與用戶體量的快速增長。

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