讓學習成為一種習慣。

　　本期我們來聊一下商務禮儀裡面的舉止禮儀。

　　其實談到舉止禮儀，我們大家應該大緻的就知道本期的重點在哪裡了。

　　分别就是站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手勢，五部分。

　　提到這五部分，我們可以先回想一下精忠報國裡面的一句歌詞。

　　“卧似一張弓，站似一棵松，不動不搖坐如鐘，走是一陣風。”

　　這大概就是對舉止禮儀的概括了。

　　——1——

　　站姿。

　　我們對站的要求就是站如松。規範的站姿應給人一種挺直高的感覺。

　　在站姿方面，男女有相同的點，又有不同的點。

　　我們先看男士方面。

　　男士對于站的要求是：

　　①雙目平視前方、下颚微收、挺胸、擡頭；

　　這是一個基本的狀态，這一點男女之間基本相同。

　　②腳方面：要求雙腳叉開、比肩略窄；

　　③手放的方式有以下三種：雙手可以交叉，放于腹前或體後。當然面對的情景不同，手要放在不同的位置。

　　正常狀态下，是采取手垂直下放的狀态，保持正常站姿。

　　如果是面對領導或者客戶，為表示虛心求教和尊重，可以放在腹前。

　　一般來講，政府官員或者領導才會采取手背在後面的狀态。

　　對于女士來講，

　　①下颌微收、挺胸收腹、雙肩自然下垂，這一點是跟男生一樣的。

　　區别在于手和腳的位置。

　　②男生的手是垂直、放于腹前和體後。女生手部的放置方式相對比較單一，雙手相疊放在胃部或腹部之間。一般是右手抓住自己的左手的手指根部。

　　③腳的位置也是要求，兩腳跟靠攏成小丁字。一般是左腳在前，右腳在後。

　　相對而言，女生要比男生站的姿勢辛苦一些，而且女生還是身穿高跟鞋，因此也是比較累的。

　　——2——

　　關于坐姿禮儀，我們要的是坐如鐘：

　　當然也有幾點基本要求：

　　①首先在坐的時候，不能滿坐，不滿坐表示一種謙恭；我們坐在椅子上，坐滿椅子的2/3即可，如果是寬座沙發則坐在1/2的位置就可以了；

　　②其次是我們在坐下以後要立腰、挺胸，上體自然挺直；切忌不要葛優躺。

　　③當然我們是可以翹腿的，在翹腿時要注意，腳尖要下壓，不能用腳尖指向别人；

　　在心理學中，如果是腳尖指向别人，尤其是異性，代表着對他人是有好感的，在禮儀中指向别人則是一種失禮的行為。

　　④同時注意不要抖腿。抖腿同樣是一種不禮貌的行為。

　　抖腿分為兩類，一類是身體有疾病造成的不受控制的抖動。

　　還有一類是日常抖腿，屬于生活中不自覺地養成的一種習慣。

　　尤其是一些上班族，經常久坐，為防止腿麻，經常抖腿讓腿部肌肉得到放松。

　　其次是焦慮的時候抖腿，緩解緊張；有時候無聊的時候也會抖腿，讓思想随着身體的節奏動起來。總之是一種習慣性的行為。這也是一種非常不好的習慣，還是希望大家能夠注意到。

　　坐姿方面，我們同樣分為女士坐姿和男士坐姿來講。兩者的區别其實也是在手和腳上。

　　女士坐姿：

　　要求雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在腿上，當然也可放在椅子或是沙發扶手上，以自然得體為宜，掌心向下。

　　腿部也有四種基本的放置方法：

　　雙膝自然并攏，标準式雙腿正放或者側腿放都是可以的，當然也可以采取前交叉式和重疊式。

　　因為一般女士都是穿着裙子居多，因此腿部不管怎麼放都要有一個原則就是防止走光。

　　離座時要自然穩當，右腳向後收半步，而後站起。

　　男士坐姿：

　　男士在就座時，男士穿西裝時應解開上衣紐扣。

　　腳也有四種放置的方法。

　　第一種是前伸式，這種坐法會略顯緊張，給人一種防禦的态度。

　　第二種是側身前伸式，這種一般也不建議大家采用，因為一不注意會導緻兩腿之間距離過長，會有一種傲慢無禮的感覺。

　　最常見的一種是标準式：微微張開雙腿而坐，兩腿之間可有一拳的距離。這種坐姿代表着“穩重、豁達”。也最推薦大家。

　　第四種就是重疊式，即跷二郎腿的坐姿常代表着“輕松、自信”；男性可以跷腿，但不可跷得過高或抖動。

　　——3——

　　行姿：

　　在行方面，我們要求做到行如風。有幾點基本要求：從容、平穩、直線。

　　不管男士女士都應該擡頭、挺胸、收腹，充滿自信。

　　男士在步伐方面應該步子略大一點，要矯健、有力。展現陽剛之美

　　女士步伐應該略小一些，輕盈一些，展現出一種陰柔之美。

　　能否體現一個人有氣質，重點就在行姿方面展現。

　　總之要做到，堅定、自信。

　　——4——

　　蹲姿

　　蹲姿方面也有幾個基本要求：迅速、美觀、大方。

　　可以采用圖上的方式。一腳在前，一腳在後，兩腿向下蹲，前腳全着地，小腿基本垂直于地面，後腳跟提起，腳掌着地，臀部向下，上身始終保持直立。

　　要注意幾點：

　　1.女士：注意輕攏裙片，姿态優雅

　　2.要注意千萬不可出現臀部撅起的狀态。

　　——5——

　　手勢

　　第一類是引導手勢

　　這時應五指并攏，掌心向上，大臂與上體的夾角在30°左右，手肘的夾角在90°到120°之間。

　　第二類：舉手

　　舉手就是手臂輕緩地由下而上，向側上方伸出，手臂可全部伸直，也可稍有彎曲。注意緻意時要伸開手掌，掌心向外對着對方，指尖指向上方，手臂不要往左右來回擺動。

　　第三類鼓掌

　　鼓掌的标準動作應該是用右手掌輕拍左手掌的掌心。在鼓掌的時候盡量不要用語言配合，那樣是非常沒有修養的表現。在鼓掌的時候不要戴手套。

　　第四類：告别

　　身體站直，不要搖晃和走動。掌心向外，指尖朝上，單手臂時向左右揮動，用雙手道别時兩手同時由外側向内側揮動，不要上下搖動或舉而不動。

　　注意事項：

　　接下來是在公共場合應該注意的一些事項，大家可以先看後截屏。

　　在衆人之中，應力求避免從身體内發出的各種異常的聲音。

　　公共場合不得用手抓撓身體的任何部位。公開露面前，必須把衣褲整理好。

　　參加正式活動前，不宜吃帶有強烈刺激性氣味的食物，以免口腔産生異味，引起交往對象的不悅甚至反感。

　　在公共場所裡，高聲談笑、大呼小叫是一種極不文明的行為，應避免。

　　對陌生人不要盯視或評頭論足。

　　在公共場合不要吃東西。遵守公共場所的規則。

　　感冒或其它傳染病患者應避免參加各種公共場所的活動，以免将病毒傳染給他人，影響他人健康。

　　在公共場所，時刻注意自己的體态語言。

　　最後用一首打油詩來結束本期的課程。

　　走路穩健似陣風，

　　站如松來坐如鐘。

　　坐立行蹲姿端正，

　　自我要求不放松。

　　好的本期課程就到這裡，我們下期再見。

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