【幹貨分享：如何規劃人力資源年度工作？

　　基于公司的戰略目标，作為HR，不管是負責某一專業模塊工作，還是負責部門全盤管理工作，制定有效的年度工作計劃，也是一項必不可少的重中之重的工作任務。那HR部門要如何規劃自己的年度工作，每個時期要完成哪些重點工作呢？

　　如何規劃人力資源年度工作？】

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　　【摘要：本文第一部分分享了我對個人工作的分類方法；本文第二部分分享了針對不同類别的工作我的處理方式。】

　　一、工作類别要明晰：

　　在拟定完畢年度工作計劃之後，一般我會根據年度工作計劃把我要完成的工作細分為以下幾個類别：

　　第一類：計劃内循例完成類。

　　哪種工作屬于此類别的工作呢？已經在年度工作計劃中明确标明必須完成的例行工作都屬于此類工作。比如人力資源規劃、招聘、培訓、談判、月報、年報撰寫等工作。

　　有的人可能會問了：“招聘。談判此類工作變數較多，如何您把它們劃分為例行工作呢？”

　　招聘工作可以分為兩部分，一部分為計劃内招聘，按照招聘計劃中規定的時間把人員招聘到位即可；另一部分是計劃外招聘，經過增編審批會确定很重要的一點就是到崗時間，此時間是人力資源部跟用人部門協商并提請老闆審批同意的，于我而言，都在掌控範圍之内。

　　談判工作實際上是與各類供應商對接，談定新年度的乙方提供服務價格，相關的乙方服務是公司正常運行必不可少的，所以這種貨比三家的談判每年都會上演，因此我把此類工作劃分為計劃内循例完成的工作。

　　第二類：大幅提升業績類。

　　此類工作多數是圍繞公司戰略調整新增的内容，重點是在人力資源具體工作方面幫助公司戰略舉措真正落地，每年的戰略側重點不同，此類工作的内容也不同，此類工作是年度工作的重中之重，一般以兩類工作形态出現：

　　一是人力戰略支持類工作。比如新公司班底的組建、公司組織架構的調整、降本增效等。

　　二是人力特殊項目類工作。比如海外派遣項目、海外年會舉辦項目等。

　　這兩類工作都需要人力出方案、預算，方案獲批之後，人力還要協同公司現有資源來推進方案落地執行，可以說是“人力一根針、下面千條線”。

　　第三類：溝通協調類。

　　前兩類工作的共同點是最終都會落實在書面上，以各類書面報告、方案、協議來呈現工作成果。而第三類共同協調類工作主要通過口頭完成，随着職位提升，這部分工作占用時間的比例會越來越高。

　　此類工作細分種類龐雜：比如協調資源類、安撫情緒類、加油鼓勵類、傾聽牢騷類、解決矛盾類。。。。。。可謂是多入繁星、亂如牛毛，但是對個人情緒管理、情商提升、口頭表達等等方面都有諸多好處。尤其是協調資源類——當我通過個人的溝通協調公司諸多資源輔助人力的一個項目完成之後，那種成就感是無與倫比的。

　　Tips：我的日常工作大體分為以上三類，當然，每個人對于個人的工作分類的習慣不同，大家可以按照自己的習慣予以分類。分類是合理分配個人時間和精力的前提，做好這一步，有節奏的進行個人工作将成為一種享受。

　　二、節奏把控增定力：

　　分類分好了，接下來就是個人時間和精力分配了，其實不同種類的工作在不同的階段我的時間和精力分配的比例是不一樣的，也就是工作節奏不同，不同的工作節奏增加了我在工作中的定力。

　　第一， 精力分配重點是大幅提升業績類工作。

　　可以大幅提升業績類的工作于我而言有一個共同特點就是都屬于周期較短的工作，對于此類工作，在完成工作之前，我會把一個階段的工作重心及大多數的精力放在此類工作上——集中優勢兵力打殲滅戰。

　　當然，此類工作少不了溝通、協調、會議，也會有方案或協議談判的反複情況出現，既要有解決短期困難的爆發力、沖擊力，也要有面對領導、同事和供應商溝通複雜問題的耐心和耐力，在尋求最優解的道路上，隻要初心不改、戰術正确，一般都會取得比較好的結果。

　　比如組織全體員工去巴厘島開年會這個短期項目：用一個月左右的時間對接合夥人、全體員工、旅遊産品供應商完成年會時間确定、行程确定、旅遊産品内容及價格确定、旅遊産品供應商招标、開标、協議簽署等工作，最終讓全體員工在巴厘島之行留下了美好的記憶。

　　那一個月準備過程，我把80%的精力和時間放在了巴厘島年會這個項目上，時間緊、任務重、千頭萬緒，有的時候怒火高漲、有的時候委屈難當，但是每當有情緒的時候，我都會對自己說：“别急（别怨），讓子彈飛一會。”工作是一點點幹出來的，不是急出來、怨出來的。

　　第二，按部就班完成計劃内循例完成類工作。

　　對于計劃内循例完成類工作，我在心态上就比較放松了，雖然可能面對供應商的各類“幺蛾子”，但是，對于“幺蛾子”的心态也是放松的——談判關鍵就是一個“談”字，通過談判把各類“幺蛾子”的翅膀給拆下來，問題不就解決了嗎？沒什麼可擔心的。

　　循例完成類工作心态一旦放松，整個狀态也就會很好，時間分配上會根據具體工作開展階段有所側重，這也是根據實際情況來安排。

　　第三，潤物細無聲進行溝通與協調。

　　一個好的溝通者一定是一個好的傾聽者，這讓我想起來我們公司一位美女業務總監跟我請年假的案例，她要申請五天年假，并說主管合夥人和大老闆都同意了，我問：“現在可不是你們業務淡季，您這是要去哪休假？”

　　美女業務總監：“Carol，我哪也不去，就是想歇一歇，我現在每天上班心情就跟上墳一樣，你怎麼天天的那麼開心？我屬實羨慕了。”

　　我：“來來來，跟我聊聊，大美女你是怎麼天天上班跟上墳一樣？”

　　美女業務總監展開一說，滔滔不絕一刻鐘，我聽罷，說：“這假我不能給你批。”

　　美女業務總監立馬就急了：“老闆都同意了，你怎麼還不批？”

　　我：“莫急莫急，休年假解決不了你的問題。我建議你回去約一下北醫六院的專家号，隻要哪天約上了，哪天我給你批病假，你去看病——咱們公司有帶薪病假的，不扣你工資。”

　　美女業務總監：“你這是懷疑我心理有問題？”

　　我：“去看看吧，我隻能是懷疑，去了确診後一定遵醫囑。”最後美女業務總監中度抑郁，配合治療後已經痊愈。對我當初的判斷是心服口服。

　　溝通過程中可能會遇到不理解、怨怼的情況，HR先要傾聽、分析問題，情緒不要跟着對方走，從理智客觀的角度給出一個比較好的解決方案——比如我不是專業的心理咨詢師，能解決美女業務總監問題的顯然不是我，而是心理醫生或專家，因此我給到的方案不是批準年假，而是給到病假看心理專家。

　　随着我職位的上升，雖然溝通類别的工作占用我時間越來越多，但是我發現這是一個能夠提升我情商、溝通能力、應變能力等多方面能力的重要工作内容——溝通是一門藝術，我享受溝通的過程。

　　Tips：随着工作經驗的豐富和積累，在工作中我形成了自己獨特的工作方式和方法。在這種先分類再把握節奏的思路之下，人力龐雜的工作内容不再忙而無序，而變得條理分明有節奏，我享受這種遊刃有餘的感覺，也更加喜歡我的本職工作。

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