有多少人在社交平台上看到博主們在山姆拍照打卡，曬出許多大分量且高顔值的美食，被成功安利後心血來潮地想去山姆一日遊，卻在得知進入山姆需要辦理260元起的會員時，便尴尬而不失禮貌地收回了要出門的腳步。

這260元起的會員費，說多不多，說少不少，但也确實成了進入山姆的一個門檻。

▲圖源小程序山姆會員商店SamsClub

而山姆在被部分人群當做“網紅打卡點”受到追捧的同時，也因此被不少人吐槽山姆姿态端得太高，再怎麼樣也隻是一個超市，沒有特意充會員費去逛的必要。

有關山姆會員制的讨論一直争議不斷，而标榜着自己是高端會員制商店的山姆，近日又翻車了，這次翻車的原因居然還是因為它賣起了“山寨”玩具？

賣起“山寨”玩具的山姆，你還去嗎？

近期，山姆會員商店裡一款售價399元的聯名玩具引發了不少關注。

據北京商報報道，這款标注了“Dior”商标的聯名兒童玩具，裡面包含可DIY的項鍊、手鍊、耳骨夾等，其産品包裝上還标注了“Dior珠寶設計師”“Dior授權 山姆限定首發”的字眼。

▲圖源微博@北京商報 視頻截圖

“Dior”字眼的醒目提示讓許多消費者都下意識地想到了那個法國奢侈品牌克麗絲汀·迪奧。

然而，此Dior非彼Dior，雖然很像，但這次和山姆進行聯名的玩具是經高德樂（法國）商業有限公司的Dior潮玩授權、由浙江簡動生産的産物。

也就是說，這款玩具跟我們所熟知的大牌克麗絲汀·迪奧沒有關系。

雖然在輿論逐漸發酵之際，山姆選擇下架了相關産品，但還是引來了一片質疑。

說到山姆，很多人第一反應就是高端、入場要會員。

而不僅在大衆認知裡的山姆是高端會員超市，山姆自己的官方介紹裡也寫明了“山姆會員商店是世界500強企業沃爾瑪旗下的高端會員制商店”。

▲圖源山姆官網

也正是山姆一直營造出的高端超市形象讓消費者對山姆産生了一種信任感：山姆賣的東西總不會是假貨。

雖然這次确實不是假貨，卻也讓消費者對擺在山姆店内的Dior聯名玩具産生了誤解，畢竟誰也沒想到走高端路線的山姆，賣起了不是Dior的Dior。

而不管是在故意“碰瓷”還是選品失誤，山姆這一波都算是敗壞了消費者的不少好感，也重新引發了一次關于山姆的争議性讨論，花幾百塊錢辦卡進山姆，值嗎？

260元起的會員費，山姆配不配？

以高端定位走進消費市場的山姆，其一般遠離市中心的選址、進去動辄就要花費成百上千的消費金額，和非會員不得入内的會員制，都指向了山姆的主要受衆人群是追求高端品質生活的中産階級。

而在其中，山姆那套據說堪稱嚴苛的選品機制，就成了能吸引消費者前往購物的重要因素。

據官方介紹和媒體報道，山姆的産品是從不同國家的優質産區精心挑選的3000－4000種高品質産品，在選品過程中，産品不僅要經過采購部門的篩選，還要經過驗廠部門的供應商資格認證和驗貨部門的商品質量審核，才能在山姆店内上架。

▲圖源小程序山姆會員商店SamsClub

這套選品機制現今還受不受消費者信任是另說，但在當時願意開山姆會員進場消費的消費者當中，不少人都是沖着它的品質保障和高性價比來的。

而山姆會員店内售賣的一些大分量高品質的産品，對于不少消費者來說，也給了他們精緻生活的體驗感和存儲物品的充實感。

近年經過疫情肆虐、感受過物資緊張的人們，也對這種大型倉儲超市中主打的大包裝産品産生了興趣和購買欲，這些适合用來囤貨的倉儲式家庭裝産品在特定時期給予了人們一定的安全感。

再加上社交平台上鋪天蓋地的關于山姆的安利貼、攻略貼，也讓山姆與“網紅”這個關鍵詞相挂鈎。

▲小紅書截圖

網紅效應讓越來越多人開始對這個沒有會員卡不能進、基本在山姆才能買到的山姆自有品牌Member's Mark的産品産生了濃厚興趣，但以最低260元的會員費作為入場券對一時興起的人們來說還是不太劃算，于是在非會員也想進山姆逛逛的需求驅使下，又催生出了淘寶、閑魚上的次卡買賣、山姆代購等業務。

這麼看來，山姆确實以其特有優勢吸引了大部分人群對它産生興趣與好感。但在衡量交會員費去逛山姆的利弊時，往往又繞不開交了會員費後會不會常在山姆消費這個問題。

畢竟主打大包裝大分量的山姆，對于很多獨居人士來說并不友好。因為大分量帶來的不僅是價格上的提升，還有可能帶來資源上的浪費。

有網友表示，因跟風去了趟山姆，買了很火的麻薯和瑞士卷，結果一個人根本吃不完，放在冰箱裡不知如何處理。

除了一開始被社交平台上的博主探店拍照打卡所吸引，很多年輕人其實并沒有購買山姆産品的硬性需求。

而聲稱會員制是為了給會員享受高品質和高性價比商品的山姆，在産品質量上其實也沒有做到真正的高品質。

在黑貓投訴平台上搜索“山姆會員商店”，其投訴量高達2812條，其中有多條投訴都涉及“産品變質”“吃出異物”，其線上的極速達配送服務也是飽受诟病。

在小紅書上搜索“山姆極速達”的關鍵詞還可見數篇關于山姆極速達配送方式、産品質量的筆記吐槽，甚至還出現了山姆靠極速達處理臨期食品的相關質疑。

▲小紅書截圖

且會員費260元起的山姆也并沒有給消費者提供很好的服務體驗，除了常讓消費者感到不滿的員工服務質量外，山姆自身也沒有做到位。

在去年的新疆棉事件中，山姆就在被大衆讨伐的名單當中，當時的山姆會員店下架了所有新疆産品，還因此一度上了熱搜，雖然山姆會員店表示是“新疆産品沒庫存了”，但也不可避免地引發了一次民衆憤慨的退卡潮。

而無論逛山姆的人是出于跟風打卡，還是真正的生活所需，對于山姆的評價總是能出現兩極分化的境況。

比如有人覺得山姆的會員制合理，提高進場門檻才能更好地讓會員享受應有的服務；有人覺得會員制實屬不必，一個超市整這麼多花裡胡哨的，更何況連進都沒進去過，怎麼知道有沒有辦卡的必要。

有人覺得山姆貴，就會有人持反對意見稱山姆隻是分量大，平均下來性價比還是挺高的，并表示山姆的産品質量要高于一般的超市，是貨有所值；而要是有人說山姆平價，也會有人站出來高喊反對，覺得一般沒有花個幾百上千就出不來的超市怎麼能算得上平價。

從會員制到價格甚至到産品質量，有關山姆的争議似乎從未停止。

而一直備受争議的山姆，它最後到底能不能留住消費者，還得看它接下來能否繼續提供匹配得起會員費的産品質量與服務了。

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