疫情影響下,創業失敗、公司倒閉、公司裁員的情況不在少數,沒有工作的拼命找一份合适的工作,有工作的想盡辦法保住已有的工作,這就是打工人的一份心酸。每個人都有自己的領導,不管是創業還是打工,這是一個人一生都繞不開、逃不掉的話題。
2022年的我,遇到了人生一次大的挑戰,因為公司機構調整,我被調整到一個新的部門,部門領導是一個特别強勢的人,幾次因為工作的事情讓我情緒崩潰。幾個月的磨合并沒有讓我适應,反而對于領導怨氣頗重,“為什麼他老是挑我的毛病?”“為什麼他說話老是打擊貶低人?”“我真的是受不了了,适應不了大不了就離開吧”。這樣的環境讓我頗為不舒服,想尋找解決辦法,然而卻苦于無門,這本書的出現,給了我一個驚喜。
《向上管理》這是一本教會你如何與你的老闆、領導正确溝通的書籍。由季益祥和高利剛聯合編著,季益祥作為著名的領導力專家、行動力教練,是很多學堂的特聘主講老師,高立剛是連續創業者,有15年的“向上管理”的思想,這本書用了118個真實的案例手把手帶你去實踐。
一、正确識别領導的類型
下面這樣的場景是否似曾相識呢?
“我們部門新來一個領導,說話慢悠悠的,很溫柔。”
“哎,隔壁辦公室新來的領導脾氣太大了,剛說了兩句就吼起來,真是服了。”
“每次開會,我那個領導都不讓别人發言,尤其是對他的意見有異議的,也太過分了。”
……
新環境下或新的部門内,領導的風格是每一個職場人士都關心的話題,畢竟這關系着自己的職業生涯。
領導是人不是神,都會有自己的優點和缺點、習慣或者喜好。我們往往都喜歡通過第一印象來判斷一個人,比如領導看着很精明能幹,或者平易近人,又或者古闆強勢,但是社會經驗告訴我們,人的第一印象通常具有欺騙性。
那剛接觸一個領導,我們要如何快速完整地判斷他是哪一種風格呢?書中作者講了三個最佳觀察時機。
1.領導交代任務時
領導交代任務時,會有特定的語音語調、肢體動作、眼神表情等,可以通過仔細觀察領導的身體語言,來判斷領導對于自己的信任程度。
比如有的領導會一邊說話,一邊快走地給你交代任務,這樣的情況下領導是非常信任下屬的;再比如,領導交代重要事情時,他的腳和你不同的方向,或許他不太放心你做這件事情等等,這些微妙的信息,會有助于你觀察領導。
所以在領導交代任務時,不光要學會傾聽,也要學會觀察。
2.與領導一起開會時
開會時,領導會作為一個“社會”角色展示,能讓人觀察到對待不同員工、不同事情的态度,可以通過觀察領導的微表情、語氣等細節來判定組織内部的微妙關系,找到自己适合的位置。
比如書中講到,某個公司的同事在開會時因為經常坐在領導的旁邊,久而久之,她通過觀察領導的微表情,對于領導的發言有了深層的理解,甚至因為在領導旁邊可以優先發言,從而得到領導的認可和信任。
3.與領導一起出差時
旅行是最能看出人品的,出差是近距離觀察領導的最好時機,要記住的是同樣的領導也在觀察你。
當你與領導一起去面對客戶或者完成一項任務時,領導總會特别叮囑一些事情,這樣你就會比較容易識别領導最關心什麼、擔心什麼、在意什麼,讓你有機會了解領導的工作方式、處事風格、思維方式。
這三種時機代表了上下級關系、集體角色、合作角色,經過多方面的觀察,綜合起來可以讓我們更完整的将領導的行事風格、個人形象、思維模式呈現出來,準确識别領導的風格。
二、對症應對不同類型的領導
職場修煉就是要知己知彼、走出現狀、繞過困境。
現實生活中,我們遇到的很可能是多種類型的混合風格領導,借助書中講到的幾種典型領導類型,選擇最常見的三種來學習下如何應對吧。
第一種:“整人高手型”領導
領導行為:
這種類型的領導往往對你有意見的時候,不會表達出來,而是通過其他行為來表達他的不滿,比如故意疏遠你、和你拉開距離、故意對你視而不見、故意忘記你、故意找碴兒、快下班了才交代緊急的工作,出問題讓你背鍋等等。
應對措施:
遇到這種領導,就不能按套路出牌了,以下方式可以按照順序嘗試。
1.首先調整自己的情緒,通過與自己對話,找到内在平衡;
2.找出原因,主動交流;
3.提高自己的核心競争力,做好本職工作;
4.多主動彙報來免責。
第二種,“脾氣暴躁型”領導
領導行為:
這類領導有可能是天生急性子,也有可能是經驗使然,通常行為表現為說話大聲吼、拍桌子、丢文件、罵員工等等。
應對措施:
1.學會把事情和情緒分開,潛意識裡不要與“領導否認我這個人”劃等号;
2.對于急性子、單純暴脾氣的領導,不要頂撞激化矛盾,可以轉移話題或者暫時避開;
3.适當的體諒關懷,學會傾聽;
4.及時溝通,做事不要拖拖拉拉
5.學會适當示弱,不找借口,直接認錯道歉,詢問正确的解決方法。
第三種,“獨裁型”領導
領導行為:
這類領導通常都會比較專橫、霸道、集大權于一身,對待員工苛刻等等。
應對措施:
1.判斷你的生存率,如果能生存就說明自己是優秀的,甚至是領導需要的;
2.滿足他獨裁的心理,把好的感覺給他,把事情做好;
3.熟悉他的溝通方式,用他熟悉的溝通方式進行。
工作中看到領導的優點和長處,這是職場中與領導和諧溝通、共同成長的必要方式,但如何規避和控制對方的缺點給自己帶來的影響卻也是一門學問,需要我們不斷地實踐。
三、寫在最後
《向上管理》這本書用了118個真實的案例,解讀了“兩個認知、六個原則、五個雷區、六個場景、七大難題”,手把手的教你如何正确的與領導互動、相處,是一本實用性非常強的實踐指南。
俗話說得好:“學而不用,不如不學”,面對這樣一本操作手冊,你還等什麼呢?
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