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項目溝通的原則

生活 更新时间:2024-08-12 21:09:41

有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有紛争。同樣,項目中也存在大量的沖突。

項目溝通的原則(項目沖突的來源)1

實際上,項目中的沖突大部分都是在争奪資源。無論是人力資源、實物資源還是時間資源,都是項目沖突争奪的對象。那麼項目沖突的來源都有哪些呢?

第一、項目經理在商業論證完成之後才加入項目。因此,商業論證,成本,進度計劃等等所有的制約因素都是強加給項目的。項目經理隻能在有限的資源内輾轉騰挪,不能按期交付的風險也大為增加。

第二、項目不能影響組織的運作。在有的公司中,運營活動和項目活動共用了相當多的資源。運營活動是賺錢的,項目活動是花錢的。這就導緻了項目中的關鍵資源随時可能撤出,用來支撐公司賺錢的運營活動。不得不承認,很多企業中都存在這種現象。

第三、組織結構類型也會導緻沖突。例如采用矩陣式組織中的職能經理面臨着同時給多個項目提供資源的壓力。當某一個項目對人力資源的使用超過規劃時間,就會導緻其他項目的獲取人員受到影響。

第四、項目沒有合理規劃的時間。如果項目的開工時間過于随意,那麼項目經理隻能獲得開工時間點所能獲得的資源,也許此時獲得的資源并不是最合适的,這就會造成項目執行過程中矛盾重重,坎坷不斷。

第五、個性沖突。項目成員的個性沖突也是項目沖突的一個重要來源。一般沖突通常不會對項目的開展影響。但是當沖突嚴重到一定程度時,就會對項目産生明顯的負面影響。這時就需要項目經理使用沖突解決手段來彌合沖突。

項目各式各樣,但是項目的沖突來源卻是有限的,優秀的項目經理能夠在項目的啟動階段做好沖突管控,從源頭上減少沖突。

正所謂:善戰者無赫赫之功!

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