産品經理作為互聯網最火的崗位之一，各行各業的人心生豔羨，想要學習成為一名産品經理。但是因為不了解産品經理的工作内容心生退意，怕搞不定。為了解決大家的躊躇，接下來我就跟大家介紹一下産品經理到底有什麼職責？平時需要做啥？

在了解産品經理的工作職責之前，首先得先理解産品經理到底是一個怎樣的工作崗位。

一．産品經理是一個怎樣的工作崗位

百度百科是這樣定義産品經理的：

産品經理（英文：Product manager，縮寫：PM）也稱産品企劃，是指在公司中針對某一項或是某一類的産品進行規劃和管理的人員，主要負責産品的研發、制造、營銷、渠道等工作。産品經理是很難定義的一個角色，如果非要一句話定義，那麼産品經理是為終端用戶服務，負責産品整個生命周期的人。

簡單來說，我們可以把産品經理當做一個設計師來看待。隻不過對象主要是軟件（當然，現在也有硬件的）。也就是說産品經理是一個“軟件的規劃設計師”——定義一個軟件要做成什麼樣的。

但實際上，不同公司對産品經理的定義是不一樣的，自然在具體負責的工作内容上也會都有所區别。但實際上不管在哪個公司，産品經理本質上是這樣的一個工作崗位：

無論在哪個公司，産品經理都是要能夠捕捉到問題所在，并且能夠針對問題提供解決方案，最終創造出價值的一個崗位。

因此接下來，我們将從這兩個方面，闡述産品經理的工作職責具體都有哪些？

問題即需求，整個公司團隊工作的開展都是圍繞需求的，沒有需求，即無法開展後續的工作。所以産品經理第一個工作就是要發現問題。那麼圍繞發現問題，産品經理的工作職責有哪些呢？

需求是我們工作推進的基礎，因此作為産品經理，首先要做的事情就是收集需求。對于絕大多數公司來說，産品經理收集需求的方式主要是通過：

數據分析：産品經理需要通過分析公司或産品的數據，發現業務層面/産品層面的問題。

用戶反饋：産品經理做的産品是為用戶服務的，因此要時刻了解用戶對産品的認可和意見，及時調整做出用戶滿意的方案。

競品分析：産品經理要時刻關注行業/市場的變化，尤其是觀察競争對手的動作，以免在激烈的市場競争環境下被對手幹掉。

上級戰略：公司的節奏取決于公司上層的思考和決策，我們必須了解老闆/領導的需求是怎樣，才能做出符合公司發展的産品。

當然，産品經理還有其他收集需求的方法，總而言之，我們要窮盡一切辦法收集需求，以便推進工作。

需求的來源非常多，每天接收的需求如雪花一般，但是注意當這些問題出現的時候，第一步要做的事情是搞清楚需求到底是怎樣的。一般來說，我們至少要搞明白需求的用戶的什麼人，他們是在什麼情況下出現這樣的需求，現在他們是怎麼解決的，以及他們期望的實現的效果是怎樣的。

• 确定需求真僞

當需求的背景整明白之後，我們需要辨别一下需求是否值得做。也就是分辨是真需求還是僞需求。如果分辨是僞需求的話，那這個需求也就不會進入後續的工作中，隻有真實的需求才是我們會去考慮解決的。

• 需求優先級

基本上所有的公司都不可能在同一時間解決所有問題，因為資源有限、水平有限、時間等問題。因此需要我們針對需求的輕重緩急進行排序。這就需要我們結合問題的嚴重程度和時間緊迫性來選擇優先解決優先級靠前的需求。

産品經理最重要也是最體現價值的工作在于解決問題，所以我們需要開展相關的工作内容來解決擺在我們眼前的問題。主要是有這樣幾個方面的職責：

原型繪制幾乎是所有産品經理必不可少的工作範疇之一，通過前面的一系列思考分析，我們大緻思考出問題的解決方案，但我們需要把方案做成可視化的，讓我們的同事清楚我們到底要做成什麼樣的，否則他們無法執行相關工作，因此這就需要使用如Axure、墨刀等工具将我們腦海裡的方案畫成頁面呈現出來。

文檔也就是方案的說明、規則的說明。是讓相關人士與我們針對方案達成共識的共性文件。例如當我們執行一個市場營銷方案、分析競品、确定産品方案。都需要進行相關的文字說明。這就導緻産品經理大多需要産出如BRD、MRD、PRD等文檔。

産品最終能不能做出來，最後的環節取決于技術同學通過代碼實現出來，做成真正可以給用戶使用的産品。但這期間會産生很多問題，例如時間評估有誤、資源不足、需求理解誤差等問題。這些都需要産品經理在整個開發周期過程保持實時跟進，及時發現問題并協調解決問題。最終确保項目能夠按時按量的上線。

• 培訓跟蹤

當産品準備或已經上線後，很多公司需要針對公司的客戶或内部員工進行培訓，确保他們能夠使用我們的新産品/新功能。因此在這種情況下，往往需要産品經理協助培訓，例如制作産品使用手冊，甚至深入對相關人員開展培訓。

除此之外，任何産品上線之後，都需要産品經理跟蹤上線後的情況，例如用戶是否滿意，是否存在設計不合理的地方，是否達到預期效果。以便安排進行下一次的産品疊代更新。

當然，在實際的工作環境中，不同的公司，産品經理的工作職責存在差别。但其實不管是哪些工作職責，我們隻需要清楚的知道，我們要發現問題并解決問題就可以了，所有的工作内容都是圍繞這兩件事展開。

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