“火車跑得快,全靠車頭帶”。門店業績好,管理體系很重要,随着人們對于健康,對于養生的需求大幅度增長,足浴養生門店也開始快速擴張起來,在這樣的情況下,對于管理的要求也更高起來。
當隻有一兩家門店的時候,管理方式就算是簡單粗暴一點,也不會有多大問題,最多就是成本高一點。但是,門店多了,情況就不一樣了,管理所需要的人力物力乃至時間成本急劇上升,這就對管理有了更高的要求。
忌管理随意性
管理依賴于制度,足療店的各項工作程序、标準、要求乃至各級人員的職責、任務、目标、言談舉止等都被嚴格地規範于制度之中。
忌管理決策盲目性
決策前調查分析不夠,信息不準或管理者主觀、片面、缺乏經驗及素質不到位,易造成決策失誤。
忌短期管理行為
管理講究可持續性,一切工作的計劃、方案、目标、決策必須着眼于足療店的長遠利益,維護足療修腳店永久的生命力和市場競争力。
忌越級管理
"一級對一級負責,每個人隻有一個上司",越級管理會造成下屬無所适從,管理秩序混亂。
忌"保姆式"管理
足療修腳店實行層次管理,分級負責,每個職别的人員都有自己明确的職責要求。
所以,一級管理人員應該鼓勵下級管理人員忠于職守,盡職盡責。切記不能權責獨攬,事必躬親。
忌經營管理墨守成規
足療修腳店運行程序有其自身的規律,但其經營、銷售、推廣必須靈活而富有新意。
通過經常開展形式各異且富有吸引力的營銷活動,給賓客創造一種新穎、溫馨的消費環境,從而實現最佳的經營效益。
忌管理不拘小節
複雜的服務功能要求酒店的管理工作應做到于細微之處一絲不苟。
忌"人情"和私欲
人情、私欲是足療修腳店管理之大忌,足療店嚴格管理的标志是融制度于足療修腳店運作的各個環節之中,制度面前人人平等,任何人不能淩駕于制度之上。
忌缺乏團隊精神
足療修腳店管理者應該充分根據隊伍的年齡優勢因勢利導,增強凝聚力,樹立良好的團隊精神,激發全體員工敬業、樂業精神,愛店如家,奮發向上。
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