通常，背景調查是一個在面試後入職前确認應聘信息準備的核實過程。所以有些候選人傾向于認為這是用人單位對自己的不信任，或是因為需要訪談前單位相關證明人而覺得尴尬或敏感。因此，建議在背景調查開展前與候選人進行充分溝通，建立信任。

背調公司最常用的也是最有效的辦法是，通過找到公司的前台總機，轉接對應的證明人。

那麼很多人就有疑惑了：為什麼前台願意給你轉呢？（事實上是有辦法的）

背調前一定要獲得候選人的授權同意。第三方背景調查公司在與候選人接觸時，都會首先要求其提供背景調查授權書簽字件，以确保自己的調查過程符合基本的法律流程要求。這也提醒用人單位，未經候選人同意而獲得公民的某些隐私信息可能觸犯法律并引起惡化與當事人關系的情況發生。因此，必須注意在收集材料及開展背調項目時已經有候選人同意的簽字聲明文件。

在進行背景調查前，最好以書面形式征得被調查員工的同意，限定要調查問題的範圍，主要對于求職者工作情況有關的方面進行調查，而與工作無關的，特别是涉及到個人隐私的問題将不會在調查範圍内。在面試時公司也有義務提醒應聘者可能會對其進行背景調查，如果是不願意接受調查的應聘者一般可以直接淘汰，而願意接受調查的應聘者有權利被告知。

自主尋找環節非常重要。一份優質的背調報告一定是在自主尋找聯系人的基礎上完成的。候選人經常會因為感覺背景調查過于神秘、不可控制，擔心對自己産生不利結論而主動幹預訪談對象的情況。因此，要想出具一份客觀和真實的背景調查報告，自主尋找證明人是一個相對核心的環節。從官方角度獲取候選人工作經曆的第一手信息才能做到調查真實。

候選人拒絕背調。對于聽到公司或者委托的第三方背調公司提出背調流程就拒絕的候選人，75%的候選人都是有問題的。我們建議的解決方案是：依據候選人面試環節已經提供的資料，自行或者委托第三方做一些基礎調查，查看是否有風險，需要主要的是不可查候選人的個人隐私數據、不可明察最近在職的工作情況，可以查其他已經離職的工作經曆，來評估風險程度。

有些候選人以前曾經接受過背景調查，但是因為那次背景調查的環節導緻影響了個人工作情況，比如曾經有候選人說過他的經曆：候選人在未離職的情況下，經獵頭的推薦去一家創業型公司面試，在與總經理的終面結束後，這家公司的人事經理在沒有通知候選人本人的情況下，擅自聯系候選人在職公司的HR和上級，導緻候選人被解雇的。

因此，被坑過的候選人會對背景調查有排斥現象，而我們需要做的就是要詢問候選人，是否有過因為背調環節導緻影響了個人工作的情況發生，接着詢問其是否同意核查學曆、身份信息的真實性、其個人提供社保賬号密碼信息等客觀數據項目，以避免由于調查員的主觀工作而驚擾到前同事的情況，進而判斷候選人拒絕背調的理由的真實性。我們要耐心向候選人解釋清楚背景調查的流程，保證我們調查的客觀性和專業性，告訴候選人背調是公司入職前必經的招聘流程之一，公司所有員工都按規定接受過背調流程。

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