來源：成都商報

26日上午9：30，天府三街新希望國際寫字樓下等電梯的上班族排起了長隊。和樓下的火熱不同，大廈B座24樓2413B辦公室大門緊鎖，辦公電腦搬空，公司品牌标識也不見蹤影，這正是“立刻出行”成都公司的辦公地點。今年以來，衆多用戶吐槽、曝光“立刻出行”押金難退，記者調查發現，“立刻出行”成都公司不僅已經人去樓空，還欠下了多項費用。

人去樓空的公司 3月起沒交電費

“2413B就是‘立刻出行’呀，他們搬走了嗎？”新希望國際的物管工作人員有些發懵，“上周我還上去發了資料，沒看到人，以為他們放假了”。而“立刻出行”成都公司對門和隔壁的兩家公司工作人員告訴記者，前兩周就很少看見人了，偶爾能看見有一兩個人在前台。上周後半段起“鄰居們”就發現“立刻出行”沒人了，“前幾個月還有他們的客戶上門來鬧退押金”。記者透過緊閉的玻璃大門看到，辦公室裡已經沒有任何和“立刻出行”相關的标志标識，電腦也已經全部搬走。

新希望國際的物管工作人員打開電腦查詢發現，“立刻出行”成都公司登記的信息為“成都山和朋友們汽車租賃有限公司”，已經欠費4452.98元，包括“從3月起沒有交的電費，和8月的物管費”。

記者聯系上“立刻出行”成都公司辦公地點的房東曾先生。曾先生也是一頭霧水，“26号他們就該交房租了，我一直沒有收到，我不曉得他們搬走了。據曾先生介紹，“立刻出行”成都公司從去年起租用了他名下的辦公室。随後，曾先生聯系上“立刻出行”成都公司的行政主管，“他說他上個月已經離職了，沒人結他們員工工資。現在也沒有人跟我結房租了，他說我可以把房子租給其他人了。”

随後，記者多次撥打曾先生提供的“立刻出行”成都公司負責人鄭先生的電話，一直無人接聽。而通過此電話添加鄭先生的微信，鄭先生在詢問得知記者身份後，便不做任何回應了。

難退的押金 相關部門曾介入督促退押金

早在今年7月，就有網友爆料立刻出行退押金困難。“立刻出行”成都公司工作人員曾向媒體表示，公司現在運作正常，車輛也在正常運行中。不過，對于“立刻出行”押金難退的問題，一直有網友在持續投訴。

記者調查發現，“立刻出行”新浪官方微博中，最新的一條微博更新于5月23日，高達737條評論中，網友的留言大多在喊“退押金”。截至8月25日，根據新浪旗下消費者服務平台黑貓投訴數據顯示，已經有5000多人投訴“立刻出行”，投訴原因主要集中在為未退還押金。

記者打開“立刻出行”APP，在成都中心城區地圖上“立刻出行”的用車、還車點位幾乎都顯示為不可用的“灰色”。若要用車，APP内仍可以繳納被大家稱為押金的“保證金”，金額顯示為499元。APP “幫助中心”中關于“保證金是否可以退？”的描述，明确了“保證金可以退”，退還時間為“保證金在申請成功後的5-10個工作日後退回”。

不過，在“立刻出行”新浪官方微博及黑貓投訴中，不少投訴者标識在等待5-10個工作日的資料審查之後，少則半月多則3月都未能獲得應退還的押金。記者連續多次撥打其官網公布的7*24小時400服務電話，一直無人接聽。

作為“立刻出行”成都公司所在地的相關管理部門，高新區公園城市建設局交通處李稀告訴記者，從5月起該局就陸續收到了關于“立刻出行”押金退還問題的投訴，此前還就此與“立刻出行”成都相關負責人進行了溝通，“7、8月的投訴比較少了”。7月，“立刻出行”成都公司還向高新區公園城市建設局交通處表示過其會在成都繼續經營。

據此前公開報道顯示，2017年6月立刻出行APP正式上線，并同時在廣州開始車輛投放與停車網點布局。2017年12月先後入駐佛山、成都。随後，“立刻出行”還入駐了武漢、南京、長沙等城市。2019年8月22日，南方都市報記者走訪“立刻出行”公司在廣州的辦公地，發現該處已人去樓空。

在共享汽車領域，還有“衆行evpop”、“幸福叮咚”、“盼達用車”等共享汽車品牌被曝出押金難退的消息。

共享出行領域 融資規模去年下降61%

共享單車受到大家廣為關注的押金退還問題，或許大家并不陌生。據央視報道，從2017年下半年開始，很多共享單車用戶經曆了共享單車押金退不回來的情況。據中消協調查發現，以共享單車為例，70家共享單車平台中有34家倒閉。

就在今年，國家信息中心發布《中國共享經濟發展年度報告(2019)》顯示，2018 年共享經濟領域直接融資規模約1490億元，同比下降23.2%。其中，2018年共享出行領域融資規模從2017年的1072億元下降到419億元，規模下降了653億元，降幅高達61%。

據天眼查顯示，成都、廣州兩地已經人去樓空的“立刻出行”B輪融資為2018年5月7日。“立刻出行”的最新融資為B 輪，時間為2019年2月22日，這也是繼2018年下半年共享汽車領域唯一融資事件之後，該領域的第二筆融資事件。

支招：要用共享汽車 試試信用免押

據記者不完全統計，自2017年開始，友友用車、EZZY、麻瓜出行、巴歌出行、佰壹出行、途歌等多家共享汽車企業的業務已經停止運營，大量用戶押金無法退還。

針對共享汽車押金問題，早在今年5月，交通運輸部等6部門聯合印發了《交通運輸新業态用戶資金管理辦法(試行)》并于6月1日起施行。該《辦法》明确要求共享汽車運營企業原則上不收取用戶押金。

那麼還有哪些正在運營的共享汽車可以免押金？據不完全統計，目前PonyCar、駕呗、摩範出行、GoFun、IGO、EVCARD等多家共享汽車可以使用芝麻信用免押金。

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