今天又聽了一節情商課，帶着大家再來回顧一下課題的内容

現實生活中，我們可能會遇到這樣兩種人：

一種是比較遲鈍，如果你用肢體語言表态，他領會不到你的意思；

一種人比較執着，明知你在拒絕還想糾纏你答應。

面對這兩種情況怎麼辦？我們就需要開口表達，明确地說“不”。可是我們如果直接說“不可以”“不行”之類的話，又容易破壞關系。怎麼辦才好呢？今天的課題講解三種不傷和氣的拒絕方法，分别是：

一、善用“有心無力”法，态度誠懇地拒絕。

二、重複自己的看法，向糾纏地人說“不”。

三、運用節外生枝的技巧，不留痕迹地拒絕。

下面一一舉例來說：

第一種：善用“有心無力”法，态度誠懇地拒絕。

“美女，今天找你來有個忙要你幫，我需要進五萬元的貨，手裡的錢都壓貨上了，還需要你借我五萬元，知道你老公跑這麼多年的車，手裡有積蓄，我們同學加上好朋友幾十年了，這個忙你得幫幫我。”我的同學兼好朋友玲子有一天開口找我借錢來了。

雖然我們是同學還是好朋友，但是五萬元也不是小數目。我陷入了兩難，玲子本來那幾年生意不錯 ，不知道咋回事，今年在生意上已虧損不少，不借會傷了友情，借給她萬一打水飄了，我哭都來不及。

這樣借錢的場景是不是也在你的生活中經常上演呢？如果是你，你怎麼做呢？

如果我們礙于情面地答應借錢，那可是虧大了，畢竟五萬元也不是小數目，如果生硬的說：“不好意思，沒辦法。”那就傷和氣了。

老師在課上教我們一套方法，可以回應說：“玲子，你是我多年的同學和朋友，我是真的想幫你來着，但是這兩天我在建業給兒子買房了，剛簽了合同，讓這兩天把首付交上去呢，這房子總共八十多萬，我還要貸款五、六十萬，實在幫不了你了；我在銀行的朋友說貸款現在有優惠政策，那先貸點款兒，這樣可以嗎？

這樣說是不是覺得好點兒呢？朋友聽了你的話，也會體諒你的難處的，也會感激你替他想辦法。

這樣的回答，堪稱完美，沒有“不可以”或“沒辦法”直接否定之類的詞，而是先表達“我想借你錢”的積極态度；然後用“但是”轉折一下，說明自己無能為力，再幫朋友想辦法的兩全之策。

現實生活中，為什麼很多人拒絕他人會破壞關系呢？因為很多人隻說了“我沒有辦法”的部分，卻沒有充分表達自己“非常願意幫助”的心情，就容易讓人誤會你是不想幫助而拒絕對方。所以，我們拒絕他人時，不僅态度要友好，也要一定強調自己願意幫忙的心情，這樣對方就不會有負面情緒了。

第二種：重複自己的看法，向糾纏的人說“不”。

生活中，我們有時候會遇到一些難纏的人，你已經說了自己不需要了或是不願意，但對方總是不放棄。你找各種理由推辭，對方就找更多理由想說服你。

老師又教一招：我們可以不斷重複自己的看法去應對喜歡纏着自己不放的人。

一天，妮妮剛下班，娜娜的電話就跟來了，她說：“一個部門的幾名同事今晚都要去k歌，讓妮妮吃好晚飯一塊兒去，還神秘地說部門的負責人也會去，這個負責人很喜歡妮妮，有心提拔妮妮，希望妮妮能去陪陪領導，因為妮妮在她們單位有“一枝花”的美譽。都挺喜歡妮妮。

妮妮的回答是：“謝謝你還想着我，我今晚隻想早點休息。”

但娜娜卻說：“來嘛，我們部門的女孩子們都去，不能差你。”

娜娜不厭其煩地要求着，妮妮始終就一句話“我今晚隻想早點兒休息”的話，态度堅決，娜娜沒辦法隻好放棄了。

妮妮沒給娜娜過多的解釋，隻反複強調“自己想早點兒休息”的想法，沒有去解釋或争辯什麼，我們說的越多，對方就會找到更多的理由去說服你，不過多解釋的好處就是：對方找不到突破口說服你，就會知難而退。

也要注意不要說“不行”“你煩不煩”這樣傷人的話，要委婉地表達自己的狀态，不要讓對方很沒面子，斷了友情。

我們有權去拒絕别人的要求，尤其是對糾纏不休的人，比如推銷産品的人、逼迫你做為難事情的同事、親戚，不需要做過多解釋，隻有不斷重複你的看法，這樣簡單而不傷和氣。

第三種拒絕技巧：運用節外生枝的技巧，不留痕迹地拒絕。

在日常生活中，我們是不是也會遇到别人問一些尴尬的問題或隐私的問題，很想拒絕呢？如果用“無可奉告”之類的話，會讓對方覺得很沒面子，最簡單的方法就是轉移話題。

這裡分享一個案例：

過年的時候，二十歲的莎莎收到五萬多元的紅包，光姥姥、姥爺、爺爺、奶奶四位老人總共都給兩萬，莎莎在家裡也是公主一樣，要啥有啥，家裡條件也是特别好。

這天莎莎相約好姐妹琳琳一起出去玩，莎莎一見琳琳就問：“你今年過年收多少紅包？我有五萬多紅包呢。”相比莎莎，家庭條件一般的琳琳來說，就顯得小巫見大巫了。

琳琳内心說：“你不知道我家的條件啊，怎麼能和你比，你也問得出來？”琳琳也不好意思怼莎莎，畢竟是好朋友，琳琳羞愧難當，隻說：“沒多少，和你差太多了。”莎莎還是追問琳琳到底有多少？琳琳隻說“沒多少”然後趕緊轉移話題說：“莎莎，你今年的衣服真好看，在哪裡買的？”

莎莎說：“這件衣服啊，可不便宜呢。“然後滔滔不絕的給琳琳講解着。

琳琳也松了口氣：終于不再問她收紅包多少了。

聽了這個故事，你是不是會說：“琳琳挺機智的，從頭到尾都沒有直接拒絕，說：“我不想告訴你。”之類的話，卻巧妙地拒絕回答紅包的問題。

回顧琳琳的做法，他就是運用了“節外生枝“的技巧，當莎莎問她紅包的時候，她首先是含糊地回答，接着立刻轉移了話題，誇對方的衣服好看，最後把話題引到“漂亮的衣服”主題上。

所以，當我們遇到自己不想回答問題的時候，也可以這麼拒絕他人，一是避重就輕地含糊其辭；其次，轉移話題，轉移到對方感興趣的話題上去；最後，針對新話題進行系列追問，讓新話題成為主題。

這種拒絕技巧就是一種非常高明、以退為進的語言藝術，看起來回答了問題，實際上什麼也沒回答。現實生活中，如果遇到尴尬、隐私的問題，我們不想回答的問題，都可以使用這種方法委婉拒絕。

今天的内容就是拒絕的三大技巧：

1、善用“有心無力“法，态度誠懇地拒絕。

2、重複自己的看法，向糾纏的人說“不”。

3、運用節外生枝的技巧，不留痕迹地拒絕。

這三大拒絕的技巧我們都記住，還要好好揣摹，生活中實踐，希望我們都是一個高情商人。

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