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充值卡未使用可以退款嗎

圖文更新时间:2025-05-06 12:14:29

随着企業複工複産，

各大商場陸續開業，

消費糾紛也随之出現。

日前，

有市民在e三明投訴萬達某服裝店，

充值2000元，卻參加不了活動，

不給退也用不掉……

哈？還有這種操作？

充值卡未使用可以退款嗎（三明一家服裝店的充值卡不讓用）1

具體情況如下：

市民：

投訴萬達**服裝店。充值了兩千塊，活動都參與不了，這不能用那也不能用，卡裡的錢還沒用完又要花另外的錢買他們家衣服，卡裡的錢又不給退，用又用不掉。這不是欺騙消費者嗎？

梅列區市場監督管理局:

我局接到投訴後，立即向商家和投訴人了解情況。

商家解釋其營銷有兩種模式，一種是線下實體店，一種是線上，投訴人充的卡隻能實體店購買。

投訴人于3月1号到店鋪看衣服，當時看中7.8折一件衣服，線上是5.8折，投訴人要求按照線上5.8折價格從充值卡購買，店員已告訴投訴人店鋪規定無法操作。

3月4号該件衣服實體店降價為5.8折，投訴人從充值卡購買了。

3月31号，投訴人到實體店看中一件5.8折衣服，線上2.9折，要求店鋪按照2.9折價格從充值卡購買，店鋪人員再次告知規定無法操作。我局工作人員已将商家表述情況與消費者溝通。

在此提醒廣大市民，

在做任何充值決定之前，

一定要詳細了解充值卡的消費規則！

哪些能用，哪些不能用，一定要分清！

來源：綜合e三明等整理

新媒體編輯：張錫帥

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