職場中的9個實用溝通技巧-tft每日頭條

職場中的9個實用溝通技巧

職場更新时间:2024-08-01 15:22:00

溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一緻和感情的通暢。

溝通是為了一個設定的目标，把信息、思想和情感，在個人或群體間傳遞，并且達成共同協議的過程。

一、口頭溝通

一個人的口頭溝通能力好壞，決定了你在工作、社交和個人生活中的品質和效益。

口頭溝通三要素

引起對方的注意和興趣
讓對方了解話中的意思
使對方邊聽邊接受發訊者的主張，同時産生行動的意識

除了三要素之外，還要根據當時的氣氛，考慮說話的目的、内容以及話的長短。

提升表達力的方法

職場中的9個實用溝通技巧（5大實用溝通技巧）1

職場中的9個實用溝通技巧（5大實用溝通技巧）2

在電話溝通中如何高效？

立即表明自己的身份、确定對方是否有時間、表明打電話的目的、給對方足夠時間反映……

二、書面溝通

書面溝通屬于單向溝通，信息發出者一次性定格，信息接收者多次性接收。因此書面溝通需要更加注重用戶體驗。

郵件溝通技巧-郵件格式

職場中的9個實用溝通技巧（5大實用溝通技巧）3

信息溝通技巧-以微信為例

職場中的9個實用溝通技巧（5大實用溝通技巧）4

三、傾聽技巧

有效增進傾聽技巧的六個秘訣

準備好再去聽、找出與你興趣相關的信息、心胸開闊，不帶偏見、聽出重點、批判性傾聽、協助說話者。

以适當的反應讓對方知道，你正在專注地聽

職場中的9個實用溝通技巧（5大實用溝通技巧）5

四、非語言溝通

美國傳播學家艾伯特梅拉比曾給出一個公式：信息的全部表達=7%語言 38%聲音 55%肢體語言。

可見身體語言對于溝通的有效性起着至關重要的作用。

職場中的9個實用溝通技巧（5大實用溝通技巧）6

五種身體語言

要達到最有效的人際溝通，除具備說話的技巧之外，還要學習到以下的五種技巧才行。

職場中的9個實用溝通技巧（5大實用溝通技巧）7

你的『面部表情』告訴對方你心裡的感受，而身體上的動作則顯示你的感受有多強。

在職場人際交往中微笑是非常重要的面部表情，微笑溝通與個人形象緊緊相連，其帶來的價值往往超過完成工作本身。

溝通距離

職場中的9個實用溝通技巧（5大實用溝通技巧）8

職場中的9個實用溝通技巧（5大實用溝通技巧）9

五、協調各類關系的溝通

職場中，處理與上、下級和同級的關系同樣需要合适的溝通技巧。

向上溝通的技巧：

下情不能上達的原因：溝通渠道不順暢、上級對下級的意見不重視、下級缺乏主動反映意見意願。

職場中的9個實用溝通技巧（5大實用溝通技巧）10

向下溝通的要訣：當你向下溝通時，通常是指你用口頭向你的屬下下達命令指正或指導他們怎樣做事。

職場中的9個實用溝通技巧（5大實用溝通技巧）11

平行溝通的技巧，是跨部門溝通的成功要素。

同事間要多注意禮節和人際關系；平時要建立起互助、團隊的良好默契。

溝通中就事論事，盡量協商出對彼此有利的結果。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!

查看全部

网友关注

職場青島郵輪母港片區啟動（青島市北區做好...
　　7月14日，記者從青島市人民政府新聞辦公室召開的新聞發布會上獲悉，今年以來，青島市北區認真貫徹落實中央和省、市決策部署，把“六穩”“六保”作為重要政治任務，統籌抓好常态化疫情防控和經濟社會發展，經濟社會運行秩序逐步恢複，主要經濟指标企穩回升态勢明顯。　　據青島市北區區長張永國介紹，該區生産總值一季度增長-6.5%，半年增速有望轉正；1-6月，一般公共預... 2023-06-30
職場主持人yoyo官宣（美女主持yoyo...
　　餓了嗎？戳右邊關注我們，每天給您送上最新出爐的娛樂硬核大餐！2月10日，濟南台美女主持人yoyo醬首次官宣戀情，大方表白高富帥同事徐颢鑫，兩人還在街頭甜蜜熱吻，此事迅速引起熱議。　　　　yoyo醬憑借着幽默風趣的性格、甜美端莊的長相收獲了近400萬粉絲。她私下非常活潑開朗，與徐颢鑫是台内的金童玉女，兩人郎才女貌十分般配。　　　　有一次直播過程中，... 2023-06-30
職場王俊凱和李榮浩上的綜藝（王俊凱為李榮...
　　近期，北京迎來了李榮浩的演唱會，到場的觀衆一飽眼福。這場演唱會也是李榮浩精心策劃了很長時間，光嘉賓的邀請就達到100多位，可見李榮浩在娛樂圈的人緣相當的好。其中，才出關的王俊凱也在邀請之中。王俊凱為了拍攝新戲，很少出現在觀衆的視野之中。這次能來參加李榮浩的演唱會，更是許多觀衆的期待。王俊凱也是特别的懂得人情世故，參加演唱會的同時，還送去花籃和祝福，甚至... 2023-06-30
職場酉陽火車站售票廳是24小時上班嗎（秀...
　　随着新冠肺炎疫情逐步向好　　這幾天外出務工的人逐漸增多　　但是　　新冠疫情形勢尚未　　全面好轉　　風險并未徹底解除　　因此外出通道還受到不小影響　　日前　　我們了解到　　秀山火車站工作時間　　作了最新調整　　01 秀山火車站候車廳營業時間　　00:00~13:00 　　23:00~00:00 　　小編：這不就是從晚上11點到第二天... 2023-06-30
職場公務員面試真的要穿正裝嗎（公務員面試...
　　#大有學問# 　　　　對公務員來說，正裝有兩種：一種是深色西服套裝，用以出席重要活動等嚴肅的場合；另一種是夾克套裝，用以出席外出、下鄉、調研及内部活動等親民的場合。公務員面試場合就屬于非常嚴肅正式的場合，穿着深色西服套裝既合群也合理，更是面試場上的一大主流。　　　　在各單位的面試公告中，對面試服裝并沒有硬性的規定，隻有很少部分省市的面試公告明确提出... 2023-06-30
職場張衛健早期個人采訪（附工作為證）
　　　　張衛健辟謠　　近日某網友發布多條視頻稱張衛健在北京朝陽區吸毒被抓，6月19日，名為“張衛健國際歌影迷會”曬出張衛健工作室發布的一份公告函，聲明稱該視頻是張衛健在演唱會後台進場的視頻，并非網傳的吸毒被抓，對此不實報道工作室将用法律手段維權。　　　　張衛健辟謠并沒有因吸毒被帶走還特别附上視頻現工作室将追責　　20日晚，張衛健在社交媒體上回應此事... 2023-06-30
職場教資面試當中的結構化問答是什麼（教資...
　　你怎麼理解五大領域?你會着重選擇哪個領域?為什麼? 　　【答案要點】　　1.綜合概述　　學前教育的五大領域包括健康、語言、社會、科學和藝術。　　2.具體闡述　　五大領域互相滲透，對于幼兒而言是一樣重要的。在這裡我要說說五大領域為首的健康領域。健康包括身體和心理兩個方面，是一種在身體上和精神上的完滿狀态及良好的适應能力。幼兒階段是兒童身體發育和機能... 2023-06-30
職場關曉彤從青澀到成熟對比（關曉彤新劇演...
　　最近，關曉彤新劇《如果可以，絕不愛你》曝光了一組路透照片。關曉彤一副成熟打扮與男主李宗霖對戲，好像比男主更高，這身高也真是沒誰了！　　　　她身着白色OL套裝，搭配粉色包包。這個搭配真的讓人有點難以接受，看起來又土又顯得老氣，好像比鹿晗年紀都大。　　　　這次真的是衣服的鍋，畢竟在另一檔綜藝節目裡面，關曉彤的成熟風格造型就非常妥帖。　　　　不得不... 2023-06-30
職場柯佳嬿分享正面照文字（柯佳嬿飾演蔡環...
　　台灣演員柯佳嬿本是一名幼兒園老師，并非科班出身的演員，一次偶然的機會她出演了電影《一年之初》的拍攝，從此出道走上了職業演員的道路。　　在美女如雲的娛樂圈，柯佳嬿卻顯得有點普通了，但是很有氣質，清新不俗。素來有“小桂綸鎂”之稱。　　　　不得不說柯佳嬿是很有表演天賦的，出道以來把她出演的每個角色都拿捏得很到位，演技越來越精湛…… 　　一直默默無聞的她在... 2023-06-30
職場 dnf頭肩要什麼寶珠（DNF:深淵之...
　　大家好，我是DNF焦點訪談，今天來說一下全職業BUFF的等級，好選接下來勇士大亂彈活動送的技能等級寶珠。　　　　全職業BUFF等級一覽鬼劍士（男）：　　劍魂-破極兵刃-25 　　狂戰-暴走-25 　　鬼泣-殘影之凱賈-20 　　阿修羅-殺意波動-30 　　劍鬼-雙魂共鳴（人鬼合一，調侃一下啦）-30 　　　　鬼劍士（女）：　　劍皇-人劍合一-2... 2023-06-30
職場如何管理下屬的七個方法（領導控制下屬...
　　一、控權　　1、以點帶面　　你管的人多了，你恰恰管不住，這樣還耗費你大量的精力。你隻要把握住幾個關鍵的人物、精英，下面的人物，你就以點帶面，像唐僧就控制孫悟空就行了。　　2、分而治之　　讓孫悟空再指揮沙僧、八戒，讓他們産生矛盾。這樣孫悟空不聽話時你可以給他念緊箍咒，也可以讓沙僧八戒一起揍他，不然你一個人弄一個箍，誰不聽話念誰的咒，他三成一邊的了。... 2023-06-30
職場成年人該如何選擇家庭和工作（工作家庭...
　　在最近的日劇裡，我感受到了巨大的文化差異～　　最近我看了兩部日劇，本來是當作下飯小甜劇，一部是《哦！我的老闆！戀愛随書附贈》，講職場新鮮人傻白甜被大魔王主編耍得團團轉，最終找到自己想要奮鬥夢想的成長故事。　　　　穿插跟大魔王親弟弟小奶狗攝影師純純的戀愛。　　　　另一部是《主夫公寓》，由一大票假面騎士下崗再就業來演主夫，滿足近期亞洲女性觀衆們深愛... 2023-06-30
職場曾仕強講座如何做生意才能成功（曾仕強...
　　曾仕強，著名國學大師，中國式管理大師，被譽為“中國式管理之父”。在《做最好的總裁》一書中，曾仕強提出了做生意，當老闆，應該為自己定下的三個目标！讀來頗為引人深思，結合現實，不難發現，做生意，真正成功的老闆，往往都會有意無意地定下曾仕強所總結的這三個目标！難怪人家能發财。下文就将這三個目标分享出來，希望大家讀有所獲。　　　　第一個目标：賺錢　　做生意... 2023-06-30
職場未來吃香的職業技能（五大領域20個技...
　　來源：央視網　　央視網消息：繼國務院發布《職教二十條》後，日前，教育部、發改委、财政部、市場監管總局聯合印發了《關于在院校實施“學曆證書若幹職業技能等級證書”制度試點方案》，并部署啟動試點，深化複合型技術技能人才培養培訓模式和評價模式改革。　　　　五大領域率先配套等級證書　　根據《試點方案》要求，從今年起，面向現代農業、先進制造業、現代服務業、... 2023-06-30
職場燒烤店小時工能掙多少（白天上班工資4...
　　李萌這幾天支上燒烤攤，賣上燒烤了，25歲的女生，幹得還是晚上營業的活。李萌現在一家公司當行政文員，月薪4000塊，不包吃住，這個工資水平，每月除掉吃、住、開銷，節餘很少很少。　　　　這不，最近擺地攤盛行，李萌想着搞副業，因為父母在老家城市就是幹一行的，她從小耳濡目染，幫着幹活，也學了一些技巧，買了一套設備就幹上了，跟一個男同學合作，第一天下來，兩人各... 2023-06-30
職場如何在我的世界中建海邊現代别墅（别攔...
　　相信很多朋友已經開始投入了工作學習當中，生活節奏也逐步恢複到日常的樣子。看着熟悉的工作地點，不知道你有沒有萌生過想改造它的念頭。不過念頭歸念頭，放在現實中工程量和耗資也過于巨大，非常的不現實。但是在《我的世界》這種高自由度的遊戲中，你想怎麼改就怎麼改，很值得參考哦~ 　　寫字樓　　作者：pigonge 　　　　　　在綠植中的寫字樓其實還蠻少見的，因為... 2023-06-30
職場合肥财經職業學院宣傳（合肥青春主播創...
　　安青網訊10月16日，合肥青春主播創造營活動第二期——合肥财經職業學院站正式啟動。團市委副書記車恂，合肥财經職業學院副校長、工會主席桂立志，合肥論壇總經理周強等出席活動，企業代表、參訓大學生共計400餘人參加活動。　　　　開營儀式上，合肥财經職業學院副校長、工會主席桂立志緻辭，參訓學生代表和戰隊企業代表發言。本次活動分兩輪進行，目前首輪活動已圓滿結束... 2023-06-30
職場防汛防台工作檢查報告（甘井子區再部署...
　　8月23日下午　　　　甘井子區召開專題視頻會議，對防台防汛工作進行了再強調、再部署。區委書記宋誠出席會議并講話。區四大班子領導、區委常委、副區級以上領導參加會議。各成員單位通過視頻系統，收聽會議。　　　　會議要求　　　　要及時總結經驗　　提升防台防汛工作水平　　8月19日上午8時至8月20日12時，甘井子區受18号台風“溫比亞”影響，普遭... 2023-06-30
職場我的世界煩人的村民任務如何開啟（聊聊...
　　說起來自《我的世界》村民擁有了固定的工作區域和工作台之後，Minecraft就開始變得無比的複雜了。關于不同種類的工作台究竟有什麼神奇的用法呢？　　　　1、高爐；核心功能是2倍速的冶煉。一種擁有類似熔爐功能的工作方塊，但高爐的核心在于“冶煉”二字，所以無論是冶煉何種礦物，和金屬，都将是正常熔爐的2倍。除了冶煉之外高爐還可以用來照明，亮度為13。　　... 2023-06-30
職場車牌未安裝四個螺絲要扣分嗎（車牌不裝...
　　開車的人最怕遇到交警突然把你攔下來，要是自己真的做賊虛心就會露出馬腳，本來是例行詢問也會因為自己慌張被交警處罰，而有的車主也很馬虎大意，對自己愛車的細節不太注意，就算被交警處罰也不知道錯在哪裡。就拿固定車牌的螺絲來說，有的裝了兩顆，有的裝了4顆，而新車牌實行之後，不裝4枚螺絲就會被扣12分，可是車管所隻給2枚的又怎麼辦？聽工作人員怎麼解釋的。　　　　... 2023-06-30
職場教師資格證面試時前一天很緊張（教師資...
　　教師資格證面試：需要爆發小宇宙了！　　在教師資格證面試的時候，很多考生還是會緊張。但是其中原因也有很多，有的是因為自身心理素質，有的則是複習的不好，可是我們還是要義無反顧的去參加考試。　　一、教學基本功　　教師教學基本功可以歸納為“一口流利的普通話，漂亮的粉筆字”，因此在教資面試試講或說課的過程中，語言一定要流利，表達要清晰，聲音要洪亮，闆書書寫要... 2023-06-30
職場廣東主持人劉穎婷（主持人劉穎婷背後的...
　　在别人眼裡，她是一個女強人，作為聚光燈下美麗動人的美女主持人。　　她能夠把控住節奏，能巧妙運用語言把場上氣氛烘托到高潮。　　在幕後，她是一名默默無聞地策劃人員，她關注事态發展，用她敏銳地嗅覺，看出每一件事背後的故事。　　　　她也是一名在一線拼搏的記者，把第一手資料送給後方，不怕困難，不怕風雨。　　她叫劉穎婷，有人覺得她很強勢，十足的女強人。　... 2023-06-30
職場新員工總被老員工欺負怎麼辦（老員工欺...
　　剛剛畢業的應屆生，在進入職場後被欺負，是比較常見的事情;啥也不懂的年輕人剛剛踏入社會，肯定有很多地方都不懂，難免會引來老員工的欺負;如果是學曆高，又聰明的年輕人，老員工也會擔心被這些人搶了飯碗，因此新人與老人之間的利益沖突，是根本無法避免的事情。　　大學同學李娟，不僅人長得比較漂亮，學習能力也比較強，李娟在進入公司後沒多久，就表現出了很強的能力，受到了... 2023-06-30
職場優秀女檢察官王帆的專訪（去監獄上班每...
　　重慶有這麼一位“神秘”女子：作為檢察官，她幾乎不在檢察院辦公，而是每天奔波100公裡到監獄上班。22年歲月悠悠，時光打磨了她的輪廓，卻不掩她一身正氣。博學笃行，厚德重法，她就是畢業于西南政法大學的駐獄檢察官柴冬梅。　　　　柴冬梅，現任重慶市檢察院第五分院派駐重慶市女子監獄檢察室主任，是一名駐獄檢察官。1999年7月自西南政法大學畢業，考入檢察機關，先... 2023-06-30
職場袖珍女孩年薪百萬（袖珍女孩長相像明星...
　　文/谷月　　所謂袖珍女孩就是指患有侏儒症的女孩，她們一般身材矮小，平均身高在1米--1米4左右，像矮人國裡面的小矮人。　　一般的侏儒症患者會因為身高問題而從小受歧視，或者不平等的待遇，顯得與主流社會有一點格格不入，他們隻能在自己小小的角落裡生活着，并且接受着别人異樣的眼光。　　很多袖珍人成年後因為身高也找不到好的工作，一般會淪落街頭賣藝或者做一些辛... 2023-06-30
職場大齡單身女青年相親市場現狀（大型綜藝...
　　大型綜藝相親活動《侶途》攜手珍愛網線下簽約儀式與首場招募工作圓滿成功　　　　6月27日上午十點整，《姓氏中國》節目活動部導演張志勇、活動部編導副主任白偌瑄、運營部主任汪衛東、運營部副主任張廣莉與珍愛網線下總店負責人及工作人員舉行了線下授牌儀式并合影留念，此次授牌儀式在珍愛網線下總店（鄭州）圓滿舉辦。同時張志勇導演和珍愛網負責人共同表達了對此次活動的美... 2023-06-30
職場公務員面試人際溝通題答案（公務員面試...
　　　　人際關系題近年呈弱化趨勢，因為答案太套路化，一上來先反思自己準沒錯，再溝通交流增進團結，最後加個做好本職工作永遠不會錯。但真正需要靠處事技巧的高難度題，考場上99%的人都會用陽光心态來避題，其實考官最想聽到的是你如何巧妙地化解矛盾的，而不是你相信通過你的溝通再溝通一定可以化解，把目标和結果說一大通，毫無内容的答案，所以索性就不出人際題了。簡單說一下... 2023-06-30
職場女總裁愛上保安故事（小保安說了一句什...
　　　　林嘉琪聽得下巴都要掉地上了，驚訝地問道：“你真打算做我姐夫？” 　　廖飛略帶神秘地笑了笑。　　“好呀！好呀！我支持你！”林嘉琪以為廖飛是默認呢！唯恐天下不亂地大呼起來。　　林嘉琴不滿地道：“嘉琪，誰要做他這個大色狼的女朋友。” 　　廖飛早就猜到林嘉琴不會同意，懶得在這裡繼續浪費時間，道。“沒什麼其他的事情，我就出去了！” 　　林嘉琴本來很不滿廖... 2023-06-30
職場張萌安家劇組重聚（安家主演青澀照）
　　要說這兩天最火的劇是哪部？相信很多人都會說《安家》和《完美關系》，是啊，這兩部劇最近真的是承包了大家的笑點和憤怒點，很多人的喜怒哀樂都在被這兩部劇牽動着，前有崔英俊後有張乘乘啊　　　　　　而兩部劇之所以這麼受追捧其中一項就是因為劇中的演員們都是大家期望很高而且在大家心目中演技也在線的演員，可是沒想到在《完美關系》中江達琳的飾演者佟麗娅卻讓很多人大失... 2023-06-30
職場作為老闆應該怎麼給員工鼓勵（用錢砸不...
　　　　阿裡巴巴集團學術委員會主席、湖畔大學教育長曾鳴曾說：　　阿裡巴巴試圖建設互聯網的商業新模式，可是組織方式卻是工業時代傳統的公司制度。　　因此，他認為未來組織最重要的原則是賦能而不再是管理或者激勵。　　創造者和傳統的體力勞動者、一般知識勞動者有根本的不同。他們最需要的不是激勵，而是賦能。　　為什麼賦能更重要？日常的公司治理中如何運用賦能？以下... 2023-06-30

tft每日頭條

> 職場

> 職場中的9個實用溝通技巧

職場中的9個實用溝通技巧

相关職場资讯推荐

热门職場资讯推荐

网友关注