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1、學

顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場是最好的學堂。取衆人之長，才能長于衆人。

2、信

信賴感大于實力。銷售的97%都在建立信賴感，3%在成交

3、心

力不緻而财不達，心不善而福不到。銷售，就要積德行善!

4、拒

拒絕是成交的開始。銷售就是零存整取的遊戲，顧客每一次的拒絕都是在為你存錢。

5、精

要從信任、觀點、故事、利益、損失、利他六個方面，精益求精，創造讓顧客不可思議、不可抗拒的營銷方案。

6、意

銷售是信心的傳遞，情緒的轉移，體力的說服;談判是決心的較量;成交是意志力的體現。

7、服

當你學會了銷售和收錢，你才是銷售的入門，但是，更重要的是你會——服務!做到這三點，你不想成功都難!

8、創

一定要給顧客講有含金量的東西，一定要學會創造價值，為顧客創造他需要的價值。

9、情

所有的一切事物，都要學會去鍊接。情感的關系大于利益關系和合作關系，要與顧客有深層次的情感交流。

10、人

人脈就是錢脈，人緣就是财緣，人脈決定命脈。

11、初

你永遠沒有第二次機會給顧客建立自己的最初印象。

12、收

銷售等于收入。這個世界上所有的成功都是銷售的成功。當你學會了銷售和收錢的本領時，你想窮都窮不了。

13、尾

做業績千萬不要小看每個月尾的最後幾天，這好比是3000米長跑，當你跑完2700米時，最後的300米猶為重要，最後幾天是最容易創造奇迹的時刻。

14、思

沒有賣不出的産品，隻有賣不出産品的人;沒有劈不開的柴，隻是斧頭不夠快;不是市場不景氣，隻是思想不争氣

15、賣

一流推銷員——賣自己;二流推銷員——賣服務;三流推銷員——賣産品;四流推銷員——賣價格。

16、交

銷售時傳遞給顧客的第一印象：我就是你的朋友，我今天與你見面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都是會把客戶當家人的人。

17、升

随時随地都在銷售，把銷售變成一種習慣。提升永遠比成功重要，你可以不在銷售中成交，但你不可以在銷售中不提升。

18、找

隻有找到了與顧客的共同點，才可能與他建立關系。銷售就是建立關系，建立人脈。

19、選

選對池塘才能釣大魚，顧客的品質一定要好。你的選擇大于努力十倍。如果你為窮人服務，你将變得越來越窮;你可以把自己定位為珠寶店老闆，也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販;你服務十個破銅爛鐵不如服務一顆鑽石。

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20、小

小事情就是一切，煮熟的鴨子為什麼會飛掉?是你的細節失敗了，讓顧客不爽了。

21、聽

銷售不變的法寶——多聽少講，必備多問少說;服務的最高境界——發自内心，而不是流于形式。

22、笑

銷售員必備的乞丐精神——面對“顧客”首先微笑，每天被拒絕多次還是一如既往。

23、待

對待老顧客要像對待新顧客一樣的熱情，對待新顧客要像對待老顧客一樣的周到。

24、買

顧客買的更多的是種感覺——被尊重、被認同、放心。

25、專

因為熟練，所以專業;因為專業，所以極緻。隻有專業才能成為專家，隻有專家才能成為赢家。任何顧客都不會和業餘選手玩，因為他們深知業餘沒有好結果。顧客永遠隻相信專家，專家代表權威和被信任。

26、值

銷售人員要永遠問自己的三個問題：我為什麼值得别人幫助?顧客為什麼要幫我轉介紹?顧客為什麼向我買單?因為你要值得。

——敵——

銷售最大的敵人是什麼?

不是提成多少，

不是升職，

不是增加了炫耀的資本，

不是完成任務，

不是對手，

不是價格太高，

不是拒絕你的客戶，

不是公司制度，

不是産品不好，

最大的敵人是：

你的抱怨!

你的借口!

你的懶惰!

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