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在哪裡查退票手續費規則

生活更新时间:2024-12-19 13:04:15

按照百色市疫情防控工作要求，2月7日起，南甯局集團公司對百色市轄區内百色、田陽、田東北、平果、德保、靖西、田林火車站暫停辦理客運業務，具體恢複日期根據百色疫情防控情況另行通告。

旅客在車站、12306網站等各渠道，辦理2022年2月7日24時前，已購進出百色、田陽、田東北、平果、德保、靖西、田林火車站的各次列車有效車票退票時，均不收取退票手續費，團體票不受開車前48小時限制。

在哪裡查退票手續費規則（以下情況退票不收手續費）1

旅客已購的後續有效車票如需辦理退票，可憑發站或到站為百色、田陽、田東北、平果、德保、靖西、田林火車站的有效車票一同在車站售票窗口辦理退票手續，不收退票費。辦理退票時，購買鐵路乘意險的一同辦理。

如何快速辦理退票？

除了在鐵路12306App

首頁“訂單”——“已支付”

頁面退票外

還有其他便捷退票方法

免登錄退票

打開鐵路12306App，點擊右下角“我的”，在“常用功能”欄選擇“快捷退票”功能

在哪裡查退票手續費規則（以下情況退票不收手續費）2

輸入個人信息及購票時預留的手機号碼，點擊“下一步”

在哪裡查退票手續費規則（以下情況退票不收手續費）3

勾選認證服務協議選項，開始核驗

在哪裡查退票手續費規則（以下情況退票不收手續費）4

填寫車票乘車日期及車次，點擊“查詢退票”

在哪裡查退票手續費規則（以下情況退票不收手續費）5

選擇需要辦理退票的車票，點擊“确認退票”

在哪裡查退票手續費規則（以下情況退票不收手續費）6

快捷退票成功

在哪裡查退票手續費規則（以下情況退票不收手續費）7

“本人車票”頁面退票

在登錄鐵路12306個人賬戶的狀态下，“訂單”—“本人車票”頁面可以實現快速退票及改簽、變更到站等功能。

在這個頁面，可以查看本人名下的所有車票，包括本人購買的和他人代為購買的車票。

點擊首頁“訂單”，選擇右上角“本人車票”

在哪裡查退票手續費規則（以下情況退票不收手續費）8

找到需要辦理退票的車票，點擊“退票”後确認，即可按步驟完成辦理。

在哪裡查退票手續費規則（以下情況退票不收手續費）9

短信鍊接退票

當旅客已購車次遇折返、整車停運、封站、指定區間停售、區間停運等特殊情況時，鐵路12306會給購票人及每位已預留手機号的乘車人發送帶有退票鍊接的短信，點擊鍊接，即可按步驟完成退票。

在哪裡查退票手續費規則（以下情況退票不收手續費）10

示例短信

點擊鍊接後進入便捷退票頁面，按提示輸入證件号碼後6位及接收本次通知的手機号碼，通過後即可辦理退票。

在哪裡查退票手續費規則（以下情況退票不收手續費）11

來源：南甯鐵路

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